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病院优质照顾护士效劳任务总结范文（精选18篇）

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇1

　　实习阶段对于于每个行将跨入社会走上照顾护士岗亭的护士新生都是至关重大的一段历经。古代社会剧烈地市场争夺，新的医学照顾护士形式，以及人们对于安康与效劳意识的加强，对于咱们的照顾护士任务提出了更高地要求。而实习护生在这一进程中应充沛培训和获得锤炼，在实践中进一步充足完善本人的实际，规范本人的举动，以便为本人未来的立l作打下一个好的根蒂根基。上面就儿个方面的问题与人寒舍独特培训和接头。

　　1、要树立以工钱本的人道化效劳理念

　　照顾护士的局部任务都是盘绕病人出院到入院来开展的。人是一个生物体，每时每刻有着他（她）各类心理需要和社会需要，病人则在此根蒂根基上另有疾病医治照顾护士的需要。照顾护士任务除了执行医嘱和照顾护士操作有着严厉的操作规程外，其余量任务都是按照病人需要去做的。是以，若何知足病人的各类合理需求，就席卷了咱们一切的照顾护士任务。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所难，都是咱们的职责所在。此中营建一个凉爽平静的住院情况、耐烦粗疏的出院宣教、温暖和善的言语相同、关心入微的糊口照顾护士、高度卖力的人文关切等等，都是照顾护士任务的详细体

　　现，照顾护士品质的凹凸均会在这曰常的点点滴滴中映进去。总之，所有以病工钱中间，病人得意了，说明书咱们的任务就做好了。

　　2、要严守各项规章轨制和操作规程

　　在照顾护士的上作轨制中，有核对轨制、值班、交代班轨制、执行医嘱轨制、急救任务轨制、消毒隔离轨制、分级照顾护士轨制等等。各项操作规程是咱们的教科书上都明确规则了的。照顾护士任务中若是没有严厉的纪律和轨制约束，就会人心涣散，任务无序，失常的任务没法正确的实现。规章轨制和操作规程是咱们的先辈在上百年的照顾护士实践中总结进去的，固结了她们贵重的教训和经验，有些是血和泪乃至生命所换来的。违了这些轨制和规程，沉则延误诊查和医治，重则能够给病天然乐成能停滞乃至落空生命。以是咱们只有严厉遵循，才干少走弯路，少犯毛病，不犯毛病，从而包管医疗品质，防备照顾护士过失事故的产生。

　　3、要做到四勤

　　人是有惰性的。出格此刻生子女多，这类惰性、依靠性浮现比力猛烈，实习阶段要注重降服。带教先生最稀罕勤恳的学生，只有勤恳才干被人赏识，被人承受，才有更多的机遇去培训更多的实践常识。四勤起首要眼勤，就是要擅长察看。

　　①认

　　真察看和培训带教先生严谨的任务立场，任务安置的严密性和方案性。

　　②察看各项照顾护士操作的操作流程和详细操作手法，临床上许多常识教科书上是没有的，有些常识和教训只有心悟而不行言传，只有在实践中多察看，多贯通此中的要领，才会在本人的理论任务中有质的前进和飞跃。

　　③要勤察病情，对于病区内的病人要做到成竹在胸，重点病人要紧密亲密察看。如手术病人存手术先后的病情察看、心脑血管痫人各项牛命体征的察看、各类特殊医治和用药疗效或良应的察看等等，经由过程察看才干掌痫人的病情变革，实时接纳无效的医治和照顾护士伎俩处珲突事情，周密的察看病情，在很水平上对于于普及医治率和急救乐成率是至关首要的。再则就是要口勤，经由过程语言才干相同，但言语要讲求艺术和职业规范，不克不及自行其是、错杂无章的乱讲。包含尊重师长言语甘美、修业常识勤钻好问、抚慰病人话语温暖、被动扣问、耐烦诠释、出院宣教、科普常识等等。护患关系、共事关系、师生关系办事

　　的黑白在很水平上取决于言语的相同，有了优秀的人际关系，任务培训起来也就顺心多了。另外，最重大的还要手、脚勤，就是要乐于干活，被动干事。照顾护士任务普通而噜苏，各班任务职责只是比力大略的分工，分工的

　　根蒂根基上还需求单干。相称一部份任务是没措施明确分工和量化的，但又是必需要做的。以是只需人在病区，要胜作和病人需求，都要被动去做，相对不克不及等候或推脱。做好医治照顾护士之余还要没事谋事干，多下病房理解病人各方面的状态，胁从做一些糊口照顾护士，以及病房情况的收拾整顿，办公室、医治室的清洁收拾整顿等等。在如许的勤恳任务傍边你将获得比他人加倍的培训机遇，同时带教先生们也违心把更多的常识和教训教授于你。

　　4、做好照顾护士文书的誊写

　　照顾护士文书誊写品质的凹凸，可以映一个护士的综合素养。在照顾护士文书中，可以看到你对于病人全体状态的理解水平；看到你对于医嘱的解释和了解水平；看到你按照病情使用你所学到的常识去解决问题的决议威力和法子；看到你在执行医嘱进程中所阐扬的客观能动性和规范性。一样照顾护士文书也是病人住院进程的文字档案和法令依据。是以，照顾护士文书～定要主观，捕风捉影，规范的誊写，做到楣栏、内容填写完备，笔迹工致明晰，文字言语流利，运用医学术语，记实主观实情。

　　总之，实习进程是长久的。但若咱们掌握好了这一进程，给本人奠基了一个优秀的根蒂根基和立任务筹备阶段，将对于本人末来的事业受害匪浅。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇2

　　1、立异形式，培训进步前辈做法。动静调治绩效查核轨制及调配计划，将护士实现照顾护士任务的`数目、品质及住院患者得意度等查核后果归入绩效查核内容。

　　2、明确任务职责，施行义务照顾护士。履行义务护士包干制，人人都是义务护士，做到人人有事做，事事有人管。

　　3、改造排班形式，履行弹性排班。履行无裂缝、全程义务照顾护士。

　　4、按照科室照顾护士任务量及照顾护士人力设置环境将护士义务分组，配置义务组长、义务护士。

　　5、简化照顾护士文书，延长誊写时间。拟定各类表格局照顾护士记实单，同一拟定誊写模板，规范全院照顾护士文件誊写，使照顾护士文件誊写愈加简便，限度延长了誊写时间，护士有更多的精神投入到照顾护士效劳中。

　　6、更新任务流程，完成义务究查。修订照顾护士人丁分层经管职责、照顾护士任务流程、照顾护士品质查核尺度，明确职责、落实岗亭义务制。

　　7、夯实根蒂根基照顾护士，提供得意效劳。将照顾护士效劳内在、效劳名目举行公示，承受社会及泛博患者的监仓。置办根蒂根基照顾护士效劳东西，每周确定根蒂根基照顾护士日，保障根蒂根基照顾护士的落实。经由过程落实根蒂根基照顾护士，体现护士对于患者的精心赐顾帮衬和关切，融洽护患关系，普及了照顾护士效劳得意度。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇3

　　为了增强临床照顾护士任务，切实落实照顾护士职责，规范照顾护士举动，普及照顾护士品质和病人得意度，我院当真贯彻落实卫生厅、市卫生局展开“优质照顾护士效劳树模工程”勾当施行计划及“20__年推广优质照顾护士效劳任务计划”的精力和要求，展开优质照顾护士效劳树模任务。现将任务总结以下：

　　一、增强组织带领，器重宣传学习

　　我院于20__年3月份展开施行“优质照顾护士效劳树模工程”勾当，成立以徐寒舍志院长为组长的“优质工程”勾当带领小组，下设办公室，营业副院长黄智武为主任，拟定“优质照顾护士效劳树模工程”勾当施行计划及“优质照顾护士效劳树模工程勾当任务方案”，别离召开了全院中层干部及整体照顾护士人丁带动大会，全院共12个临床科室前后分2批6个科室(内一科、内二科、外一科、外四科、妇产科、外二科)展开了“优质照顾护士效劳树模工程”勾当，展开病房数达50%，从20__年7月份起头在6个还没有展开“优质照顾护士工程”的科室试行展开，并接纳一对于一帮扶法子，已展开“优质工程”的科室帮扶还没有展开的科室施行一对于一帮扶，取得必然成效，争取年末局部展开。在任务中不时总结教训，召开专题集会及总交友流会11次，派出75人次照顾护士人丁参与“优质照顾护士”学习班，出书报2期，行使横额及院报举行“优质照顾护士”的相干宣传，营建“优质照顾护士效劳”空气，对于全院照顾护士人丁举行卫生部和卫生厅“优质工程”的相干文件、规范举行全员学习，使护士把握优质照顾护士效劳的内容和要求，改造护士任务形式的须要性，明确各相干部门的职责，分工协作，按照《广西壮族自治区照顾护士岗亭配置名录(试行)》设置护士人力，全院照顾护士人丁总数360人，全院护士数占卫生技能人丁总数的比例为50.4%，临床一线护士数占全院护士总数比例为97.8%，病房理论开放床位数与护士数比为1：0.44，不隶属照顾护士岗亭的护士数为0，没有兼职任其余本能机能部门行政职务的照顾护士经管人丁。

　　二、增强临床照顾护士经管，落实各项规章轨制

　　当真贯彻落实《护士条例》，执行《卫生部关于增强病院临床照顾护士任务的告诉》、《病院施行优质照顾护士效劳任务尺度(试行)》及《广中医疗机构照顾护士任务轨制与护士岗亭职责》、《广西55项临床照顾护士技能操作尺度》等相干文件，履行二级经管，拟定照顾护士任务规章轨制、疾病照顾护士惯例、临床照顾护士技能操作规范及尺度并当真落实，不时完善弥补，增强人力资本经管，正当设置照顾护士人丁，有照顾护士人力分配应急预案，拟定照顾护士人丁退职学习方案并组织施行，连系本院理论，接纳科室、照顾护士部、院部学习及派出深造培训、每周举办念书陈述会，一年多来前后派出90多人次护士长及照顾护士主干到下级病院深造、参与各类短时间学习班、ICU、手术室、血透业余护士学习，经由过程学习普及素养，使每一名护士均能参加此中，经由过程展开“优质工程”勾当，不时普及照顾护士品质，病人对于照顾护士任务得意度达98%。拟定护士绩效查核轨制、计划及查核尺度，并将查核后果与护士照顾护士奖、劳务费调配、降职、评优等相连系，履行同工同酬。奖金调配向临床科室护士歪斜，体现多劳多得。增强品质经管，有完善的照顾护士品质组织，拟定照顾护士品质查核尺度，按期举行品质考评，继续改良。

　　三、增强临床照顾护士报务，不时普及照顾护士品质

　　1.增强病房经管，坚持病房情况宁静、平静、整洁、有序，夯实根蒂根基照顾护士做好病人的糊口照顾护士，让寒舍属只陪不护，并将分级照顾护士尺度、效劳、效劳名目公示在病房醒目地位。

　　2.改造照顾护士任务形式。在树模病区履行义务包干制，每名义务护士均分担病人，分担病人数8名如下。整合了根蒂根基照顾护士、病情察看、医治、相同和安康引导等照顾护士任务，连系护士分层经管，调配差别病情沉重、照顾护士难度和技能要求的患者给义务护士，危重患者由年资高、威力强的护士卖力。展开“护士站”前移，大大淘汰了病人床头伟呼铃声，履行了弹性排班，知足临床的需求，简化照顾护士文件的誊写，运用表格局照顾护士文书，淘汰誊写时间，让护士有更多的时间为患者提供全程、间断的照顾护士效劳，升高照顾护士不良事情的产生。

　　3.周全落实照顾护士职责。根据《综合病院分级照顾护士引导准则(试行)》及相干文件要求，义务护士周全实行照顾护士职责，为患者提供全体照顾护士效劳，增强护患相同、医护合营，紧密亲密察看患者病情，准确施行各项医治、照顾护士办法，展开安康宣教，提供生理照顾护士和病愈照顾护士及引导。增强照顾护士经管、严厉交代班，确保各项照顾护士办法落实到位，急诊患者住院有专人护送到床位，危重患者及步履方便患者外出查抄有专人护送，危沉痾人、手术病人、产妇及新生儿佩戴手腕带，对于压疮、颠仆、坠床、管道掉落等高危患者的警示标记，严厉经管药品和器材，高危药品及毒麻精力的药品正当寄存，经管到位，并有醒方针识。制订的不测及紧迫事情的办事预案及被动陈述照顾护士不良事情的轨制，每个月召动工闭会及举行得意度查询拜访一次，当真听取患者及寒舍属定见，不时改良照顾护士任务。

　　四、确保后勤保障，完善病房根基举措措施

　　成立健全后勤支持体系，全院任务效劳于临床，完善病房的根基举措措施，各科均装备有多功劳能心电监护仪、输液泵、微量打针泵、勾当紫内线灯、洗头器具、会阴冲刷壶等，后勤部门常常下临床检修调养，包管水、电、气用、仪器设置装备摆设等机能无缺，失常宁静运用，消毒供给中间及被服中间能做到天天下收下送，实时弥补各类物质，构成全院上下盘绕临床、效劳于临床，不时普及任务效力，普及效劳品质。

　　一年多来，跟着优质照顾护士报务的顺遂展开，颠末频频学习，不时总结教训，使照顾护士人丁真正熟悉到优质照顾护士效劳的重大意思，变主动效劳为被动效劳，义务包干，深化病房，真正理解患者的生理动静、要求，改善护患关系，增强护士看待患者的义务心，体现了护士的价值，取患有必然的经济效损和社会效损。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇4

　　我院第一个“优质照顾护士效劳树模病房”咱们外三科的整体照顾护士人丁在科主任和护士长的领导下踊跃步履起来，投入到优质照顾护士效劳勾当中。经由过程到__区群众病院的培训和科室的强化训练，使咱们粗浅的熟悉到优质效劳的内在是“以病工钱中间、夯实根蒂根基照顾护士、做到效劳在病人的需求以前”。

　　在创优中，咱们踊跃转变任务形式，分为2个小组，履行小组分工义务包干制。作为责2组的组长，在为病人作出院宣教和住院患者作安康宣教的同时，评价住院患者各个阶段的环境，拟定响应的照顾护士方案，督导糊口照顾护士员落实根蒂根基照顾护士和糊口照顾护士。

　　有一次，我在为一名前列腺病人作出院宣教时，给病人一声亲热的访候，“大爷，你好!我是你的主管护士，某某某，”并端上一杯温馨的开水，整个病房的气氛一会儿就亲热起来，再给病人一次具体的先容，病人那时就说，“__县群众病院的效劳立场比之前很多多少了，住院也没有那样的目生，住院也知道个西北东南，感谢你，熊妹，“不要紧”这是咱们应当做的，有甚么需求请按呼叫器。”

　　在糊口照顾护士中，咱们的任务重点就是为病人提供洗脸、洗手、洗脚、擦浴、剪指甲、订餐胁从巨细便等赐顾帮衬。“婆婆你的头发不干净了，咱们给你洗个头，梳理下你的头发。”“此日气我怕洗伤风了，”“没事，咱们有电吹风，给你吹干。”“你们还要给我洗头，我叫我那女儿给我梳个头，都很不耐心，”在洗的过进程中，随时扣问病人的觉得，洗完后，婆婆拉着我的手说“妹儿，你比我的闺女还耐心，还好。你们的立场真好，感谢您们，洗了我人都要沉松很多多少，头也不痒了。”那时我就在想，我只是尽了我的天职，做了该做的事件，没想到为病人解决了大问题，病人惬意了，咱们大师都欢快了，如许的例子另有不少不少。

　　在照顾护士任务中，咱们以五个一效劳、五声效劳、三首义务制照顾护士效劳要求本人。经由过程半年的实践证实，咱们的得意度提升了，申诉率下落了，医疗纠纷淘汰了，护患关系调和了。在此时代也具有着不少的缺乏：任务做得不敷细、不到位被动效劳意识不强，但愿在当前的任务中，再接再砺，为咱们的创立方针——重庆市优质照顾护士效劳树模病房而搏斗。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇5

　　人不知，在繁忙的任务糊口培训中，20__年已经急忙的走到了序幕。回顾优质效劳那个工程，它不是一挥而就的。刚起头的时辰，咱们对于其了解深度不敷，早期成效不明明。跟着咱们科室对于优质效劳不时深化的探讨和了解，起头测验考试新的设法、并施行总结教训，垂垂理清思绪，发明单靠多少项办法，发多少份文件是很难奏效的，难明决思惟熟悉问题，完全转变效劳看法。从“效劳之星”到“患者得意的查询拜访”、“液体零呼叫”等优质效劳勾当竞赛任务的开展，大师都化压力为能源，化重担为义务，将改造作为应战，做好病人照顾护士任务，逐渐粗浅地舆解道优质效劳的重大性，并渐入佳境。优质的效劳，那是心与心的交流。学会走进患者的心，从患者的角度动身，换位思虑，来普及咱们的效劳品质，才干够真正改善医患关系，走进患者的心。这就要求咱们在平时任务中多听患者的定见，多听多想，到详细任务时，就能巧妙的理解患者的心，为他们排难解纷。恰是咱们科室保持了这些法子与准则，使咱们姐妹们的任务得到了光鲜明显的成就，遭到了患者的赞赏。

　　从展开优质效劳以来，心里有太多的感到。畴前期我科的优质效劳的定位、到宣传、到增强每位护士的照顾护士意识，到整改到总结，这中心确凿有太多的心伤感到。既然说回望，也就是总结，那起首我感觉应当增强效劳意识。作为全院最大病人最多的一个科室，自从优质照顾护士效劳展开当前，咱们每一名照顾护士人丁，心里就多了一份压力。在任务中不止要保质保量，还要思量是否每一个人都得意，生理的压力是可想而之的!那么其主要的微笑效劳意识，兴许就在不经意中垂垂淘汰或许消散。而任务的繁重及病人的不睬解，短少无效的护患相同，也会使相互抵牾激化，使得意度下落。可是姐妹们用她们的精心关心把关切带给每个病人，获得了病人对于咱们得优质照顾护士效劳的称许。我科室在本年侧重从如下方面着手展开优质照顾护士效劳。

　　一、同一思惟，普及熟悉。

　　病院带领高度器重，在他们的鼓动勉励倡始宣传下，强调推广了优质照顾护士效劳的决计和重大性，病院组织协调落实“优质照顾护士效劳工程”个部门职责，加大了支持保障对于照顾护士的投入，用全院之力共创优质照顾护士效劳。我科室本着病院的关键理念动身，把关键理念意识贯注给每一名照顾护士人丁，并行使横幅及相干温暖提示等踊跃向病人和社会做宣传。

　　二、理清思绪，切实做好各项任务。

　　1、成立健全的照顾护士规章轨制，任务规范，岗亭职责。连系我科室理论完善病房经管轨制，伴随轨制，使照顾护士任务到达轨制化、规范化、迷信化。确保了照顾护士品质和宁静。

　　2、当真组织护士培训分级照顾护士轨制尺度，住院患者根蒂根基效劳名目、根蒂根基照顾护士效劳规范等。并把住院患者根蒂根基效劳名目经由过程展板的体式格局发布在病区，让病人及寒舍属理解根蒂根基照顾护士任务的内容，以便承受病人及社会的监仓。

　　3、以规范的岗前学习，三基学习、持续医学教诲。制造了“严、实、久”为准则的“日有发问，周有查房，月有授课，季有应考”的各级照顾护士人丁的学习机制，使照顾护士人丁全体素养有提升。将临床与理论精密的连系起来。

　　4、拟定了护士分层经管轨制，在病区选用任务教训丰厚、义务心强，技能程度高的护士担当组长，建立了由护士长-义务组长-义务护士-助理护士的分层经管结构，按护士威力，病人病情，照顾护士任务量巨细履行以病工钱中间的人丁组织结构和照顾护士分工轨制，每组照顾护士人丁按病人分工，义务到人。使照顾护士任务真正做到位病人提供全体的、间断的、知足病人需要的照顾护士效劳。

　　5、改造照顾护士排班形式，由原来的四班制改为此刻的三班制(APN排班)。淘汰护士接班次数，同时履行弹性排班，添加岑岭时间(如晨晚间照顾护士)，单薄时间段(午时时间段，节沐日)的照顾护士人力，包管根蒂根基照顾护士任务落实到实处，包管照顾护士任务的间断性和品质。

　　6、严厉根蒂根基照顾护士的落实，如为恒久卧床的病人翻身做皮肤照顾护士，为病人剪指甲，洗头，扶助分泌等等，在做根蒂根基照顾护士的共事也融入了安康教诲，咱们科侧重在于强调饮食的照顾护士，既增强了根蒂根基照顾护士，也增长了护患关系。

　　7、为落实专项照顾护士经管轨制和照顾护士宁静经管办法，增强临床照顾护士，包管医疗宁静，照顾护士部拟定了一些宁静标示，如防颠仆标示，药物过敏标示等，淘汰不良事情的产生。

　　8、组长及护士长天天对于根蒂根基照顾护士任务举行查抄，监仓和评估，每个月科室组织一次优质照顾护士效劳的的任务座谈会，举行缘故原由阐明，提出改良办法，实时举行品质跟踪，使照顾护士品质获得继续改良。

　　9、增强对于住院患者得意度的查询拜访，阐明及信息反应，对于患者提出的问题及现存的问题实时解决，普及病人及寒舍属的得意度。

　　10、简化了照顾护士文书的誊写，勾销了通常照顾护士记实单的誊写，大大淘汰了誊写照顾护士文书的时间，把时间还给护士，把护士还给病人。

　　三、成立监仓机制，继续改良效劳品质。

　　1、把患者对于照顾护士效劳的感触感染和评估，作为照顾护士任务的优劣的评估尺度，在病区醒目地位张贴公示了优质照顾护士效劳的名目，实时听取病人的定见。

　　2、科室住院患者的得意度不时获得提升。在根蒂根基照顾护士任务及安康教诲获得了一致的好评。

　　四、具有的问题和应战。

　　1、病人背面，在病人得意度查询拜访中，提出不得意或许较得意的名目集中于照顾护士效劳不到位，效劳性差，相同交流威力不迭时等问题;在一样平常查抄中，不少病人能承受照顾护士人丁的根蒂根基照顾护士和生理照顾护士，可是还要一部份病人不克不及承受，首要是由于思量到免费的问题。

　　2、照顾护士人丁，一照顾护士人丁感触作为主管护士常常倒白班，常常同时为许多病人效劳，精神涣散底子不克不及深化理解病人的全体环境，难以到达条理感。另有重誊写沉落实，护士忙于誊写照顾护士写各项照顾护士记实，疏忽了照顾护士办法的落实，深化病房的时间绝对淘汰，护士与病人接触的机遇也响应淘汰。

　　3经管方面，人力资本不足，照顾护士任务量加大，可是照顾护士人力资本绝对缺乏。

　　五、下一步方案。

　　1、以病工钱中间，分工明确，义务到人，成立了迷信正当的人丁组织结构和照顾护士分工轨制，进一步完善和落实照顾护士岗亭义务经管轨制，把每位患者的照顾护士任务义务，详细落实到每个照顾护士人丁，每个照顾护士班次，每个照顾护士任务环节，使病人从出院到入院，由一位护士可能给予间断性的照顾护士，使护士义务心加强，从而成立更明确的义务和愈加紧密亲密的照顾护士关系。

　　2、以病人得意为尺度，奉告相同，知足需要，成立的调和的的医患关系，切实提供对于病人全进程，全方位，特性化的最好效劳，终极到达病人得意，社会相信的方针。

　　3、把人人作为品质管制点，监仓查抄，义务落实，完善照顾护士品质经管系统;履行护士长-义务组长-义务护士的监仓机制，充沛阐扬高年资护士的作用，低年资及任务威力义务心不强及技能程度低的护士作为重点监仓对于象，普及品质经管的成效。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇6

　　20_年三月下旬，郴州市第三群众病院踊跃相应国务院卫生部招呼，在郴州市率先展开“优质照顾护士效劳”勾当，提出了“有我就有得意”的标语，并确立了以神经外科为领头羊的一指挥范病区。

　　神经外科在展开“优质照顾护士”效劳勾当中，起首转变看法，同一思惟，调治排班形式，病人义务到人;其次不时强化根蒂根基照顾护士，立异效劳理念，深入照顾护士内在，普及照顾护士品质，想患者所想，知患者所需，优化效劳流程，为患者提供人道化效劳。科室照顾护士程度获得全体提升，完成了护患零间隔、照顾护士品质零过失、照顾护士技能零缺陷、照顾护士效劳零申诉的优质照顾护士效劳方针。

　　20_年12月，神经外科在郴州市第三群众病院“优质照顾护士效劳年度惩处大会”上荣获“优质照顾护士效劳良好树模病区”的声誉，同时，还在郴州市照顾护士年会上做了“夯实根蒂根基照顾护士，创优质照顾护士病区”的讲课，与同业们交流优质照顾护士效劳的实践教训，遭到了照顾护士同业们的好评及卫生体系下级带领的赞赏!

　　转变看法，有陪无护

　　展开优质照顾护士效劳以来，照顾护士部及护士长屡次召开整体护士们散会培训卫生部关于《增强病院临床照顾护士任务的告诉》，卫生厅关于《20_年优质照顾护士效劳树模工程勾当计划的告诉》以及《于井子照顾护士小组的八心折务照顾护士心路》，确立了“夯实根蒂根基照顾护士，普及得意效劳”的效劳理念。使全科护士熟悉到优质照顾护士效劳不是洗脸、洗脚工程，而是咱们照顾护士任务的回归。经由过程增强根蒂根基照顾护士任务可以更深化的理解患者的病情，而且可以更子细的察看病情，还可以加深护患豪情。

　　神经外科危重症患者多，根蒂根基照顾护士工作重，在没有展开优质照顾护士效劳勾当

　　以前，许多的根蒂根基照顾护士都是护士引导寒舍属做，或许彻底由寒舍属来做。此刻她们接纳“准确评价患者，按照需求采用差别的照顾护士形式”来为患者效劳。做到了有陪无护的任务境界。

　　对于于彻底不克不及自理的患者给予彻底支持照顾护士形式，侧重根蒂根基照顾护士，根基做到有陪无护。(落实实现如口护、会护、床上擦浴、洗头、鼻饲、翻身等)，部份自理患者给予部份支持照顾护士形式，以胁从、引导为主，(如吊水、胁从洗漱、订餐、排便等)并鼓动勉励患者去实现简略的糊口所需，彻底自理患者给予教诲支持体系照顾护士形式，侧重于安康教诲(疾病常识的引导、饮食引导、药物引导、功劳能锤炼的引导。)

　　她们想患者所想，知患者所需，被动走进病房体贴病人，理解病人病情和心理、生理问题，细化照顾护士内容，扶助病人解决坚苦，促成病人病愈，推动照顾护士任务业余化、人道化。

　　在病房的输液岑岭期，多少乎听不到呼叫铃声，义务护士们往来穿越于各个病房，查看患者的液体过程，输液处有没有肿胀，实时改换液体，胁从输液患者上茅厕或许倾倒集尿袋中的尿液等等。

　　20_年7月的一天，一名70多岁的爷爷因患脑出血住进了神经外科病房，这位爷爷是一名五保户，没有寒舍属亲人，是由乡当局任务人丁送来的，爷爷双目失明，巨细便失禁，又没有人赐顾帮衬，他住的病房漫溢着屎尿的臭味，同病房的病人纷繁要求换病房。而咱们的照顾护士人丁没有涓滴抱恨，天天保持给患者床上擦浴、换衣、皮肤照顾护士、翻身，倾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻饲管注食及注药，还保持每周为患者床上洗头一次，艾条消毒病房病房的异味肃清殆尽，患者全身皮肤清洁无缺无压疮产生。患者寒舍庭坚苦，科室的护士们还时常从寒舍里带来奶粉等食品救济患者。爷爷住院时代一切的根蒂根基照顾护士都是由护士实现的。一个月后，爷爷神志分明了，可以拄着手杖行走，他逢人就说，“这里的护士就像本人寒舍的闺女，其实是好呀!”边说还边竖起了大拇指。整个病房的病人们也对于护士们的优质照顾护士效劳暗示称颂!

　　改造立异，增强照顾护士内在建设

　　一、调治排班形式，修订岗亭职责与任务流程。

　　神经外科冲破了病院延续快要40年的传统排班形式，履行了apn排班，晚白班均有两人上班，在人丁安置上注意下级护士与上级护士同班搭配形式。并在任务时间长进行了调治。a班上班时间为7:30～15:30，p班上班时间为15:00～23:00， n班上班时间为22:30～8:00。各班岗亭职责与任务流程也做了响应批改与调治。

　　二、护士分层经管，将病人义务到人

　　神经外科将照顾护士病区别成两组，别离由组长和义务护士担当义务组长，组长卖力沉痾区的病人，义务护士卖力平凡区的病人，履行8小时在岗，24小时卖力，其余照顾护士人丁也分红两组，5年以上护士为沉痾区组员，年青护士为平凡病区组员，履行轮班制，让咱们的每一组病人都获得24小时不连续的间断的照顾护士效劳，同时也淘汰了医疗照顾护士宁静隐患。

　　三、履行护士岗亭经管，调治绩效调配，调动护士踊跃性

　　神经外科履行护士岗亭迷信经管，根据照顾护士岗亭的劳作强度、技能要求、任务危害等因素确定调配准则，在调配机制上向任务量大、技能性强、任务时间长的岗亭歪斜，完成无功受禄、多劳多得、优劳优得的目标，充沛调动了护士的任务踊跃性。(如科室护士绩效调配计划：组长系数1.3/班、二级责护1.1/班、一级责护1.0/班，其他夜班0.9/班，护士的p班1.0/班、n班1.3/班,护师p班1.1/班，n班1.5/班,主管护士p班1.2/班、n班1.7/班。)

　　并且科室将绩效查核与薪酬调配相连系。将任务查核品质，患者得意度等因素与绩效查核相连系，并作为护士薪酬调配、降职、评优的首要前提。

　　四、简化照顾护士文书，把时间还给病人

　　从履行优质照顾护士效劳以来，科室将照顾护士文书从头举行了设计及批改，照顾护士记实单、出院评价表等等均改成简化式表格，淘汰照顾护士人丁誊写文书的时间，

　　让护士有更多的时间离开病房为病人效劳，做病人的知心白衣天使。

　　五、规范任务流程，施行照顾护士临床途径，增强专科常识学习，普及全体素养

　　神经外科对于全科护士举行了晨会接班、床旁接班、文化用语、文化举止的规范化学习，规则科室一切人丁的站队、接班言语及模式以及床旁交代的次序等等问题。对于于特殊病人或危沉痾人护士长则采用发问与引导的体式格局促成大师互相培训，从而不时普及科内护士的专科常识程度。

　　科室对于多个病种履行了临床途径，将安康教诲落实到人，且让年青护士参加此中，普及了年青护士的根蒂根基实际常识及相同交流威力;并增强年青护士的引导与学习，普及科室护士的全体素养，以更好更业余的为患者效劳。

　　无逢隙效劳，更进一步推动优质照顾护士

　　在优质照顾护士效劳勾当中，神经外科病房奉行全程无裂缝效劳。做到患者手续有人办，住院有人管，生理有人慰，查抄有人陪，入院有人送，回寒舍有人访。从患者出院、住院到入院举行全程品质管制和24小时无裂缝照顾护士。患者出院时，接诊护士根据规则的接诊流程接诊;患者住院时代，护士针对于患者差别环境，按全体照顾护士要求，对于患者的病情、医治、照顾护士、饮食、生理等十个方面举行周全照顾护士，建立义务照顾护士小组，白日履行义务组长卖力制，夜晚履行下级护士卖力制;患者入院后，义务护士在一周内德律风随访并挂号患者的病愈环境，对于其举行安康引导和答质疑解惑。每个月组织“优质照顾护士效劳斥候”评比，树典型，学进步前辈，更好推动优质照顾护士效劳。

　　照顾护士品质是照顾护士任务的永久生命线。神经外科从患者入、入院着手，优化临床照顾护士任务流程，普及任务品质和效力，不便病人就医医治，完成照顾护士流程规范—立异—再规范—再立异的普及进程。对于危重症照顾护士、危沉痾人转运不时

　　简化、优化流程，开发绿色通道，并给每一名患者发放护患分割卡，成立入院随访热线，把无所不至的照顾护士效劳从病人延伸抵家属，从院内延伸到院外。

　　“优质照顾护士”效劳勾当施行以来，科室护士的意识普及了，由主动效劳酿成了被动效劳，由以实现任务为目的转变为朴拙的为病人提供扶助;经由过程根蒂根基照顾护士的落实，病人的凉爽感添加了;经由过程专科照顾护士的落实，病人的宁静感添加了;经由过程优质照顾护士效劳，紧密亲密了护患关系，病人再也不把护士当做只会注射、发药的人，而更多的是把护士当做谛听患者心声、为患者解决坚苦的白衣天使;经由过程优质照顾护士效劳，普及了得意度——得意度由原来的95%普及到了99%，同时也提升了科室效损，更树立了病院照顾护士品牌。

　　俗语说“三分医治，七分照顾护士”，照顾护士任务是很重大的，同时她也很普通、噜苏、细腻。优质照顾护士效劳就是在细腻与普通中见证高尚忘我，演绎大爱无痕。如许一群照顾护士任务者们用本人的爱心、至心、精心、耐烦在岗亭上默默贡献芳华，支出艰辛她们坚信——优质照顾护士效劳没有最佳，只有更好。她们将以此为本人的搏斗方针保持不懈的奋力搏斗!

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇7

　　照顾护士任务是既神圣而又普通的任务，它是病患者的爱护者和赐顾帮衬者，它关系到病患者生命的病愈和转归。于是，照顾护士任务使咱们变得有骄傲感和有归缩感。经由过程培训，连系本人岗亭任务，获得了很大的开导。

　　一、照顾护士任务应用心起头，在细节事件做起

　　客服中间的任务繁锁而粗疏，要求要有优秀的任务心态，不变而安然平静的生理素养，较好的思惟道德，才干真正为客户效劳，让客户得意的目的。咱们的每一项任务必需切切实实地用心去实现，使客户感触感染到体贴和关爱。“人在生病时辰要比安康的时辰更容易呈现梦想。”于是在答复病患者每个问题时，必需用心去当真思虑答复，在微小的事件上做好，显现爱心无处不在。

　　二、照顾护士任务应到处为客户着想，时时为病患者解困

　　照顾护士任务的范畴是普遍而严谨的，它可以粗疏到透风、光芒、墙壁的清洁，亦可阐扬到在危机关头接纳无效的照顾护士办法，援救了病患者的生命。为此，照顾护士人丁要每时每刻为病患者着想，使用简略而迷信的照顾护士法子，为他们解决一些心理、生理、糊口等问题，使疾病的病愈更快更好。

　　三、照顾护士任务应给病人带来快活，给病人带来慰藉

　　“病人长短常稀罕听到好新闻”，“病人还多么稀罕听到一些关于好工具的形容，稀罕听到公理打败险恶的事件，稀罕听就任何侧面的事件”。面临病者情感低沉、心境不舒畅的时辰，咱们应被动与他们相同，被动扶助他们解决问题，一声访候，一杯温水城市给他们带来快活和温馨。

　　四、照顾护士任务应擅长察看，擅长指导

　　照顾护士重大的任务内容就是擅长察看、擅长指导。病人的病情是随时随地产生改动，护士必需使用照顾护士根蒂根基常识，连系临床实践，不时培训，不时总结，紧紧把握察看病人的要领，培育精心察看的威力，实时发明病情变革，准确指导病人，肃清挂念，使病人早日病愈。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇8

　　按照师市卫生局的总体摆设，我院带领高度器重，照顾护士部踊跃组织狠抓落实，保持以增强内在建设和普及技能程度为关键，扎实推动优质照顾护士效劳，奋力为群众人民提供宁静、优质、得意的照顾护士效劳。

　　一、带领器重，同一思惟，全院步履

　　1、病院带领高度器重，一把手亲自抓，主管带领卖力，由照顾护士部牵头组织落实。加大宣传力度，增强各科室、部门间的组织协调，尤为是加大病院支持保障体系对于照顾护士的投入，用全院之力共创优质效劳。

　　2、照顾护士人丁巩固树立“以病工钱中间”的效劳理念，将优质照顾护士效劳作为普及照顾护士品质，调和护患关系的突破口，充沛调动护士任务的踊跃性，普及护士义务感与使命感，用心修建“优质树模病房”。

　　二、稳步推动，扎实落实

　　1、有方案、有步骤地展开优质效劳，病院五个临床科室局部推广优质照顾护士效劳，病房笼盖率100%。所有以病工钱中间，倡议门诊护士的耐烦与激情效劳;强调手术进程患者宁静第一;强化急诊护士过硬的抢救技能等，让优质效劳遍布全院。

　　2、履行人道化排班，完善任务流程，确保医疗宁静。

　　3、完善绩效查核系统。连系理论，护士长按照护士的效劳品质、数目、技能危害、照顾护士难度和患者得意度等因素为重点，举行绩效查核，注意临床浮现和任务业绩。查核进程中，大师彼此交流教训，不时完善查核内容和法子，经由过程绩效查核，找收工作中具有的差异，进一步完善自我。

　　三、细化任务流程，明确岗亭义务

　　完善、健全照顾护士规章轨制、照顾护士技能操作规范及任务尺度，对于病区照顾护士人丁的任务职责从头举行修订，迷信安置各班任务 1

　　职责，细化任务流程，查找单薄环节，明确照顾护士分工。为了落实管床到人，照顾护士部主任频频与各科护士长相同，告竣共鸣。呼消科护士长率先相应，千方百计落实管床到人的详细办法，起首在科室从改动照顾护士排班形式动手，从头细化任务流程，将科室护士分红两个组，按职称、年资正当搭配，使每个病人都有本人绝对流动的义务护士对于其全程周全卖力，同管床大夫同样，认识本人分担的病人，进一步增强了护患相同、安康宣教等，常常是忙得忘了放工时间。因为护士被动效劳意识加强，病人得意度明明普及，不少病人都分明本人的管床大夫和护士的名字。当病人有坚苦、有需求时义务护士被动扶助解决。

　　四、夯实根蒂根基，注意专科

　　1、本年因为病院楼房加固工程施工，给医疗照顾护士任务带来不少坚苦，但大师踊跃降服倒霉要素，一直将医疗宁静放于首位，很抓根蒂根基、环节、终末品质不抓紧，强化经管，存眷细节，谨防过失事故产生，确保医疗宁静，整年照顾护士零申诉。

　　2、增强梯队建设，阐扬照顾护士主干作用。本年遴派某某5名照顾护士主干到市群众病院深造，培训竣工回院后就起头在儿科推广小儿头皮静脉留置针技能，全科护士都纯熟把握了这项技能，遭到病人的普遍好评。同时科室的同道们都一致以为深造后就是纷歧样，他们的看法完全转变，效劳愈加规范，技能程度明明普及。

　　3、增强经管，进一步规范护士举动。照顾护士部领导各科护士长频频培训相干文件，对于照优质照顾护士效劳品质查抄尺度找差异，研讨探讨若何落实任务计划?此项勾当和始终展开的三好一得意勾当的落脚点都是让患者得意，若何让患者得意?大师一致以为，作为一位照顾护士人丁，咱们应当真实行职责，以患者为中间，扎扎实实地干好本职任务，奋力为患者提供宁静、无效、便捷的.照顾护士效劳。

　　下半年，儿科在某某护士长的领导下，科室变革很大，之前病房纷乱的征象完全改动。科室根据照顾护士部的要求，当真落实义务护士管床到病人，严厉执行晨间照顾护士湿扫床，实时吊挂输液卡，液体配制好实时标注配制时间和署名，各项任务都严厉根据尺度去做，大师粗浅领会到这些任务都是优质照顾护士效劳应当做到的。在某某的领导下，医护人丁连合同心专心，互帮相助，独特实现各项工作。颠末儿科整体人丁的踊跃奋力，整年收治病人719人，床位运用率124.8%。

　　4、加大安康教诲力度。外妇科、儿科护士长为不便病人理解相干医学常识，连系科室特色，拟定了专科安康教诲手册。外妇科拟定的阑尾炎病人手术前手术后安康引导，椎间盘突出安康引导等，儿科拟定的小儿尿惯例查抄质疑问解答，若何预防小儿伤风?留取尿标本时应注重甚么?等等，内容艰深易懂、易记，吊挂在病房门前方便病人及寒舍属阅读理解，对于衰年人、不识字的病人，护士被动到病人床头解说，经由过程宣教相同，拉近了护医患间隔。

　　五、正当设置照顾护士人力资本

　　1、连系病院理论，正当分配护士。在个体科室病人多、护士绝对缺乏的环境下，踊跃抽调劳力，增强科室照顾护士力把，确保医疗宁静。

　　2、落实支持保障办法。体贴护士的身心安康，改善护士的任务前提，20xx年病院举行楼房加固改革，使病院风貌焕然一新，团场踊跃为病院改换了病人床头柜，输液轨道、医治柜、医治车等，效劳举措措施和办公情况的改善，极风雅便了医务人丁任务，同时为患者提供了较凉爽的就诊情况。

　　六、加大宣传力度，发扬进步前辈

　　按期召开护士大会和护士长集会，实时总结好的教训彼此交流，索求适宜我院成长的照顾护士排班与任务流程。年终呼消科和儿科被评为“优质照顾护士效劳树模病区”，科室评比出某某等10名“优质照顾护士效劳进步前辈团体”。

　　大师的独特奋力取患有骄人的业绩，整年收治病人2950人，病床运用率82.3%。

　　一年来，病院经由过程多种模式的普遍宣传，营建了推广优质照顾护士任务的优秀空气，勾当中涌现出了许多的进步前辈事迹和进步前辈人物，同时也使优质照顾护士勾当愈加深化普遍展开，让更多的患者受害，让当局得意，人民安心。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇9

　　xx省友情病院XX年优质照顾护士效劳任务在后期勾当的根蒂根基上持续内强素养、外塑样子，立异照顾护士效劳形式，进一步推动了优质照顾护士效劳任务的深化展开，在拓展照顾护士效劳内在上作了无益的测验考试，为促成患者的全体安康，知足泛博群众日趋增进的照顾护士效劳需要等方面做出了不懈地奋力。

　　优化情况 提升照顾护士效劳质量

　　为知足优质照顾护士效劳的需求，病院对于病房情况举行了改建，装修了急诊科、妇产科、外四科，添加了单人世及双人世的病房数目，装点装修愈加濒临寒舍庭化，在一样平常任务中，照顾护士部实时与各科护士长、后勤人丁协商病床物品改换及荡涤问题，修订洗衣房物品互换单，履行洗衣房物品交代挂号经管轨制，胁从总务科给各临床科室改换旧褥子100余条，增补夏凉被近百条，给患者提供凉爽、整洁的住院情况，获得了患者一致好评。

　　正当分配 保障照顾护士人力资本

　　为了确爱护理品质和病人宁静，保障病院任务的失常运行，按照病院今朝临床照顾护士人丁的理论环境，照顾护士部连系省、市卫生行政主管部门相干政策和要求，拟定了 “xx省友情病院建立灵活护士人力资本库”计划，在照顾护士人丁紧缺的状态，照顾护士部统筹分配照顾护士人丁x余次， 使无限的人力资本获得优化组装，知足了临床任务需求，确保了照顾护士宁静。在一样平常任务中，照顾护士部引导科室履行弹性排班，增强节沐日、栖息日、午时及夜间值班时代，忙碌、易委靡时间的照顾护士人力装备，排班做到新老搭配，彼此协作，分身人丁素养和技能程度凹凸的正当调配，阐扬其互补性，对于一些寒舍庭有特殊环境，安康状态差，待产和哺乳期的年青护士，班次上给于赐顾帮衬，使她们能任务寒舍庭两不误，从而充沛调动护士的踊跃性和客观能动性，创举任务的调和空气，加强了经管效能，无效普及了照顾护士群体品质。

　　立异效劳 落实义务制全体照顾护士形式

　　照顾护士部踊跃推广义务制全体照顾护士效劳形式。继内二科之后，全院优质照顾护士效劳树模病房陆续履行了义务制全体照顾护士效劳形式，各科成立了义务护士“任务记实本”，并随身挟带，使义务护士实时准确地记实病情及照顾护士办法，获得了护士、大夫和患者的必定，此刻患者问题能获得实时解答，根基体现了间断、全程的照顾护士效劳。

　　另外，各科修订了切实可行的班次职责，一个护士卖力8—10个患者，护患关系明明增长，尽量地落实根蒂根基照顾护士：陪送陪检，防止寒舍属或患者独自举行，打饭、喂饭、胁从无陪护患者上茅厕等根蒂根基照顾护士任务；规范晨、晚间照顾护士流程，注意细节，展开知心效劳，除了此以外，义务护士卖力了患者的用药、医治、相同、安康教诲、生理劝导及前期病愈的全进程，患者问题能实时获得解决，护士的自我价值获得了体现。

　　立章建制 保障照顾护士品质宁静

　　宁静有序的照顾护士任务基于各项规章轨制的完善和保障，照顾护士部连系省卫生厅、市卫生局的文件精力，前后拟定了“xx省友情病院XX年推动优质照顾护士效劳勾当计划”和“xx省友情病院XX年优质照顾护士考评尺度”，并在完善和修订了《xx省友情病院照顾护士人丁绩效查核计划》、《xx省友情病院照顾护士人力资本分配计划》，督促临床科室拟定和完善照顾护士人力资本分配计划和绩效查核计划，并引导施行，绩效查核着重照顾护士任务数目、品质、技能难度、患者得意度等外容。大大普及了护士的任务踊跃性，为优质照顾护士效劳勾当起到了踊跃的作用。照顾护士部按照西安市卫生局下达的“照顾护士宁静标记经管内容”，《xx省友情病院照顾护士宁静标记经管规则》、《xx省友情病院管路标记经管规则》，并按规则内容给照顾护士单位制作各类宁静标记牌，如防坠床、防压疮、 小心肠滑等。构成无效的预警机制，确保了照顾护士宁静。

　　一科一品 体现优质照顾护士内在

　　各临床科室连系专科特色推出优质照顾护士新动作，踊跃展开殷勤的照顾护士效劳。内一科制作“请您定时服药”“监测血糖”等温暖提示卡；内二科发放护士咭片，让患者理解护士，而且提供跟踪效劳；血透科为患者奉上承载整体医务人丁祝愿的寿辰卡片，转达关怀之情；外二科照顾护士人丁待病人如亲人，为孤寡白叟提供糊口扶助，分割返程车票、提供响应交通讯息；外三科为重症病人建立了专门的照顾护士小组；儿科装备糊口用品小锦囊（内有梳子、指甲剪、针线包等）；肿瘤科征订报纸、册本等丰厚住院病人的院内糊口；生理科为病人提供个别化安康教诲，使照顾护士效劳更切近患者；各病区配置留言本，成立护患交流场地，理解患者的需要并全力予以知足并成立德律风随访轨制，按期上门随访，扩展照顾护士效劳辐射面；门诊科室为随访病人代寄化验后果，优化随访流程；体检科强化照顾护士职业礼节，使任务人丁举动趋于规范化，她们优秀的效劳在上半年陕建集团公司职工查体任务中，获得了大师一致得好评；急诊科优化了急诊效劳流程，奉行“一站式效劳”，做好对于患者的安康教诲和引导；手术室为手术患者提供规范的围手术期照顾护士，保障患者宁静，体现了人文关切。各项优质照顾护士效劳动作的施行，体现了优质照顾护士效劳内在，调和了医患关系。经统计，上半年患者得意度为97.6%。

　　强化学习 提升照顾护士业余技术

　　跟着优质照顾护士任务的深化展开，照顾护士部不时强化照顾护士人丁举动规范，对于照顾护士人丁文化用语举行现场演示训练，要求苦练根基功劳，普及照顾护士人丁业余技术，从头拟定专科照顾护士惯例并增强培训。组织全院护士长及照顾护士主干展开了以“普及照顾护士品质，拓展照顾护士效劳”为目的优质照顾护士教训交流勾当，进一步推动了优质照顾护士效劳任务的进展。遴派护士长和照顾护士主干参与优质照顾护士效劳学习，并在病院举办优质照顾护士效劳学习班。每季度在全院范畴内举行常识竞赛，对于优越者举行奖励，激起照顾护士人丁的任务激情。照顾护士部在学习施行中，立异学习的体式格局法子，深入照顾护士人丁“以病工钱中间”的照顾护士理念，注意人文精力和本身素质的普及，为优质照顾护士任务的展开保驾护航。

　　普及福利 调动护士踊跃性

　　护士的待遇程度低下，招致任务踊跃性差，紧张影响了照顾护士任务品质。XX年病院周全添加护士福利，工资均匀下跌x%，白班费添加至x元，大大普及了护士的任务踊跃性，包管了白班品质，合同护士每个月交通补贴x元，而且在住房调配等方面规则5年以上护士享有调配住房权力，真正做到了同工同酬，添加了她们的主子公义务感和归属感，为优质照顾护士效劳勾当起到了踊跃的作用。

　　“创优无尽头，效劳无量期”，xx省友情病院整体照顾护士人丁将持续以丰满的任务激情，动摇不移地为优质照顾护士任务贡献本身的力把。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇10

　　按照师市卫生局的总体摆设，我院带领高度器重，照顾护士部踊跃组织狠抓落实，保持以增强内在建设和普及技能程度为关键，扎实推动优质照顾护士效劳，奋力为群众人民提供宁静、优质、得意的照顾护士效劳。

　　一、带领器重，同一思惟，全院步履

　　1、病院带领高度器重，一把手亲自抓，主管带领卖力，由照顾护士部牵头组织落实。加大宣传力度，增强各科室、部门间的组织协调，尤为是加大病院支持保障体系对于照顾护士的投入，用全院之力共创优质效劳。

　　2、照顾护士人丁巩固树立“以病工钱中间”的效劳理念，将优质照顾护士效劳作为普及照顾护士品质，调和护患关系的突破口，充沛调动护士任务的踊跃性，普及护士义务感与使命感，用心修建“优质树模病房”。

　　二、稳步推动，扎实落实

　　1、有方案、有步骤地展开优质效劳，病院五个临床科室局部推广优质照顾护士效劳，病房笼盖率100%。所有以病工钱中间，倡议门诊护士的耐烦与激情效劳;强调手术进程患者宁静第一;强化急诊护士过硬的抢救技能等，让优质效劳遍布全院。

　　2、履行人道化排班，完善任务流程，确保医疗宁静。

　　3、完善绩效查核系统。连系理论，护士长按照护士的效劳品质、数目、技能危害、照顾护士难度和患者得意度等因素为重点，举行绩效查核，注意临床浮现和任务业绩。查核进程中，大师彼此交流教训，不时完善查核内容和法子，经由过程绩效查核，找收工作中具有的差异，进一步完善自我。

　　三、细化任务流程，明确岗亭义务

　　完善、健全照顾护士规章轨制、照顾护士技能操作规范及任务尺度，对于病区照顾护士人丁的任务职责从头举行修订，迷信安置各班任务 1

　　职责，细化任务流程，查找单薄环节，明确照顾护士分工。为了落实管床到人，照顾护士部主任频频与各科护士长相同，告竣共鸣。呼消科护士长率先相应，千方百计落实管床到人的详细办法，起首在科室从改动照顾护士排班形式动手，从头细化任务流程，将科室护士分红两个组，按职称、年资正当搭配，使每个病人都有本人绝对流动的义务护士对于其全程周全卖力，同管床大夫同样，认识本人分担的病人，进一步增强了护患相同、安康宣教等，常常是忙得忘了放工时间。因为护士被动效劳意识加强，病人得意度明明普及，不少病人都分明本人的管床大夫和护士的名字。当病人有坚苦、有需求时义务护士被动扶助解决。

　　四、夯实根蒂根基，注意专科

　　1、本年因为病院楼房加固工程施工，给医疗照顾护士任务带来不少坚苦，但大师踊跃降服倒霉要素，一直将医疗宁静放于首位，很抓根蒂根基、环节、终末品质不抓紧，强化经管，存眷细节，谨防过失事故产生，确保医疗宁静，整年照顾护士零申诉。

　　2、增强梯队建设，阐扬照顾护士主干作用。本年遴派某某5名照顾护士主干到市群众病院深造，培训竣工回院后就起头在儿科推广小儿头皮静脉留置针技能，全科护士都纯熟把握了这项技能，遭到病人的普遍好评。同时科室的同道们都一致以为深造后就是纷歧样，他们的看法完全转变，效劳愈加规范，技能程度明明普及。

　　3、增强经管，进一步规范护士举动。照顾护士部领导各科护士长频频培训相干文件，对于照优质照顾护士效劳品质查抄尺度找差异，研讨探讨若何落实任务计划?此项勾当和始终展开的三好一得意勾当的落脚点都是让患者得意，若何让患者得意?大师一致以为，作为一位照顾护士人丁，咱们应当真实行职责，以患者为中间，扎扎实实地干好本职任务，奋力为患者提供宁静、无效、便捷的照顾护士效劳。

　　下半年，儿科在某某护士长的领导下，科室变革很大，之前病房纷乱的征象完全改动。科室根据照顾护士部的要求，当真落实义务护士管床到病人，严厉执行晨间照顾护士湿扫床，实时吊挂输液卡，液体配制好实时标注配制时间和署名，各项任务都严厉根据尺度去做，大师粗浅领会到这些任务都是优质照顾护士效劳应当做到的。在某某的领导下，医护人丁连合同心专心，互帮相助，独特实现各项工作。颠末儿科整体人丁的踊跃奋力，整年收治病人719人，床位运用率124.8%。

　　4、加大安康教诲力度。外妇科、儿科护士长为不便病人理解相干医学常识，连系科室特色，拟定了专科安康教诲手册。外妇科拟定的阑尾炎病人手术前手术后安康引导，椎间盘突出安康引导等，儿科拟定的小儿尿惯例查抄质疑问解答，若何预防小儿伤风?留取尿标本时应注重甚么?等等，内容艰深易懂、易记，吊挂在病房门前方便病人及寒舍属阅读理解，对于衰年人、不识字的病人，护士被动到病人床头解说，经由过程宣教相同，拉近了护医患间隔。

　　五、正当设置照顾护士人力资本

　　1、连系病院理论，正当分配护士。在个体科室病人多、护士绝对缺乏的环境下，踊跃抽调劳力，增强科室照顾护士力把，确保医疗宁静。

　　2、落实支持保障办法。体贴护士的身心安康，改善护士的任务前提，20_年病院举行楼房加固改革，使病院风貌焕然一新，团场踊跃为病院改换了病人床头柜，输液轨道、医治柜、医治车等，效劳举措措施和办公情况的改善，极风雅便了医务人丁任务，同时为患者提供了较凉爽的就诊情况。

　　六、加大宣传力度，发扬进步前辈

　　按期召开护士大会和护士长集会，实时总结好的教训彼此交流，索求适宜我院成长的照顾护士排班与任务流程。年终呼消科

　　和儿科被评为“优质照顾护士效劳树模病区”，科室评比出某某等10名“优质照顾护士效劳进步前辈团体”。

　　大师的独特奋力取患有骄人的业绩，整年收治病人2950人，病床运用率82.3%。

　　一年来，病院经由过程多种模式的普遍宣传，营建了推广优质照顾护士任务的优秀空气，勾当中涌现出了许多的进步前辈事迹和进步前辈人物，同时也使优质照顾护士勾当愈加深化普遍展开，让更多的患者受害，让当局得意，人民安心。

　　照顾护士任务总结11

　　结业实习是每一个行将踏出校门，步入社会学生来怒江人才网讲是至关至要的，出格是咱们照顾护士业余的结业生，面临着的是古代社会剧烈的争夺市场，新的医学照顾护士形式和社会对于安康育效劳意识日趋加强的趋向。一切这些，都对于咱们结业生提出了新的，更高的要求。咱们结业实习就是要实干，要到理论任务中去感触感染，去培训，去把学到的实际常识与实践连系起来。去排汇讲义之外新的常识，总之，实习就是在实践中锤炼本人，不时地去充足和完善本人，使本人获得不时地前进和普及，成为一个社会和群众需求的，及格的护士。上面，我就本人八个月的结业实习获得的播种和领会总结以下：

　　一、思惟播种方面

　　1、树立为群众效劳的思惟和优秀的任务作风

　　对于于咱们行将走上任务岗亭的护士来讲，为群众效劳最佳的体现就是怎样样更好地做好护士任务，为病人效劳。起首，咱们应当树立爱职业，爱病院，保护理任务的准确思惟，以做照顾护士任务为乐，以做照顾护士任务为荣。只有如许咱们才干鞠躬尽瘁投入到有限的照顾护士任务中去弘扬好的医风，医德。在结业实习前，我对于为病人效劳的领会还不敷深，还只是停留在观点上，经由过程实习，经由过程做理论的照顾护士任务和病人普遍地接触，看到病人从衰弱的病体走向病愈，并者以安康的体格回到任务岗亭，真真切切的环境，使我觉得到咱们的任务价值和意思的所在，由于咱们所做的所有都是人们糊口中不行短少的部分，它是一项无益于人类安康糊口生涯和不时成长的高尚的任务。基于此因，愈加深了我更好为病人效劳的思惟。

　　2、树立“以工钱本”的人道化效劳理念

　　作为一位护生，咱们的照顾护士任务都是盘绕病人出院到入院来开展，人是一个生物体，每时每刻有着他各类糊口的需要和社会需要。病人则在此根蒂根基上另有疾病医治照顾护士的要求，照顾护士任务除了执行医嘱和照顾护士操作有严厉的操作规程外，其余少量任务都是按照病人需要去做的。是以，若何知足病人的各类合理需要，就席卷了咱们一切的任务。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所难。都是咱们的职责所在，为病人营建一个优秀的医治情况和凉爽的住院情况，耐烦粗疏的出院宣教，温暖和善的言语相同，关心入微地糊口照顾护士，高度卖力的人文关切等等，都是咱们照顾护士任务的详细体现。照顾护士任务品质的凹凸均会在一样平常的点点滴滴反映进去，总之，所有以病工钱中间，病人知足了，说明书咱们的任务就做好了。

　　二、任务方面播种

　　1、要严厉遵循各项规章轨制和操作规程

　　在照顾护士的任务轨制中，有“核对轨制”，“值班轨制”，“交代班轨制”，“执行医嘱轨制”“消毒隔离轨制”，“分级照顾护士轨制”等等，各项操作规程都有明确地规则。照顾护士任务中，若是没有严厉的纪律和轨制，就会人心涣散，任务无序，失常的任务就没法正确地包管和实现。规章轨制，操作规程都是咱们的医学先辈在数百年的照顾护士实践中总结进去的，固结了他们贵重的经念和经验，这些都是血和泪，乃至用生命换来的，违背了这些轨制和规程，沉则延误病人的查抄和医治，重则能够给病天然乐成能停滞。乃至落空生命，。以是，咱们必然要严厉遵循，精心谨严防止少犯和不桐乡人才网犯如许的毛病，最大限度地地确保医疗品质。在这方面，实习中，我就有粗浅的领会，病院中，一天最忙的有时要数打针室，出格是季候病发岑岭，来注射的的病人流量很高，群如蚁涌，病院增派了护士依然忙不外来，在如许一个任务排场，若是咱们不严厉地遵循和当真执行“三查七对于”轨制，“张冠李戴”的毛病均可能产生。

　　2、任务中要做到“四勤”

　　(1)、咱们是“老成持重”的实习生，不少常识都停留无理论上，出格在照顾护士的理论操作上，咱们还不很纯熟，有些工具咱们乃至没有接触过，是咱们常识中的盲区，是以，咱们任务中必需做到“四勤”，即“勤察看”，“勤启齿”，“勤走动”，“勤入手”，降服糊口中的惰性举动。俗语说：“熟能生巧”，任务中的“勤恳”能遭到带教先生和有任务经念老同道的赏识，“勤恳”给咱们争取到更多的培训和实践机遇，“勤恳”能使咱们把握的照顾护士技术更娴熟。

　　(2)、勤察看

　　a、当真察看和培训带教先生严谨的任务立场，任务安置和严密性，方案性。

　　b、当真察看各项照顾护士操作流程和。而咱们只需在实践中掌握机遇，当真察看，就会悟出真理如许，咱们的任务就会很快获得普及，例如：在帮病人注射这点上，我的带教先生做的既快又好，常常获得病人的奖赏，我常常频频察看，其绝招有二：其一是她进针的角度掌握好，且进针快，其二是她采用被动和病人攀谈，涣散了病人对于注射的注重力，故病人不感触痛苦悲伤，她进针的“妙法”我实践了多少次，果有效果。

　　C、勤察看病情：对于病区的病人要做到成竹在胸，重点在要紧密亲密察看。如：手术病人在术前术后的病情察看，心脑血管病人各项生命体征的察看，各项特殊医治和用药疗效或不良反馈的察看等等，经由过程察看才干把握病人的病情变革，实时地接纳无效的医治和照顾护士伎俩和办法，把突发事情管制在萌芽中，例如：我在妇产科实习，有一妊妇人流后，情感颠簸很大，常常浮现出很疾苦的形象，颠末咱们屡次察看，其妊妇的生命体征各项查抄值都在失常范畴内，如是咱们判断能够是因为发急和恐怖生理惹起的，颠末咱们举行思惟上的交流和劝导，其妊妇降服了生理停滞，安产入院。

　　(3)、勤问

　　在咱们实习进程中，有不懂之处，还要勤问，勇于问，不要不懂装懂，只需咱们谦卑勤学，勤启齿，不耻下问，先生都违心把好的操作法子，好的操作经念教授给咱们，别的：对于同窗，对于共事，咱们也要勤启齿，相互攀谈，作语言相同，做到互相扶助，另外对于病人咱们也需笑口常开，慰语抚慰，宣传科普常识，拉近医患关系，只有如许，咱们的任务才有前进，渐入佳境。

　　(4)、勤走动

　　常言道：动一动，全身沉，勤走动，不但无利于人的身心安康，勤走动也无利于咱们做好照顾护士任务。;咱们天天手上任务终了后，无妨多在病区多逛逛，其利益有三，其一，无利于咱们察看病人的病情，做到成竹在胸，其二可以知道病人需求甚么实时可以给予须要的，失常的扶助，其三，因为气候，医疗设置装备摆设和某些病人特殊的缘故原由，在照顾护士任务上会呈现了一些不尽人意之处，这时候咱们可以实时纠正和补上，总之，勤走动便于理解环境，发明问题，便咱们的任务做得更好。

　　(5)、勤入手

　　照顾护士任务是一项技能性很强的任务，并且大大都任务都需求用手来实现，例如：给病人注射，抽血，量体温，血压，作心肺复等等，这些任务操作都讲求法子，手法和认识水平。另外，另有些操作不是一两天能做好的，还需“百日之功劳”。以是咱们必需不怕贫苦，锲而不舍，多做，频频练，常言道：“勤能补拙”就是那个事理。总之，咱们照顾护士实习任务，只需咱们保持“四勤”，就会学到不少工具。例如：在外科实习，我根基把握了各类铺床法，各类打针法，口服药法和雾化吸入操作，晓得了罕见疾病：胃病，消化性溃疡，肝软化，上消化道出血等的照顾护士，晓得了罕用药物的剂量，给药路径，药物的作用及反作用及用药的注重事项，在内科和手术室，我理解了危沉痾人的急救及合营照顾护士，晓得了内科体系罕见疾病，高发病和临床浮现，晓得了术前术后照顾护士，学会手术物品的筹备，手术人丁的筹备，病人照顾护士和手术无菌操作，在儿科：咱们晓得了儿童童罕见疾病的病因，临床浮现及医治准则，晓得了洗浴法，改换尿布和配奶的操作，晓得了儿科罕见病，高发病等的照顾护士，在急诊科，咱们认识了急诊科和ICU的规划，配置和经管轨制，晓得了值班护士的职责以及药品怎么消毒，运用和配置。根基认识了对于休克，大出血，急性中毒，一些病情的评价，另外也获得了若何运用监护仪，呼吸机等医疗设置装备摆设。

　　(6)、做好照顾护士文书的誊写

　　照顾护士文书誊写品质的凹凸，可以反映一个护士的的综合素养。在照顾护士文书中，可以看到你对于病人全体状态的理解水平：看到你对于医嘱的解释和了解水平：看到你按照病情使用你所学到的常识去解决问题的决议威力和法子：看到你在执行医嘱进程中所阐扬客观能动性和规范性。一样，照顾护士文书也是病人住院进程的文字档案和法令依据。是以，照顾护士文书必然要容观，捕风捉影，规范的誊写，做到楣栏，内容填写完备，笔迹工致明晰，文字，言语流利，运用医学术语准确，记实属实正确。

　　结业实习是长久的，也是名贵的，它为咱们走上任务岗亭奠基了根蒂根基，和筹备阶段，但这只仍咱们起跑线上迈出的第一步，在从此的的任务中，咱们还需谦卑谨严，骄傲自大，勤恳培训，弃旧容新，咱们所做的任务才干更猛进步。

　　照顾护士任务总结12

　　一年以来，在病院院长和科主任的带领下，整体照顾护士人丁当真贯彻执行了20__年病院的任务方案和方针。大师独特奋力，渎职尽责，实现今年度的照顾护士任务。现总结以下：

　　增强医德医风教诲。

　　与通常内科相比力，整形美容内科的业余性更强、更细。如：对于医者品德涵养、对于美、敌手术宁静、对于爱护隐衷的特殊需要更需求护士周全理解相干整形美容常识。咱们经由过程组织培训学习、常识讲座、寓目录相等增强护士的职业品德。

　　一、增强被动效劳意识、品质意识、宁静意识。在完善各项照顾护士轨制根蒂根基上，进一步规范照顾护士操作，普及护患相同技术，从而促使照顾护士品质普及，确爱护理任务宁静无效秩序无效率地运行。经由过程回访能实时理解主顾那时环境，并发放得意度查询拜访表，正确、实时猎取主顾的需要和反应信息：常常听取大夫的定见实时提出改良办法，同时对于护士任务给于鼓动勉励，调动她们的任务踊跃性，从思惟上、步履上做到真实的被动效劳。

　　二、增强照顾护士人丁学习，普及照顾护士人丁业余技术程度。整形美容内科更需突出其的业余性。咱们每一个月组织培训无效整形内科术前、术后的照顾护士。每季度营业查核和技术查核一次，并履行奖罚轨制。

　　三、增强病院的院感经管。

　　派人参与广东省湛江市病院协会举办的《病院传染经管》和《病案经管》培训，并组织照顾护士人丁培训《病院传染监测规范》《病院隔离技能规范》《医务人丁手卫生规范》《病院传染暴发陈述尺度及办事经管规范》《新宿病历誊写规范的异同》《医疗纠纷病案的办事》等等。

　　四、按期与不按期举行照顾护士宁静隐患查抄，呈现问题、解决问题，阐明产生的缘故原由，吸取经验，提出防备与改良办法，根绝了紧张过失及事故的产生。

　　五、增强各科室的急救药和常备药品的经管：按期查抄、并实时弥补，打针药、外敷药、外用药严厉分隔搁置，对于毒麻限定药专人专柜上锁保存。

　　整年未产生重要照顾护士过失和纠纷，患者得意度达96%。

　　一人一针一管——灭菌执行率达100%。

　　抢救药品无缺率100%。

　　惯例器械消毒灭菌及格率达100%。

　　一次性打针期、输液器点火100%。

　　照顾护士事故产生次数为0。

　　具有问题：

　　一、手术室、荡涤室规划分歧理。只需是前提所限，短少应有的荡涤消毒设置装备摆设。

　　二、照顾护士人丁是一支年青的团队，业余程度有待普及。

　　照顾护士任务总结13

　　20__年度，按照院部全体安置及照顾护士部任务方案，在全院照顾护士人丁的独特奋力下，保质保量地实现了如下照顾护士工作：

　　一、照顾护士宁静方面：

　　20__年，照顾护士部仍然将全院照顾护士宁静任务作为各项任务的重中之重去抓，经由过程组织照顾护士人丁营业培训等体式格局，强化宁静意识、规范任务流程、增强照顾护士质控、改动照顾护士排班，对于照顾护士任务量大的多少个科室：呼吸外科、普内科、神经内科履行了双白班、双副班任务制，还在普内科履行了小组卖力制，增强了午时及早晨的照顾护士力把，加大宁静经管力度，根绝照顾护士宁静事故及过失的产生。截止到今朝，全院未产生照顾护士事故及重要照顾护士过失。

　　二、照顾护士质控方面：

　　20__年，全院照顾护士质控任务的重点是病房经管、病人经管、护士仪表、规范操作、照顾护士关键轨制执行、照顾护士文书、病院废料经管、门诊输液流程等方面。每个月不按期下临床及门诊抽查或周全查抄1—2次，每个月初召开护士长集会举行品质反应。对于各科室发明的问题实时反应、整改。20__年度，全院照顾护士任务品质稳步普及，包管了医疗各项任务的顺遂举行。

　　三、职工岗亭学习方面：

　　20__年度，照顾护士部退职工岗亭学习方面做了少量的任务，取患有必然的成就。年头派出新上任的5位护士长赴晋中一院短时间深造，回来之后，照顾护士部召开护士长专题集会，请5位护士长交流培训心得领会。20__年派出6位护士长参与了山西省卫生厅举办的护士长经管培训班。整年全院另有7人次参与了天下和山西省卫生部门组织的照顾护士学术交流会及照顾护士短时间培训班。从5月_日起头，对于近两年来新上岗的53名护士举行每周一次的学习培训，至今已保持了7个月，根据讲授方案，那个学习要到20__年_月份竣工。学习内容局部是临床最罕用的照顾护士实际和照顾护士技能，授课先生局部为照顾护士部和临床一线的护士长及有丰厚临床教训的护师以上职称的照顾护士人丁。要修业生要当真记条记，照顾护士部按期对于学生的条记举行查抄点评。经由过程7个月的培训，对于新护士的营业素养有了很大的普及。另外每个月照顾护士部要组织一次照顾护士营业培训、一次照顾护士营业查房。各科室每个月至多组织2次照顾护士营业培训、2次照顾护士营业查房。

　　四、照顾护士竞赛

　　20__年，照顾护士部共举行了2项照顾护士名目的竞赛。7月份举行了照顾护士技能交锋，交锋名目为：电动吸引器吸痰、心电监护仪的运用，参赛人丁为全院40岁如下的照顾护士人丁，共90人，竞赛用时2周，赛后还进行了全院照顾护士营业培训，由裁判先生对于这两项照顾护士竞赛名目举行了点评。8月份举行了照顾护士讲授竞赛。竞赛范畴为全院14个照顾护士站。

　　五、“5.12”护士节勾当

　　“5.12”护士节时代，在全院范畴内展开了评比了“良好护士”勾当，共评比出70名“良好护士”并举行了惩处，为全院护士赠予了节日礼品。董翠萍、徐素琴2位护士长被评为晋中市“良好护士”。

　　六、其余任务：

　　1、为全院43名新来院护士及临聘护士举行了护士执业变动注册。

　　2、从5月份起头，由照顾护士部牵头对于中青寒舍政保洁员举行逐日品质抽查或周全查抄，并于月晦汇总查核后果打分，与中青寒舍政经管用度挂钩。

　　3、从20__年_月份起头，照顾护士部卖力对于洗衣房的经管，并与行政科单干，对于全院的床单、被褥等送孝义洗衣公司洗濯，使我院的病房经管品质有了很大的改观。

　　照顾护士任务总结14

　　20__年在新的带领班子的带领下，我院照顾护士任务取得质的变革，顺遂经由过程等级病院的验收。

　　1、遵照等级病院评审要求从头修定各项照顾护士任务轨制，各科罕见病高发病照顾护士惯例，照顾护士品质方针，照顾护士品质尺度，并周全展开照顾护士品质管制。

　　⑴起首组织护士当真培训照顾护士品质尺度,照顾护士品质方针,让各科拟定具体的达标办法

　　⑵确立照顾护士品质管制小组成员，每个月对于各科照顾护士品质举行查抄，每季对于照顾护士品质举行周全总结、反应、并提出改良办法。

　　2、遵照年头拟定的学习方案，查核方案增强护士三基的学习与查核，每个月学习一项照顾护士操作，并举行查核，查核不迭格者举行补考。还经由过程授课模式对于各科罕见病、高发病的照顾护士惯例、分级照顾护士惯例、根蒂根基照顾护士、一级照顾护士内容举行学习。经由过程一年的学习，照顾护士人丁的三基实际程度及操作应考都有很大普及，我院照顾护士人丁三基查核及格率达100%，技能操作查核及格率达100%。

　　3、增强持续教诲，普及护士身素养。我院护士参与自考本科1人，自考专科1，参与函授专科9人，此中7人已取得专科结业证。本年有1名护士经由过程注册应考，我院护士取得专科结业证的有8人，占全院护士的50%。

　　忙繁忙碌地一年时间很快当年，护士在严重和繁忙中挥洒着贵重的芳华，展现着人生的价值，凝聚着勤劳的汗水和泪水，体现着高尚的敬业精力和贡献的崇高道德，任务在一线的护士，他们十多少年来天天都在加班加点任务，因为护士欠缺，她们不行能象大病院的护士同样失常轮休，也只是在长久的栖息后即刻任务了。可即便如许，也没人叫苦叫累，不辞辛苦地任务着、搏斗着。我院护士苗霞同道任务精心当真，除了实现实质任务，还承当着操作的学习，是一名值得褒扬的好同道，妇科护士长王雪梅，外科护士长孙淑青也是在不辞辛苦地任务着，他们担当护士长，却和护士同样倒班。恰是有了如许的一个个群体，才撑持起我院照顾护士的一片天空。

　　照顾护士任务总结15

　　20__年度已颠末去了，我在此年度中在两个名目中任务与培训，上面我对于此年度的任务环境做如下总结：

　　一，20__年度上半年我在哈拉海农场盛世嘉园名目的工程部任务培训，工程部卖力一期的园林和路途施工和对于二期的经管任务。

　　1，现场的原始建造的撤除任务

　　(1)，当真认识图纸和任务流程，被动和部门带领探讨任务内容;

　　(2)，安置好工人的任务内容，做好工人的一样平常考勤;

　　(3)，正当安置机器的任务内容，做好机器的任务时间和车辆的车数或方量;

　　(4)，当真记实好施工日志，做到实时、不健忘、不漏记。

　　2，正当布局现场的园地和现有的无利资本，做到不频频的任务。

　　3，山上的布局和操作

　　(1)，参于布局的拟定，做好完满雄图;

　　(2)，对于山上的布局名目举行放样任务，获得部门带领的认可前方可施工;

　　(3)，对于山上的布局名目举行粗疏放线，为进一步的施工做好筹备任务;

　　(4)，对于山体举行修坡整型，别离对于山体操作三个外型，被动于带领相同，经由过程带领认可后，根据驳回的计划举行施。同时做好任务记实。

　　4，对于小区标志性建造的改革工程。(钟楼)

　　(1)，对于原始建造的实测任务，包含长、宽、低等;

　　(2)，对于钟楼拟建成效举行接头以及图纸的体例;

　　(3)，对于原始建造上没无利用价值的部份撤除;

　　(4)，举行钟楼的增高和增型任务。当真安置好各项任务内容，整日卖力钟楼的宁静、品质和进度任务。

　　5，一期的外网任务，包含供暖、给水和排水。

　　(1)，当真认识图纸和任务流程，安置好任务内容;

　　(2)，组织施行对于管道沟的放线任务;

　　(3)，安置机器车辆对于管道沟的开槽任务，正当安置施工现场的无利资本，同时做好机器的任务时间的记实;

　　(4)，当真做好对于沟基的检测任务，确保存道的不变性;

　　(5)，整日制羁系一切管道的施工宁静、品质和进度任务，做到施工后一次性验收经由过程;

　　(6)，正当安置机器的回填任务，做好管道的防砸办法。

　　6，对于一期部份路途的施工

　　(1)，当真认识图纸和任务流程;

　　(2)，组织和安置人丁对于施工路途的放线任务;

　　(3)，安置机器车辆对于路基的开槽和整型，以及对调填部位的施工，做好路基的碾压任务;

　　(4)，遵循路途施工的操作规程，举行路基施工，严把品质关，做到路基要分层碾压并振实，办事好路基的平整度;

　　(5)，水稳层的施工，管制好合营比，任务人丁要合营好施工步队，管制好平整度，碾压和养护。

　　7，确定山体草坪绿化区域，合营好草坪施工人丁的任务，养护草坪水系的走向以及水系的装配任务。

　　8，奋力合营二期，并对于二期的施工宁静，品质，进度的监仓。我在此名目中培训到了不少常识并加以实践，为此我深表谢谢!

　　二，20__年度下半年我调到八五三农场工路经管站名目任务，任质料员一职。质料在建造工程本钱中据有很大的比重，若何增强与搞好质料经管任务，普及企业的经经济效损，是企业经管中的一项重大工作。质料经管任务面广，量大，环节多，性子庞大多变，极易产生问题，经由过程我这多少年的质料任务，我总结了如下教训。

　　1，健全经管轨制。

　　企业带领要自始至终器重体贴质料经管任务，对于施工全进程增强经管，做到事先展望阐明，事中查抄落实，过后评价总结，实时发明息争决能够呈现的问题，淘汰和防止益失。

　　2，要选配存在必然文明程度、较高憬悟、较好营业素养、较强事业心的人丁参与质料经管任务。

　　明确责、权、利，充沛调动踊跃性和客观能动性，对于外打好交道，对于内当好寒舍。

　　3，成立一套完备的质料经管轨制。

　　包含质料的方针经管轨制、质料的供给和运用轨制。以便组织质料的推销、加工、运输、储藏、供给、收受接管和利废，并举行无效的管制、监仓和查核。

　　4，增强质料方案经管。

　　施工名目质料方案是对于施工名目所需质料的展望和安置，是引导和组织施工名目质料的定货、推销、加工、储藏和供给的依据，是升高本钱、减速资金周转、勤俭资金的一个重大要素。质料方案应提早做好，约在工程名目动工前必需拿出整个名目的质料用量方案，它是直接供料和管制用料的依据，是名目质料方案中的重大环节，以是要责备面、实时、正确。

　　5，把好质料推销关。

　　对于推销物质履行三比照的措施，即比质料品质、比运距、比代价，保持品质择优而选、代价择廉而买、道路靠近而运的准则，准则归准则，必然要举行一个综合的性价比，特殊环境特殊看待，要机动的办事任务。推销人丁必需做到腿勤、眼勤、嘴勤，认识市场行情，把握市场动静。在推销详细质料前起首要向供料单元讨取产物及格证或出厂品质证实单，并对于证实单上所列各类质料、品质、数目、规格当真审查，将证实单、及格证送交验收人丁和资料员。

　　6，严厉质料出场验收轨制。

　　对于出场入库质料要严厉执行验规格，验种类、验品质、验数目。7，增强周转质料经管，普及行使率。

　　周转质料价值高、用量大、运用期长。对于周转质料经管的要求是在包管施工出产的条件下，淘汰占用，减速周转，缩短运用寿命，避免益坏。周转质料应由施工队或名目部同一经管，实时做到随拆、随收、随清算、随修缮、随调养，包干到人，堆放参差，对于于手持小型周转质料列户到人，以坏换新。对于丧失或爱护不善给予照价赔偿。

　　我在从此的任务中，必然要愈加奋力培训，加强本人的营业程度和营业素养，为嘉隆的成长和普及企业的经济效损，做出应有的奉献。作一位及格的嘉隆人。加油!

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇11

　　作为全院第一批优质照顾护士效劳树模病房，我自然是感伤颇多！咱们内二科整体照顾护士人丁踊跃步履起来，投入到“优质照顾护士效劳”勾当中。

　　在以往的照顾护士任务中，咱们强调整疗，轻忽根蒂根基照顾护士，没有深入地去理解病人糊口方面的需求。而在展开“优质照顾护士”任务中深深感触白衣天使不但仅是为患者做好医治，更要在糊口上关爱病人，视病工钱亲人。仅有做好优质照顾护士效劳，才干加重病人寒舍属的后顾之忧。咱们内二科在创建优质照顾护士效劳任务中每一个病房墙上都明明的标示了职责护士的名字，按照照顾护士级别梭巡病人，以便病人可能获得最准时的照顾护士。有一个照顾护士小组，每一天早上7：30咱们微笑着离开病房做晨间照顾护士，为患者和寒舍属带来诚挚的访候，因为住院时间长，私家物品也就出格多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此咱们帮手他们收拾整顿，保持病房洁净，并为病人扫床、改换床单被套收拾整顿病房等。8：00就离开病房，为患者翻开水、剪指甲，对于糊口能自理的病人，咱们做得更多的是安康训练，从出院直到入院，护士们一直和患者及寒舍属们举行温暖的相同，子细谛听他们的诉说。对于病情重且糊口不克不及自理的患者做口腔照顾护士、会阴照顾护士。对于糊口半自理或彻底不克不及自理的病人，咱们扶助他们按时翻身、拍背、增强肢体功劳能煎熬，子细解说功劳能煎熬的重大性，取得患者协作。中午咱们会为卧床的病人洗头，刚结尾时不少病人不顺应或欠好意义，不让咱们为他们洗头、擦身，

　　咱们会亲热烦躁地对于他们诠释，不少病人缓缓地舆解了。另外，照顾护士任务中，有病人需求外出查抄，如：心电图、胸片、B超级。以是，咱们会陪伴需求外出查抄的病人，增强病人外出的陪检任务。由当年的着重于医治性照顾护士，转酿成增强根蒂根基照顾护士。尽管每一天任务很辛劳，但当看着患者凉爽地躺在洁净的病床上，大师一天的操劳局部云消雾散了。

　　咱们全力做好优质照顾护士效劳链：心中有病人——可能想到，目中有病人——可能看到，耳边有病人——可能听到，手中有病人——可能做到，身旁有病人——一直临在，鼻中有病人——可能闻到，安康训练盘绕病人——可能说到做到。变主动效劳为被动效劳，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到准时、到位、业余、规范、平安、凉爽的照顾护士。体现了“爱心、烦躁、精心、职责心、诚意和热心”的效劳理念。咱们把这“六颗心”应用到任务中，用我的“六心”效劳于每一名患者，让他们感触感染到在病院就像在自我寒舍里同样温暖和煦，咱们就是他们的寒舍人和朋友，咱们会朴拙的与他们相同相同。一个大度的微笑，一句简便的访候城市让他们内心暖暖的，无论是对于患者仍是寒舍属，我都微笑相待，朴拙以待，构建一个调和的.科室空气就是咱们供给优质效劳的根蒂根基。

　　优质照顾护士离不开护士长的精心引导，护士长经常教诲咱们从每一件小事做起，从每个细节着手。11月为咱们履行了人道化弹性排班。大师分工单干，明确岗亭职责，全科照顾护士人丁同一思惟，普及认识，周全无效地提升了照顾护士效劳品质，为病人供给立异、人道化效劳，获得了病人的赞赏。咱们还不时改善效劳流程，完成了糊口照顾护士到位、医治照顾护士平安。进一步深入以患者为中间的效劳理念，将优质照顾护士效劳树模病房勾当锲而不舍地展开好，让患者真正获得实惠，取得让社会知足的成效。

　　护士的任务是通常而普通的，哪里没有鲜花，哪里也没有掌声，要获得病人的认可，咱们为他们洗头、擦身，

　　咱们会亲热烦躁地对于他们诠释，不少病人缓缓地舆解了。另外，照顾护士任务中，有病人需求外出查抄，如：心电图、胸片、B超级。以是，咱们会陪伴需求外出查抄的病人，增强病人外出的陪检任务。由当年的着重于医治性照顾护士，转酿成增强根蒂根基照顾护士。尽管每一天任务很辛劳，但当看着患者凉爽地躺在洁净的病床上，大师一天的操劳局部云消雾散了。

　　咱们全力做好优质照顾护士效劳链：心中有病人——可能想到，目中有病人——可能看到，耳边有病人——可能听到，手中有病人——可能做到，身旁有病人——一直临在，鼻中有病人——可能闻到，安康训练盘绕病人——可能说到做到。变主动效劳为被动效劳，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到准时、到位、业余、规范、平安、凉爽的照顾护士。体现了“爱心、烦躁、精心、职责心、诚意。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇12

　　我院踊跃相应卫生部确定的“优质照顾护士效劳树模工程”，勾当时代，在院带领不辞艰辛，踊跃领导下，整体护士紧记“以病工钱中间”的效劳宗旨，夯实根蒂根基照顾护士，提供得意效劳。扎实推动优质照顾护士效劳任务，朝着“患者得意、社会得意、当局得意”的方针不时进步。为普及照顾护士效劳品质，接纳了一系列办法，并取患有必然的效果，现总结以下：

　　1、带领器重支持优质照顾护士效劳工程，屡次前后在全院中层集会上带动宣传任务。并在相干本能机能科室散会接头相干任务。照顾护士部前后屡次在护士长集会上转达、宣传、带动任务，鼓动勉励护士长在科室组织护士接头该工程相干问题。

　　2、至我院展开优质病房以来床位总数34张，护士总数25名，病房护士数_名。病房总数12个，展开优质照顾护士效劳的病房数4个，所占比例30%

　　3、照顾护士部拟定了《“优质照顾护士效劳工程”勾当计划》并按任务计划展开任务。每个月对于优质照顾护士效劳科室举行“照顾护士经管品质查抄月查核表”、“根蒂根基照顾护士品质查抄评分表”、“五种照顾护士表格查抄评分表”、“抢救药品、器材筹备品质查抄表”。

　　4、增强效劳意识。在全院范畴内组织培训优质照顾护士效劳文件，从思惟上树立“效劳意识”，增设照顾护士专栏。从全体照顾护士到义务护士，从床头交代班到病区集体大接班等等。咱们不但思惟筹备好了，举动

　　也证实了所有。

　　5、规范照顾护士操作，深入照顾护士内在，作为优质照顾护士效劳的带头人，充沛阐扬经管才干，施行护士分级经管，从而使照顾护士人力资本获得无效设置，使病人获得更宁静的照顾护士。按期举行照顾护士操作、实际查核，细化了专科照顾护士惯例，进一步规范护士操作的举动，同时不时增强临床护士实际常识的培训。

　　6、关爱由点滴做起。颌面内科整体护士为住院患儿送去祝愿，为患者提供义务护士，不便患者遇到问题和难处可以实时联络，实时办事。安康教诲，实时为新病人做宣教。针对于病区具有的问题及病员提出的定见踊跃举行整改。增强了护患相同，尽可能给病员创举凉爽不便的就诊情况。如咱们每一个班次接管的新病员当班护士都要向病员做毛遂自荐，主管大夫、义务护士、病区情况、作息时间、相干查抄等。我院展开优质照顾护士效劳勾当后，医治、照顾护士任务秩序井然，病人的照顾护士做的很到位，病人多么得意，照顾护士品质获得了普及，在现有的根蒂根基上努力任务，边评价，边改良，边完善，边总结。咱们展开的优质照顾护士效劳勾当另有不少，病员得意的微笑温馨着咱们，病员病愈的笑声激励着咱们，咱们有决心信念将优质照顾护士效劳持续做得更好。咱们用理论步履演绎咱们的优质照顾护士效劳。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇13

　　自20xx年3月展开优质照顾护士效劳以来，我院以“夯实根蒂根基照顾护士，提供得意效劳”为主题，经由过程更新效劳理念，为患者提供人道化的特点效劳等立异动作，获得了患者、医护人丁的认可与好评。

　　一、详细动作

　　1、建立机构，试点试探，逐渐放开

　　病院建立了“优质照顾护士效劳树模工程”带领小组，抉择了神经外科、骨二科，心内一科等7个科室举行后行试点。在不时试探、总结教训的进程中，于4月1日全院放开此项任务。

　　2、奉行照顾护士人丁分层经管

　　经由过程索求展开护士分层经管，使各级护士量才录用、才尽其用。3、简化照顾护士文书誊写，普及护士的任务效力

　　勾销了通常照顾护士记实单，成立了出院患者的评价奉告单，经由过程对于多项表格举行整合，使护士有更多的时间在患者身旁施行根蒂根基照顾护士任务。

　　4、完善任务流程，延伸照顾护士效劳

　　按照专科特色制订了临床分级照顾护士任务途径，规范了床上洗头、擦浴等十四项操作，推出了“爱心手拉手”，“安康使者”，“天使加油站”等多项特点效劳，进一步拓展了照顾护士效劳内在。

　　5、强化社会监仓，谛听患者呼声

　　在试点病区吊挂了“树模病房”和“根蒂根基照顾护士效劳名目”的标记牌，在我院电子显现屏上滚动播放。病区配置了定见本及得意度评估信箱，承受患者和泛博人民的监仓。在院报设专题版面举行宣传，准确指导医护患了解照顾护士效劳内在。

　　6、踊跃索求绩效查核与激励机制，调动护士任务踊跃性

　　完善了绩效查核，修订了薪酬调配计划，并在“5.12”护士节对于浮现突出者举行奖励、惩处，同时在白班费方面普及了1.52倍，调动了护士承当白班的踊跃性，不变了临床一线护士步队。

　　二、取得显著效果

　　第一，患者得意度而明明普及。经由过程展开试点任务，患者及寒舍属纷繁以各类模式嘉赞和褒扬护士，各病区收到褒扬信34封，锦旗42面，牌匾6块，根蒂根基照顾护士及格率由年头93.93%回升到96.45%，患者得意率由年头的92%普及到96.38%，试点病房的照顾护士任务获得了患者及寒舍属的普遍认可。

　　第二，患者陪护率比例升高。因为护士承当了大部份的照顾护士效劳，试点病房的患者陪护率明明下落，礼聘一对于一护工的比例升高，大大加重了患者的寒舍庭包袱，患者寒舍属对于护士的业余赐顾帮衬感触愈加得意、安心。

　　第三，病房秩序进一步恶化。经由过程展开优质照顾护士效劳，为患者提供全程的照顾护士效劳，护士有更多时间在病房，各试点病房比之前愈加平静、整洁，传呼器呼叫明明淘汰，以妇科疾病房为例，举行时试点前，上午10-12点床头呼叫器呼叫80屡次，午后6点至晚8点，床头呼叫器呼叫40屡次，而此刻床头呼叫器的啼声已明明淘汰，为患者创举了更好的诊疗、疗养情况。

　　第四，医疗照顾护士品质进一步获得保障。自从展开“优质照顾护士效劳工程勾当”以来，护士的被动任务意识和任务体式格局产生了改动，直接胁从患者的时间大大添加。护士可能愈加粗疏，周全的把握患者病情，包含患者生理状态在内的轻微变革，护士都能发明并接纳无效办法，包管患者宁静。例如，心外科一名护士在为患者擦身时，发明该患者身体由瘀斑，基于对于患者用药环境的理解，即刻揭示大夫停用抗凝药，即便包管了患者宁静；普内科一位护士扶助患者翻身时，发明患者下肢冰凉，护士即刻告诉大夫，经查抄，为下肢深静脉血栓，实时举行了初期医治；病院的\’照顾护士不良事情产生，较去年同期明明淘汰。

　　第五，营建了调和的医患关系。护士经由过程为患者提供全方位全体照顾护士效劳，增长了与患者的相同和交流，与患者成立了愈加融洽调和的关系。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇14

　　在营业经管上，一直保持“以患者为中间”的效劳理念，不时强化各级照顾护士人丁的品质与宁静意识，加大照顾护士品质督查力度，做到了周全查抄与单项查抄相连系，垂直查抄与轮回查抄交互举行，按期查抄与不按期查抄互补。

　　我院为进一步深入优质照顾护士效劳，激励照顾护士人丁踊跃性，切实落实义务制全体照顾护士，规范照顾护士举动，强化宁静意识，确保临床照顾护士宁静，充沛阐扬照顾护士质控、监仓、查抄等系统的本能机能，切实做好照顾护士宁静经管任务，并拟定了照顾护士人丁绩效查核措施。

　　在从此的任务中，我院将加大对于优质照顾护士效劳的体系化研讨，成立提升照顾护士效劳的长效机制，使优质照顾护士效劳常态化，一是增强照顾护士礼节学习，进一步塑造照顾护士人丁样子；二是增强实际培训，普及护士的营业实际程度；三是增强照顾护士技能操作学习，普及护士的操作技术；四是完善绩效查核轨制，使优质照顾护士效劳任务在我院长效成长上来；为群众人民提供周全优质效劳，让患者得意，让社会得意。

　　跟着优质效劳的顺遂展开，咱们从心里真正熟悉到优质效劳的重大意思，把优质效劳作为护士们的本分和天职，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去看待每一名病人。把轨制答应从墙上“请”上去，让优质效劳从文件中“走”进去，变主动效劳为被动效劳，深化到病房中，理解病人的生理，理解病人的需要，改善护患关系。经由过程优质照顾护士效劳的展开更是增强了护士看待患者的义务心。只需在深化病房时，发明患者的糊口上或是照顾护士中有甚么需求解决的问题，城市第一时间为患者实时办事，解决到位。

　　咱们天天除了了按惯例做好根蒂根基照顾护士、专科照顾护士外，还天天为重症病人查抄根蒂根基照顾护士环境，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤照顾护士等。在病人多、护士少的环境下，大师仍然增强了晨晚间照顾护士，普及了效劳品质，病人得意度大大普及。

　　同时，咱们也清醒的熟悉到，优质效劳仅仅停留在“门好进，脸美观，话好听”这类表象的条理是远远不敷的，要强调彼此之间优秀的护患相同，要存眷效劳对于象的感触感染，要经由过程详细的举动举止把你的欢送之意、尊重之意、激情之意传送给病人，才干让病人真正感触感染到咱们的医护效劳，品鉴出咱们的优质所在。在优质照顾护士效劳上照顾护士人丁另有很长一段路要走，我信赖，咱们会走的愈来愈好！

　　曾经经有人如许比拟，他说“与人相处，最大的间隔莫过于迫在眉睫却恍如海角！”，这是一种“心的间隔”。简直，授人坦诚、待人朴拙是每一个人心中乐成的处事之道。作为护士，更是但愿真正走进患者心里世界，理解他们，扶助他们。然而，始终以来护患相处却常常呈现“相识容易，相处难”的难堪场合排场。

　　跟着优质照顾护士效劳勾当的周全启动，不但标志着我院照顾护士任务进入新的.里程，同时，护患相处也从这一天起真正完全翻开了心门，“相识容易，相处难”再也不是咱们的难堪。

　　如今，走进外六病区的病房，护士们舒畅地在本人的义务病人床前，或开心攀谈，或作精心的疾病引导，或给予关心地梳头所有都是那么自然，护患之间，护士与寒舍属之间少了隔膜，多了一份亲热。当护士做完每一项操作，患者和寒舍属总会真挚隧道上一声“感谢”。是啊，患者一出院，义务护士就会热心的将他领进病房起头具体的先容情况，先容主管大夫和本人，另有同病房病友，用餐、吊水，洗漱逐个道来，极其自然，转眼间患者的目生感消散，拉近了护患间隔。黄昏，病床前护士一声沉柔地访候“昨晚睡得好吗？明天看起来气色不错！”如斯亲人般的关怀带给患者们怎么的冲动！输液了，护士具体地通知患者每一瓶药水的成果和运用目的，患者心中的茫然肃清了。查抄前，护士把查抄的目的、合营等注重事项逐个奉告，患者心里的恐怖不见了。知心的言行让患者和寒舍属看在眼里，记在心上。感伤动容之间，心的间隔已经不远了。

　　同时在照顾护士人丁缺乏的环境下，将之前的四个义务组装并为三个义务组，每组设置2个义务护士，各选出义务组长1名，履行义务组长卖力制，天天由义务组长评价当天病情面况和照顾护士人丁环境正当将病人的各项医治和照顾护士任务安置到专人卖力。针抵消化科医治室小，医治车少，病人液体多，没法彻底在医治车上摆放的问题，咱们履行各组先配好对折病人的液体，由1名护士先推进来输注，另外一名护士持续在医治室设置剩下的一半病人的液体，待输液的护士将先前的一半液体输完当前再回医治室推剩下的病人的液体，如斯运转以来，大大普及了输液的过程，包管病人天天能在10点之前都可能输上液体，最先的时辰能在9:15分就输完液体，大大普及了病人的得意度。同时，针对于病人最体贴的逐日有几组液体，早晨和午后是否还需再输液，以及输液的药物名称、作用等问题，咱们强行要求每一个配液、输液的护士都必需在输液瓶签上写明，输液的时辰必需奉告病人药名、作用、输液组数、时间等。针对于病人反馈巡视任务差的问题，咱们也履行分组承包制，由各义务组本人包干，坚决根绝病人呼喊液体征象，一发明病人呼喊液体征象，义务组上的一切成员均受批判，此2项任务作为护士长天天的质控重点，经由过程近半月的运转，收效颇丰，此刻极少再听到病人抱恨输液时间太晚，输液巡视差的问题了，护士长在征求病人定见时病人都反馈此刻效劳极大的改善了。

　　针抵消化科病人入院后还需进一步的医治和调节，咱们专门制作了消化科、西医科入院引导，印制成宣传单发给病人，要求义务护士必需对于每个入院病人举行入院引导，具体交接入院注重事项，复查时间，入院流程等等，义务护士必需亲自给病人打德律风回访，理解病人入院后的环境，此举也遭到病人的一致好评。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇15

　　为贯彻落实卫生部“优质照顾护士效劳树模工程”任务票精力，进一步增强脑内科临床照顾护士任务，周全实行照顾护士人丁职责，落实根蒂根基照顾护士，为华北拿着提供宁静。优质。搞笑。得意的照顾护士效劳，特拟定以下施行计划：

　　一.组织结构

　　护士长：张玉霞

　　一组组员：

　　二组组员：

　　二.详细施行步骤：

　　1.起首转变护士效劳理念，以照顾护士宁静为根蒂根基，为患者提供优质照顾护士照顾护士效劳为内在，组织带动全科室照顾护士人丁培训。学习，照顾护士人丁分层经管，按威力上岗，逐渐转变照顾护士效劳理念。

　　2、脑外五官科现有床位44张，照顾护士人丁的设置13人，此中主管护师1人，护师人，护士人，床护比到达1:0.29，共分为两大组：第一组：床位1-20、24，第二组：21-23、25-44.

　　3、细化、完善照顾护士效劳流程，效劳流程全程化，专人照顾护士无裂缝。延伸照顾护士效劳层面，完善照顾护士效劳流程，为病人提供专人全进程照顾护士效劳。增强护患相同，患者从出院起头有义务护士经管，尽量履行全程、优质的照顾护士，增强患者安康教诲、功劳能锤炼及入院引导。全程无裂缝陪护使病人可能获得更周全、更个别化的医疗照顾护士效劳。做到病床分担道人，义务落实到人，对于患者从出院到袁提供全程优质照顾护士

　　效劳。

　　4、优质照顾护士效劳规范化学习：根蒂根基照顾护士效劳规范及照顾护士技能操作规范，任务流程、各班职责、交代班的体式格局、根蒂根基照顾护士名目。

　　5、改动照顾护士任务运转形式：

　　(1)在原来照顾护士任务的根蒂根基上，改动以往小组包干制的任务形式，履行扁平化包干制。将原先由责护组长、义务护士、低年资护士各司其职的“小组三层级”照顾护士形式拉平到包含护士长在内的人人包干患者，即一个护士卖力6-8名患者，从出院到入院，从术前到术后，卖力所包干病床患者局部的根蒂根基照顾护士、病情察看、用药、医治、相同和安康引导等各项照顾护士工作，为患者提供全程、周全的优质照顾护士效劳。

　　(2)转变护士看法构成：人人都是义务制护士，护士分层不分等。

　　(3)履行义务制小组包干制。按护士长-义务护士-辅佐护士形式展开任务。

　　(4)履行资深护士和资浅护士配对于任务制。

　　(5)对于危、沉痾人履行陪而不护，柔情陪护。

　　(6)义务护士承包的床位绝对流动，弹性排班，护士长逐日按照病情面况、照顾护士任务量、照顾护士技能等要求动静分配，分层运用。

　　6、调治护士排班体式格局，除了主班和医治班外，履行apn班，正当弹性排班：

　　a班：护士4-5名，时间：7:30-15:30.

　　p班：护士1-2名，时间：15:30-0:30.

　　n班：护士1名，时间：0:30-8:00.

　　(1)添加岑岭任务段(如晨间照顾护士时间)、单薄时间段(节沐日)、白班的护士人力，确保根蒂根基照顾护士工落实到实处，包管照顾护士任务的间断性和任务品质。

　　(2)为顺应患者晨间照顾护士的需求由当年早八点上班改为七点半上班。

　　(3)为包管晚间照顾护士切实获得落实，添加了两端班即6-10班，包管了晚间照顾护士人力，胁从病人洗脸、收拾整顿床单元及熄灯等。

　　7、增强根蒂根基照顾护士：以知足患者需要为切入点，普及根蒂根基照顾护士品质。落实岗亭职责，不依靠寒舍属做根蒂根基照顾护士;增强病房巡视(危重患者至多30分钟1次;一级照顾护士至多1小时1次;二级照顾护士至多2小时1次，相干照顾护士办法到位);对于患者举行安康教诲和各项奉告;将病情“十知道”和患者是否得意作为查核的标尺;落实门急诊患者交代轨制，手术访视轨制和交代轨制。

　　8、简化照顾护士病历誊写，勾销不用要的照顾护士文件誊写，临床护士天天誊写照顾护士文书时间准则上不跨越半小时，从而淘汰护士誊写的时间，把护士的时间更多的用于病人身上。

　　9、注意宁静环节品质经管：

　　(1)为落实专项照顾护士经管轨制和照顾护士宁静经管办法，增强临床照顾护士，包管医疗宁静，照顾护士部制作了各类宁静标记，如颠仆标记、预防照顾护士不测标记、预防压疮标记、预防脱管标记、相对卧床标记、用药宁静标记、患者交代、翻身卡等，不但规范了护士的任务举动，更重大的是淘汰和根绝了不良事情的产生。

　　(2)照顾护士各类体位垫的应用不但知足了患者的需要，包管了照顾护士安

　　全，同时也普及了根蒂根基照顾护士、专科照顾护士品质，根绝了照顾护士并发症。护士长天天对于根蒂根基照顾护士品质举行查抄，找出具有问题，举行缘故原由阐明，提出改良办法，实时举行品质跟踪，使照顾护士品质获得继续改良。护士长每周抽查、总结，对于查抄具有坚苦及为您提，每周上报照顾护士部或院办解决。

　　10、健全绩效查核机制

　　照顾护士人丁履行绩效查核，护士长拟定绩效查核评分表，按照护士团体优质效劳、病人褒扬、任务被动性、照顾护士宁静、照顾护士誊写、实际查核、操作查核拟定赏罚细则，并严厉督查落实u，由护士长和控告护士独特查核，名目举行查抄和等级。护士长按照每一个人照顾护士品质、病人反应、任务被动性加减分，每个月底统计上报照顾护士部。

　　护士绩效工资=人均任务量+患者得意度查询拜访+照顾护士品质查核后果+岗亭级别。

　　11、成立多种模式监仓评估机制

　　(1)每个月护士长在护士长例会通报创立任务进展，使全院上下存眷和支持试点病区任务进展。

　　(2)把患者对于照顾护士效劳的感触感染和评估，作为照顾护士任务优劣的评判尺度。在病区醒目地位张贴公示了分级照顾护士效劳名目，成立患者定见箱，暗地社会监仓德律风，承受患者与社会的监仓。

　　(3)在病人入院一周内与患者分割，增强脑外、五官科的德律风随访，增强跟踪随访。

　　(4)病人的饮食经管由病院食堂同一安置送至病区，护士送至病人

　　床边，接送病人查抄、物资取回及运送、标本送检、中间药房发放药物、查对药物等非照顾护士任务局部交由辅佐护士、药剂科、和后勤保障部门的员工卖力。

　　经由过程勾当的展开，立异照顾护士任务形式，充沛调动护士任务踊跃性和客观能动性，改善病院效劳风貌，提升患者的得意度。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇16

　　为了踊跃相应卫生部的招呼，在天下展开“优质照顾护士效劳树模工程”此项勾当，我院也接纳了响应办法，在全院范畴内筛选了两个试点科室。外二科作为全院首批试点的重点科室，于20xx年5月中旬起头展开此项勾当以来，整体照顾护士人丁能率后行动起来，以丰满的效劳激情，投入到“优质照顾护士效劳”勾当中。

　　一、方针明确，组织得力，制造人民得意科室

　　1、在院带领的高度器重及踊跃合营下，于20xx年5月—日召开了全院带动大会，在会上带领明确亮相，对于此项任务将给予踊跃合营及鼎力支持，同时也将踊跃协调各无关部门给予合营及鼎力支持，各项保障到位，排除照顾护士人丁的后顾之忧，把时间还给护士，以便使护士能更好的效劳于患者。

　　2、作为首批试点科室，主管照顾护士的副院长及照顾护士部总护士长能亲力亲为，在人力与财力上给予鼎力支持。实时培训卫生部无关文件。护士长组织整体护士解读了根蒂根基照顾护士的内在、培训了卫生部办公厅关于印发《20xx年优质照顾护士效劳树模工程勾当计划》的告诉、及新疆维吾尔自治区卫生厅文件关于转发《卫生部关于印发《住院患者根蒂根基照顾护士效劳名目（履行）》等三个文件的告诉》的告诉、进一步体会其“夯实根蒂根基照顾护士、提供得意效劳”为主题的文件精力、使照顾护士人丁在思惟长进一步普及了思惟熟悉、转变了效劳意识，为此项任务的施行明确了标的目的方针，打下了优秀的根蒂根基。

　　3、护士长行使周晨会时间频频强调此项任务的须要性及重大性，不时增强照顾护士人丁的思惟素养教诲及义务心的教诲，强调效劳立场，看待每一名患者都要精心、耐烦和温暖，在接诊时精心查抄，做出准确诊断；医治上耐烦向病人诠释，取抱病人合营，做到微笑效劳。以“病人得意”为感知尺度，内抓经管务实，外抓效劳立异，制订具体落实办法，当真明确各级职责，尽力制造让社会得意的良好科室。

　　二、办法得力、包管效劳品质

　　1、科室根基环境：科室共有体例床位30张，理论开放床位39张。科室共有照顾护士人丁8人，此中大专学历3人，中专学历5人，主管护师1人，护师1人，护士6人。

　　2、按照科室理论环境，在照顾护士部的勾当方案及施行计划根蒂根基之上，科室拟定了外二科“优质照顾护士效劳树模工程”勾当方案及施行计划、公示了根蒂根基照顾护士效劳名目内在。

　　3、科室改动排班形式、履行双岗排班形式，从头拟定了照顾护士人丁的岗亭职责，履行从出院到入院全程卖力包干制、使患者在住院时代获得全方位的照顾护士。到达了人民零申诉和零纠纷，涌现出少量大好人功德。

　　4、照顾护士人丁能严厉根据根蒂根基照顾护士效劳名目举行临床照顾护士效劳、定时实现晨晚间照顾护士及其余各项照顾护士任务。同时对于患者履行全程陪护查抄。出格是危沉痾人的照顾护士，洗漱、擦身、巨细便的照顾护士等根基做到了照顾护士办法到位，使患者得意。天天护士长及交代班人丁定时到病人床进步行交床头交代班。包管了实时巡视、具体交代、防止有漏掉、承受患者定见、不时普及照顾护士效劳品质。

　　5、在医疗宁静及品质上，全科医务人丁独特参加，每周一由护士长领导照顾护士人丁举行宁静教诲，全科医护人丁连合一致，包管24小时开机，以备科室里有急救危沉痾人或病人特多时应急之用。出格是科主任和护士长，常常在夜间睡眠和节沐日礼拜天被叫到病房急救病人。同时病院在经济方面也给了鼎力支持，大大普及了护士的任务踊跃性、能更好的效劳于临床患者。

　　6、自展开优质照顾护士效劳以来，增强根蒂根基照顾护士，象征着照顾护士任务范畴的扩展和照顾护士人丁脚色的延伸，这些无质疑大大添加了护士的任务量，但这些涓滴没有影响到外二科的护士们，她们仍是判若两人地激情亲切地效劳于每一名患者，除了了为患者做好洗脸、洗头、翻身、拍背、抹澡、剪指头等各项糊口照顾护士，护士还将送药到患者床头，包病人服药到胃，肃清了患者服用口服药不规范的宁静隐患，包管了医疗品质及照顾护士宁静。护士长还常常到患者床前，扣问理解患者的病情及照顾护士人丁的效劳立场、效劳办法是到位，督促照顾护士人丁当真看待每个患者，使患者感触感染抵家庭般的温馨。科室制作了“优质照顾护士效劳信箱”，争取患者的各类定见及提议。

　　对于具有的问题实时给予改过。并每一个月对于患者举行得意度查询拜访，得意度均到达了100%。科室照顾护士人丁还屡次遭到病人的口头褒扬。同时收到褒扬信35封。未产生被申诉征象。

　　三、独特索求共求前进

　　“优质照顾护士效劳树模工程”，从头解释了照顾护士任务内在，充足了照顾护士效劳内容，冲破了相沿已久的护士胁从大夫医治的照顾护士形式，回归到照顾护士形式，愈加强调生理照顾护士、糊口照顾护士等外容，将护士的任务地址由原来护士站改为病房。面临这一系列的改动，咱们以为：应战是史无前例的，没有流动的形式去遵守，只有在任务中不时总结、不时完善，独特索求，不时实践，共求前进，鞠躬尽瘁为患者提供全程、周全、优质、知心的照顾护士效劳，营建一个凉爽、温暖、调和的就诊空气。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇17

　　为了踊跃相应卫生部的招呼，在天下展开“优质照顾护士效劳树模工程”此项勾当，我院也接纳了响应办法，在全院范畴内筛选了两个试点科室。外二科作为全院首批试点的重点科室，于20xx年5月中旬起头展开此项勾当以来，整体照顾护士人丁能率后行动起来，以丰满的效劳激情，投入到“优质照顾护士效劳”勾当中。

　　一、方针明确，组织得力，制造人民得意科室

　　1、在院带领的高度器重及踊跃合营下，于20xx年5月-日召开了全院带动大会，在会上带领明确亮相，对于此项任务将给予踊跃合营及鼎力支持，同时也将踊跃协调各无关部门给予合营及鼎力支持，各项保障到位，排除照顾护士人丁的后顾之忧，把时间还给护士，以便使护士能更好的效劳于患者。

　　2、作为首批试点科室，主管照顾护士的副院长及照顾护士部总护士长能亲力亲为，在人力与财力上给予鼎力支持。实时培训卫生部无关文件。护士长组织整体护士解读了根蒂根基照顾护士的内在、培训了卫生部办公厅关于印发《20xx年优质照顾护士效劳树模工程勾当计划》的告诉、及新疆维吾尔自治区卫生厅文件关于转发《卫生部关于印发《住院患者根蒂根基照顾护士效劳名目（履行）》等三个文件的告诉》的告诉、进一步体会其“夯实根蒂根基照顾护士、带给得意效劳”为主题的文件精力、使照顾护士人丁在思惟长进一步普及了思惟熟悉、转变了效劳意识，为此项任务的施行明确了标的目的方针，打下了优秀的根蒂根基。

　　3、护士长行使周晨会时间频频强调此项任务的须要性及重大性，不时增强照顾护士人丁的思惟素养教诲及职责心的教诲，强调效劳立场，看待每一名患者都要精心、耐烦和温暖，在接诊时精心查抄，做出准确诊断；医治上耐烦向病人诠释，取抱病人合营，做到微笑效劳。以“病人得意”为感知尺度，内抓经管务实，外抓效劳立异，制订具体落实办法，当真明确各级职责，尽力制造让社会得意的良好科室。

　　二、办法得力、包管效劳品质

　　1、科室根基状态：科室共有体例床位30张，理论开放床位39张。科室共有照顾护士人丁8人，此中大专学历3人，中专学历5人，主管护师1人，护师1人，护士6人。

　　2、按照科室理论状态，在照顾护士部的勾当方案及施行计划根蒂根基之上，科室拟定了外二科“优质照顾护士效劳树模工程”勾当方案及施行计划、公示了根蒂根基照顾护士效劳名目内在。

　　3、科室改动排班形式、履行双岗排班形式，从头拟定了照顾护士人丁的岗亭职责，履行从出院到入院全程卖力包干制、使患者在住院时代获得全方位的照顾护士。达到了人民零申诉和零纠纷，涌现出超多大好人功德。

　　4、照顾护士人丁能严厉根据根蒂根基照顾护士效劳名目举行临床照顾护士效劳、定时实现晨晚间照顾护士及其余各项照顾护士任务。同时对于患者履行全程陪护查抄。特性是危沉痾人的\’照顾护士，洗漱、擦身、巨细便的照顾护士等根基做到了照顾护士办法到位，使患者得意。每一天护士长及交代班人丁定时到病人床进步行交床头交代班。包管了实时巡视、具体交代、防止有漏掉、了解患者定见、不时普及照顾护士效劳品质。

　　5、在医疗宁静及品质上，全科医务人丁独特参加，每周一由护士长领导照顾护士人丁举行宁静教诲，全科医护人丁连合一致，包管24小时开机，以备科室里有急救危沉痾人或病人特多时应急之用。特性是科主任和护士长，常常在夜间睡眠和节沐日礼拜天被叫到病房急救病人。同时病院在经济方面也给了鼎力支持，大大普及了护士的任务踊跃性、能更好的效劳于临床患者。

　　6、自展开优质照顾护士效劳以来，增强根蒂根基照顾护士，象征着照顾护士任务范畴的扩展和照顾护士人丁主角的延伸，这些无质疑大大添加了护士的任务量，但这些涓滴没有影响到外二科的护士们，她们仍是判若两人地激情亲切地效劳于每一名患者，除了了为患者做好洗脸、洗头、翻身、拍背、抹澡、剪指头等各项糊口照顾护士，护士还将送药到患者床头，包病人服药到胃，肃清了患者服用口服药不规范的宁静隐患，包管了医疗品质及照顾护士宁静。护士长还常常到患者床前，扣问理解患者的病情及照顾护士人丁的效劳立场、效劳办法是——-到位，督促照顾护士人丁当真看待每个患者，使患者感触感染抵家庭般的温馨。科室制作了“优质照顾护士效劳信箱”，争取患者的各类定见及引荐。

　　对于具有的问题实时给予改过。并每一个月对于患者举行得意度查询拜访，得意度均达到了100%。科室照顾护士人丁还屡次遭到病人的口头褒扬。同时收到褒扬信35封。未产生被申诉征象。

　　三、独特索求共求前进

　　“优质照顾护士效劳树模工程”，从头解释了照顾护士任务内在，充足了照顾护士效劳资料，冲破了相沿已久的护士胁从大夫医治的照顾护士形式，回归到照顾护士形式，愈加强调生理照顾护士、糊口照顾护士等资料，将护士的任务地址由原先护士站改为病房。应答这一系列的改动，咱们以为：

　　应战是史无前例的，没有流动的形式去遵守，只有在任务中不时总结、不时完善，独特索求，不时实践，共求前进，鞠躬尽瘁为患者带给全程、周全、优质、知心的照顾护士效劳，营建一个凉爽、温暖、调和的就诊空气。

病院优质照顾护士效劳任务总结范文 篇18

　　自天下范畴内展开优质效劳树模工程勾当以来，天下各寒舍病院纷繁细细解读优质效劳树模工程的，每一个病院、每一个人的了解都纷歧样。我院在优质效劳树模工程工程中涌现出许许多多的亮点，在博客上，咱们每一天都能读到各科室在勾当中出现出的百般各样的变革，让咱们从中遭到开导，鉴戒教训。我科在优质效劳树模工程勾当中，连系本身特色，将平时所做的任务做细做好，让病人在住院的进程中感触感染到科室的效劳和文明的变革，遭到病人的好评。

　　我科现今朝照顾护士人丁紧张不足，消化和西医科的医治工作重，每个住院病人都要举行输液医治，肌肉打针和静脉推药的十分多，且因消化科病人大多需求禁食，输液组数多，之前护士都忙着应酬医治，跟病人交流的比力少，安康教诲和入院引导都做的不是特性到位，且我科大多是低年资护士，在技能程度上还需进一步普及。屡次得意度查询拜访病人都反映对于护士的技能程度和液体巡视以及安康引导这一块的任务得意度低。针对于这一状态，科室召开全科照顾护士人丁集会，独特接头问题的缘故原由和本源，连系我科特色，调治任务形式和法子。起首，为包管病人能尽早输液，我科医治班照顾护士人丁一贯保持上早班，每一天7：30到科室设置液体。同时在照顾护士人丁缺乏的状态下，将之前的四个职责组装并为三个职责组，每组设置2个职责护士，各选出职责组长1名，履行职责组长卖力制，每一天由职责组长评价当天病人状态和照顾护士人丁状态正当将病人的各项医治和照顾护士任务安置到专人卖力。针抵消化科医治室小，医治车少，病人液体多，没法彻底在医治车上摆放的问题，咱们履行各组先配好对折病人的液体，由1名护士先推进来输注，另外一名护士持续在医治室设置留下的一半病人的液体，待输液的护士将先前的一半液体输完当前再回医治室推留下的病人的液体，如斯运转以来，大大普及了输液的过程，包管病人每一天能在10点之前都可能输上液体，最先的时辰能在9：15分就输完液体，大大普及了病人的得意度。

　　同时，针对于病人最体贴的逐日有几组液体，早晨和午后是否还需再输液，以及输液的药物名称、作用等问题，咱们强行要求每一个配液、输液的护士都务必在输液瓶签上写明，输液的时辰务必奉告病人药名、作用、输液组数、时间等。针对于病人反馈巡视任务差的问题，咱们也履行分组承包制，由各职责组本人包干，坚决根绝病人呼喊液体征象，一发明病人呼喊液体征象，职责组上的一切成员均受批判，此2项任务作为护士长每一天的质控重点，透过近半月的运转，收效颇丰，现在极少再听到病人抱恨输液时间太晚，输液巡视差的问题了，护士长在征求病人定见时病人都反馈现在效劳极大的改善了。

　　针抵消化科病人入院后还需进一步的医治和调节，咱们专门制作了消化科、西医科入院引导，印制成宣传单发给病人，要求职责护士务必对于每个入院病人举行入院引导，具体交接入院注重事项，复查时间，入院流程等等，职责护士务必亲自给病人打德律风回访，理解病人入院后的状态，此举也遭到病人的一致好评。

　　实在，在优质效劳树模工程勾当中，咱们所做的任务就是普通的任务、平时的任务，优质效劳树模工程勾当其实不是要求咱们做不少震天动地的国事业，只需咱们扎扎实实的将平时的各项任务做细做好，将各项关键轨制落到实处，让病人切实获得实惠，就是做到了让病人得意、让护士得意、让社会得意。当然，在勾当继续举行的进程中，咱们也会不时总结教训，索求新路子，争取将各项任务做到。