银行年度总结- -职业简历知识（银行业个人年终总结）

银行年度总结（精选18篇）

银行年度总结 篇1

　　二〇XX年，在经管行、支行列位带领的体贴和培育下，共事的支持和扶助下。我在思惟和任务法子上都有了很大的前进，看待和办事问题也逐渐趋势周全化。回顾一年的任务，有艰辛，更有播种，有任务教训的锻炼，更有意志风致的磨砺。若是要用一句话来归纳综合的话，那就是：累并快活着，苦并播种着。现将我今年度的思惟、任务总结以下：

　　一、20xx年任务环境

　　(一)好高鹜远，奋力任务。一是踊跃合营办公室主任逐渐完善办公室各项经管轨制，规范了任务法式;二是当真做好行内案牍任务和集会组织任务，确保存理行、支行决议的贯彻落实，协调经管行及支行各部门任务，增强信息反应;三是做好督促落实、支行人事档案经管、用印经管、对于外联络和招待，文化创立资料的搜集、收拾整顿和归档任务;四是注重样子，无论是接个德律风仍是迎来送往，我时刻注重本人的言行举止，不由于本人的差错而影响到整个构造的样子。

　　(二)踊跃被动，撰写质料。实现了整年任务方案、各类汇报、陈述、告诉等文件质料的草拟任务;合营经管行办公室带领实现“中国银行业文化规范效劳千佳树模单元”、“市级巾帼文化岗”、“四星级尺度化支行”的创立任务。

　　(三)当真培训，奋力普及。期间在不时成长变革，咱们所做的任务也随期间的变革而变革，要顺应任务需求，独一的体式格局就是增强培训。在20xx年董事长倡议地“四个一”念书勾当根蒂根基上，奋力培训与任务相干的各类常识，使本人在任务中不落后、不后进，可能更好地胜任本职任务。出格是经由过程培训《做最佳的银行职员》一书，本人的思惟素养、品德质量和任务威力都获得了必然的普及。

　　二、本身具有的缺乏的地方

　　1、对于培训的重大性和紧急性熟悉不敷，对于金融常识、社科常识不足体系的培训，钻研不敷，培训模式化。

　　2、任务中不敷斗胆，立异意识不强。老是在不时培训的进程中改动任务法子，而不克不及在立异中去实践，去推广。

　　3、教训缺乏，办事问题表象化，对于一些关系全局的任务了解不透，有时会犯想当然的毛病，在任务压力大时也会有烦躁情感。

　　三、改良办法及20xx年任务方案

　　1、增强对于金融营业常识、经济常识及我行各级带领引荐书目的培训，踊跃被动培训结算及信贷等各种营业常识，并举行理论操作。不时普及培训的被动性，不时提升团体思惟内在及涵养，力争20xx年经由过程残剩两门从业资历应考，并退职称和银行相干业余认证应考上取得成就。

　　2、普及立异威力，增强客观能动性。时刻锤炼本人的听知威力。在一样平常任务、集会、带领发言等场所，做到注重集中、反馈活络、了解粗浅、影象巩固。擅长表白本人的智慧和定见，不时地在任务中发明问题、研讨问题、解决问题，在生理素养、思维法子和组织协调威力方方面面普及本人。

　　3、踊跃被动，当好“五员”。一是奋力当好一位通讯员。较好地实现上传下达任务，确保各项决议得以贯彻落实，在第一时间把带领的精力和要求转达到部室;二是奋力当好一位处理员。被动任务，降服办公室人丁较少的坚苦，较好地实现了带领交办的各项任务;三是奋力当好一位信息员。踊跃理解、把握各方面动静、信息，增强信息任务;四是奋力当好一位协调员。为各科室效劳，全力无效协调各部门及科室任务，使各项任务到达全体推动的目的;五是奋力当好一位勤务员。无论左面右科室，尽力胁从，热心折务，定时、按质、按量实现带领各项任务。

　　二〇XX年对于于我来讲是意思不凡的一年，这一年，我领有了本人的小寒舍，既然已经立室就应该立业，新的一年，我会愈加成熟，愈加奋力，迎接所有新的应战。

银行年度总结 篇2

　　二00*五年度，业务所在支行党委果体贴和支持下，降服重重坚苦，牢牢盘绕以客户为中间、以市场为导向、以效损为方针，以普及效劳品质和效劳程度为伎俩，鼎力成长各项营业，根基实现县支行下达的年度方案工作，全所员工上下一条心，经心尽责，任务上取患有可喜的成就。现就将xx年度的任务做一个简要回首：

　　一、各项营业谋划指标实现环境。

　　本年贷款完成了超过式成长，贷款余额达万，净增万，实现整年方案工作的 %，提早300天实现整年工作，同比多增万元，此中储蓄贷款实现整年方案的，净增万，新增储蓄账户 户，发卡近张，实现整年方案工作的%，收息实现，不良存款下落实现，中心营业实现工作的，各项工作都比去年同期有较大的普及。

　　二、xx年首要任务及做法。

　　1.狠抓员工思惟建设，普及思惟凝聚力和战役力。

　　枫江业务所积年来员工思惟分散，为争取整年任务的被动，新的所带领班子按照我所党员较多的特色，召开屡次党员大会，举行了一对于一的交心，所带领踊跃起带头作用，实时解决一些员工的理论坚苦，改动了员工思惟情感颠簸较大的问题，当真组织员工培训外部经管等规章轨制及行规自律，从思惟上规矩了任务立场。

　　2.巩固树立“贷款立行的看法”，奋力扩展资金来历，普及贷款市场据有份额。

　　为包管实现整年贷款工作，我所整体员工在黄群雄主任的领导下，加至公关力度，拓宽了筹资渠道。在邻近除夕时代的无利时机，鼎力展开公关勾当，买年卡、发对联，走街窜巷、走村窜户,奋力扩展对于外宣传，农行的社会样子不时获得普及，阐扬农行网络劣势,行使本身的激情效劳, 本年整年我所贷款方针工作实现比力好，并被市行评为“迎新春优质效劳竞赛单元”。

　　3、强化信贷经管,鼎力盘活资金.

　　本年是农业银行履行经济资源经管和新的绩效查核的第一年，我所实时调治谋划理念，强化外部经管，严厉管制谋划危害，奋力盘活信贷资产。枫江业务所不良占比达100%，失常存款余额为零，清开盘活任务是我所整年任务的重中之重。年头，所里屡次召开所务会，全所表里带动，互通讯息，并约请内退员工扶助清收，内勤人丁通常环境下都在乡间转，理解存款户的信息，把握第一手资料;外勤人丁也在柜台多方探听普遍地搜集信息，因为抉择了重点，多头并举的计谋。正由于标的目的仇家，本年我所共清收不良存款 万元，共找到户多年未能找到的钉子户，累计顾全存款

　　万元，发出利钱 3万元。

　　4.抓党风廉明建设，包管各项任务安康成长。

　　年头，我所带领班子召开了多少次党员座谈会，树立准确的人生观、价值观，改组了新的支部带领班子，踊跃展开了各项勾当，踊跃培育入党踊跃份子，明确了党风廉明建设的重大性，整体党员尖兵带头，为圆满实现下级的各项工作经心尽责。为了普及我所的内控和防备威力，确保宁静营运，我所实时针对于内控经管单薄这一核心环节，保持预防为主，以工钱本，齐抓共管，建立了内保小组、联防小组等，并成立健全了外部的各项任务轨制，使得人人有责，确保了内控建设不流于模式，根绝了违规违纪案件的产生，遭到下级带领、社会公家的好评。

　　三、20__年任务的多少点教训领会：

　　1、狠抓思惟看法的改动是搞好任务的条件。

　　2、改造外部谋划机制是搞好各项任务的能源。

　　3、从严治所是搞好营业谋划任务的核心。

　　4、强化外部连合是搞好任务的包管。

　　回首本年的任务成就的取得只能代表当年，新的征途又将起头。当年的一年，我所各项任务工作实现的还不尽人意，还具有着一些问题：一是不良存款清收工作坚苦较大，出格是尚贤划转过的80%的存款户都在外面做工，回来的机遇比力小，至今难以碰面，给清收带来了很大的坚苦，从而影响到收息的实现。二是员工的思惟看法尚未彻底转变过来，员工思惟颠簸较大,争夺伎俩掉队,敬业精力有待普及。

　　xx年全所谋划任务的总体要求是：保持以营业谋划为中间,以普及经济效损为方针，持续突出贷款、盘活、收息等任务重点，抓好优质文化效劳，规范效劳举动，提升效劳程度，做大做强欠债营业，，行使务工人丁除夕返乡之际，鼎力盘活信贷资金，把营业成立在良性轨道之上，同时下气力搞好“三抓”既抓机制、抓“三铁”、抓党建。抓机制，就是要加大改造力度不时完善谋划机制，进一步激起业务所的谋划活气;抓“三铁“，就是要以更大的决计从严治所，经由过程强化外部经管，完善各类监仓机制复兴“三铁”诺言;抓党建，增强党组织建设和党员步队的整治、教诲、普及，动员各项营业成长。

银行年度总结 篇3

　　银行人力资本上半年，我部根据省份行人事处和市分行党委果摆设，在推动人事轨制改造、完善争夺激励机制、普及员工步队素养等方面展开了一些任务，颠末半年来的奋力，较好地实现了方针工作。 首要做了如下任务:

　　一、 当真选拔，持续深入干部任用轨制

　　为深入干部人事轨制改造，增长干军队伍活气，进一步拓宽选人用人渠道，促成干部正当固定、多岗锤炼，奋力建设高素养的干军队伍。

　　一是对于全行科级干部举行了调治。20xx年头，在去年年末对于支行科级干部举行年度查核的根蒂根基上，市分行党委对于全行科级干部举行了调治，调治波及局部16个支行，10个市分行内设机构，42人次，此中，5名威力突出、浮现良好的副科级干部抬举为正科级。经由过程调治交流，进一步优化各行带领班子结构，使班子全体协力获得明明普及。

　　二是面向全市农行雇用副科级干部。为进一步深入我市农行干部选拔任用轨制改造，经市分行党委研讨并报请省份行赞成，决意接纳暗地选拔、竞聘上岗的体式格局，面向全市农行雇用副科级干部。副科级干部面试资历为20xx年确认的全市农行科级后备干部。参与竞聘人数达57人，市分行党委经由过程资历审查、演讲问难、考查公示等一系列暗地公正争夺，6名同道脱颖而出，走上带领岗亭。

　　三是周全落实了管帐主管委派制。一是经由过程组织竞聘、平易近主引荐及考查，每一个支行向市分行各引荐了2名管帐主管，市分行从中确定了16名，并将其上收市分行经管，委派到各支行展开任务。二是3月份，市分行面向市直网点暗地雇用了17名市直网点管帐主管，在此根蒂根基上对于所在市直网点管帐主管都按要求举行了委派。委派管帐主管上收到市分行经管，体例挂靠市分行方案财会部。

　　二、不时完善，切实做好劳资任务

　　劳作工资经管是一项庞大粗疏的任务，波及每位员工的亲身好处。为规范和完善我行劳作工资经管，充沛阐扬工资的杠杆作用，我部踊跃索求激励和约束相连系的机制，从而调动整体员工的任务踊跃性。

　　一、持续完善工资调配计划。鉴于省份行20xx年度工资调配引导定见还没有下达，我行在一季度拟定了“效损优先、保障根基”的调配政策，根基工资为员工档案工资的80%发放到人，不参加查核。全行一季度共调配绩效工资150万元（不含科级及以上干部），工资方案按人头调配到各支行，只在本行外部调配，按实现比例调配，残剩部份归入下期。查核名目为各项贷款、谋划收入、清收和到期存款发出率等四项，权重别离为4:3:2:1。支行行长绩效工资按本行员工均匀数的两倍调配，副职按行长的80%。市分行构造部室司理（主任）的效损工资为全市支行行长均匀数，副职为正职的80％。市分行通常员工为副职的80％。科级干部绩效工资方案单列，不占员工的绩效工资。全行一季度共调配效损工资1320579元，此中最高为八里湖支行，人均990元，最低为德安支行，人均313元。

　　二是调治了离退休人丁养老金和内退人丁糊口费。一是调治了退休人丁根基养老金。参与调治的人丁为20xx年年末前已操持退休手续的人丁，共有507人。参与此次调资高的每人每个月添加95元，低的每人每个月添加20元，均匀每人每个月添加54元。二调治了内退人丁糊口费。1月份，对于我行450名内退人丁调治糊口费，每人每个月最高添加38元，最低添加28元，全行共添加11697元。5月份，再次调治426名内退人丁糊口费，同时勾销企业年金。每人每个月最高添加150元，最低添加90元，全行共添加58580元。经由过程两次调治，内退人丁每个月共添加70277元糊口费，人均月添加165元。三是添加了离休人丁糊口补助。按照赣劳社养〕1号文件精力，我行共有33位离休干部（此中1工钱开国前工人）参与此次糊口补助调治，从20xx年1月1日起执行，每人每个月添加100元。

　　三是审批了全行奖励降职、职务降职工资。向省份行报批了全行20xx－20xx年度29名良好科级干部和员工的奖励降职工资，20xx年度9名新抬举职务的科级干部的职务降职工资，并补发兑现了18290元工资。

　　三、 正当规化，机构改造有序举行

　　为促使我行谋划机构有序高效运行，提升我行的市场争夺力，放慢营业成长。上半年，我行根据下级行的要求，连系我行理论，对于现无机构持续加大了改造力度。

　　一是踊跃安妥撤并了5个低效网点。上半年，在下级行还未下达撤并网点方案的环境下，按照我行理论环境，我部自立要求，打消了九江县支行2个、修水县支行2个、八里湖支行1个低效网点。

　　二是拟增设市分行内设机构。按照下级行的无关要乞降我行营业成长的理论需求，经研讨，我行拟设立国内营业部、城区网点经管部、法令事务部和银行卡部，今朝，国内营业部、城区网点经管部、法令事务部已获得省份行的批复。

　　三是顺遂妥帖地办妥了农行九江白水湖支行和长虹支行（翻牌支行）的各项手续，正式挂牌业务。经市分行党委研讨，并报经省份行和九江银监分局赞成：我行原市区支行改名为中国农业银行九江市白水湖支行，并从九江市浔阳东路47号迁至九江市滨江路33号中国国电集团九江发电厂学习中间业务；市分行长虹分理处比年来营业谋划持重疾速成长，到达了农总行关于下层业务机构翻牌的尺度，将该分理处升格为中国农业银行九江长虹支行。升格后该业务机构属于关系和经管体式格局稳定，机构的行政级别和干部的行政级别及各类待遇均不普及，无内设机构。

　　四是当真组织全市农行网点效损测评任务。下层网点效损测评是我行组织机构履行迷信化经管的一项根蒂根基性任务，是从此我行机构调治和重大依据。市分行按照下级行要求，组织了以人力资本部牵头，方案财政、科技、团体营业等部门彼此合营的测评任务组，并建立了以行长为组长的网点测评带领小组。经由过程近一个多月的细心组织测评，终极全市农行87个参评网点测评后果为：A+类1个、A-类1个、B类16个、C+类24个、C类12个、C-类16个。

　　四、 扎实持重，党建任务不时推动

　　为使我行的党建任务布满发火和活气，我部安身重点放在党员员工的“兢兢业业，爱行如寒舍”

　　的教诲上，不时加强党组织的凝聚力、创举力、和战役力，构成抓党建促成长的浓郁空气，促成全行营业谋划放慢成长。

　　一是做好了全行党支部量化查核任务。全市农行共设党支部89个，经由过程自查、抽查，被评为“五好支部”的有48个，占总数的54％，达标支部41个，占总数的46%，末呈现不达标支部。

　　二是做好了“党员树模岗”的跟踪教诲任务。全市农行现有党员树模岗74名，年头，对于全市农行23名良好共产党员树模岗人丁举行了通报惩处，并从党费奖励每人500元。对于全市党员展开抢先创优勾当起到了

　　较好的促成作用。

　　三是《党员培训手册》（第二册）准期出书。20xx年，我部持续在内容和模式等方面充足，力争让《手册》成为党员干部的良师损友，加强他们实行共产党员义务和使命的被动性和踊跃性。市行党委组织编印的《党员培训手册》1500本已局部下发到整体党员手中。

　　四是做好了坚持共产党员进步前辈性教诲的查询拜访筹备任务。按照农银赣党发[20xx]31号、32号文件精力和相干要求，我行党委把展开坚持共产党员进步前辈性教诲勾当筹备任务列入重大议事日程，并举行了当真粗疏的摆设，要求各下层行党组织迅速组织培训、粗浅体会文件精力，明确筹备任务的目的意思、首要内容，确保进步前辈性教诲勾当各项筹备任务到位。市分行建立了由党委书记、行长蒋久春同道任组长，党委委员、纪委书记汪根友同道任副组长的“中国农业银行九江市分行坚持共产党员进步前辈性教诲勾当带领小组”，下设办公室。

　　五是当真做好了“七一”时代慰劳糊口坚苦党员及开国前入党老党员的摸底统计任务。按照省份行党委组织部无关文件精力，为合营农行体系展开共产党员进步前辈性教诲勾当，总行、省份行、市分行党委决意,在怀念中国共产党建立84周年前夜，下拨部份党费，对于糊口较为坚苦的党员和老党员及有突出奉献的伤、病、残党员，给予必然的糊口补贴，同时对于开国前老党员一并举行慰劳。经摸底查询拜访，全市农行共统计糊口较为坚苦的党员15名，开国前入党的老党员3名。市分行从糊口坚苦党员中确定4名上报省份行，确定3名作为市分行党委慰劳对于象。

　　五、 连系理论，教诲学习任务有新进展

　　持续落实好总、省份行学习任务集会的精力，牢牢盘绕营业谋划成长这一方针，不时普及泛博员工的综合素养，逐渐构建全行员工终言教育学习系统。

　　一是完成了多媒体讲授。为普及先生讲课程度和学员的培训成效，市行党委决意，在学习中间教室增设投影仪、台式电脑等一套多媒体讲授设置装备摆设，另继去年改革部份学员宿舍楼后，本年将另外一栋楼房也局部改革，装修一新，讲授前提和糊口情况大有改善。

　　二是当真拟定学习方案。年头，我部向构造各部室发放了征求定见函，由市分行每一个部室，按照今朝任务的理论环境，办一期应知应会学习班，我部按照各部门提出的定见和提议，提出了**年的学习方案，决意办班8期。今朝已办了国内营业学习班和规范化效劳学习班两期，为普及讲授品质，咱们特邀九江市外汇经管局管理科汤玲玲科长、省份行国内营业部刘

　　剑同道来我行讲课，大师反映不错。

　　三是按照省份行的安置，咱们还实时组织无关营业人丁实时参与了省份行干校以上的培训班培训。据不彻底统计，今朝已有16人次参与。

　　六、把握政策，实时做好职称评聘任务

　　因为从01年起，总行就始终未组织过初、中级技能职称的评聘任务，以是此次评聘任务波及人丁多、关涉面广、环境庞大，我部当真根据文件要求，严厉按法式操作，做到了当真粗疏和规范，确保了该项任务顺遂展开。

　　一是实现了中级技能职称的报批和聘用任务。颠末开端摸底、质料审核、组织引荐和报省行审批、岗亭聘用等法式，分二批共聘用了中级业余技能资历人丁44名（第一批35名、第二批9名），此中：经济师34名，管帐师5名，政工师1名，技师4名。

　　二是实现了低级技能职称的审批和聘用任务。共聘用了低级业余技能资历人丁102名，此中：助理经济师55名，助理管帐师44名，经济员1名，管帐员2名。

　　七、严厉要求，自发做好各项一样平常任务

　　上半年，除了了重大的中间任务外，我部还较好地实现了一样平常根蒂根基任务：

　　在老干部经管方面，一是对于老干部勾当经费举行了规范化经管。为理解决和同一全市农行老同道勾当经费问题，市行专门下发了农银九发《20xx》53号文件，就以后老干部任务无关事项举行专门告诉；二是组织了老干部展开了一系列勾当，如除夕座谈会、上庐山休养，较好地体现了党和下级行的老干部政策。

　　在劳作合同经管方面，实时对于到期的劳作合同下发《续订合赞成向告诉书》，并与53人操持了到期合同续订手续。

　　在机构经管方面，4月份，对于全市农行各级机构共103个单元的工商业务执照向工商部门提请举行了年检，并对于需变动事项实时操持了变动手续。

　　在养老统筹方面，一是健全了全行员工根基养老保险团体台帐和弥补养老保险台帐，做到统筹基金帐帐、帐款、帐证相符。至20xx年6月末，我行共交纳根基养老保险基金29574百元，交纳弥补养老保险基金14294百元。二是成立弥补养老保险经管体系。年头，按要求将全市农行20xx位员工的弥补养老信息输出微机经管，从而使弥补养老保险统计任务愈加规范化、迷信化。三是实现了全行20xx年调治养老保险缴费基数和缴费比例任务。

　　在自律羁系方面，于4月26-28日组织了两个查抄小组，对于各支行的干部选拔与任免、劳作工资经管、党建任务等外容，逐一举行当真查抄和督导。此次查抄总体环境优秀，针对于个体行的少数问题，咱们下发了整改定见书，期限整改，

　　总之，上半年我部在实行任务职责、完善外部经管、干部选拔与分配、员工教诲学习等方面上都做了很多的任务，也取患有必然的成就。可是，在人事轨制改造的力度和深度和为营业谋划效劳等方面还具有缺乏之处。在从此任务中，咱们将被动增强研讨和索求，以与时俱进的期间精力，周全推动人事任务的展开，踊跃为我行营业谋划的成长提供无效的组织人事包管。

银行年度总结 篇4

　　在强调客户至上的市场争夺情况傍边，银行任务人丁对于客户的维护任务应该作为一样平常任务中不行短少的一环，才干顺遂的实现各项工作指标而且与客户成立优秀的互动关系，以便接上去任务的展开。而若何做好这项任务呢?多少年的任务教训带来了我一点小小的心得领会。

　　咱们经常在叹息“时间去哪儿了”，任务沉积如山，指标压得人喘不外气来。以是咱们就要更无效天时历时间，客户维护任务的重中之重就是要把大客户的维护任务做起来。无论是大客户仍是小客户都需求银行的效劳，效劳的尺度可所以同样的，要厚此薄彼，但若何做到区分效劳，实在是一门学识。比方说一个小小的寿辰揭示吧，客户的手机号码上会收到各类祝愿短信，有来自银行的，保险的，各类会员网站的。假设你有一个大客户过寿辰，无妨打一个德律风，收到一个熟悉的人的朴拙访候比群发的短信来得有诚意。客户与银行的信息老是会不合错误称的，比方咱们不知道客户何时就有一笔闲钱恰好用来买理财富品，咱们要做的就是被动地实时地把信息奉告客户，不必担忧本人发的是否是“渣滓信息或骚扰短息”，在那个信息爆炸的年月，客户会自动区别过滤信息，而咱们的责任是把最新最佳的产物先容给重大的客户。一款抢手的有保藏价值的建行金钞，若是买不到了再通知有需求的客户，只会徒增绝望不是吗?

　　一位大客户某天来我行存了一百万活期，在数钱数得手软的时辰，你会想到甚么?对于，签约一户通。在营销一户通乐成后第三天，客户过来扣问有无比一户通更好的随时存取的产物，你会想到的是?对于了，是乾元“日鑫月溢”。客户的卡上常常有人打款过来，你会引荐甚么?对于，是电子银行和结算通卡，既然客户已经操持了这么多营业了，那么无妨再多办一张信用卡和理财卡吧。至此，那个客户的忠实度已经很高了，随之降低的是客户的体验度和得意度，而客户司理最体贴的客户的AUM值自然水长船高。当然，这些都是很好的营业根蒂根基，接上去的链条是特性化定制，按照客户的乐趣快乐喜爱引荐符合的产物：黄金，基金，国债，代办署理保险等。环环相扣的营销进程傍边，客户自然就成为了你的认识的大客户，来到了建行的产物就会感触种种方便。

　　许多客户司理在维护了客户一段时间后，未然和客户成了伴侣，以是在工作指标分上去的时辰第一时间会找伴侣帮手，却不知，情面不是每次都无效的，把分歧适的产物硬推给了伴侣，兴许下一次符合的产物他就会有顺从生理。平时多把稳客户的偏偏好，才干在实现A工作时想到甲，实现B工作时想到乙。分类营销，完成共赢。

　　总之，在客户维护这项任务中，我还需求累积更多的教训，以上三点只是我一个小小的心得，但愿在当前的任务中多总结多培训，可能发生更好的任务成效。

银行年度总结 篇5

　　200X年对于支行来说，是辛劳耕作的一年，是顺应变化的一年，是开发创新的一年，也是理清思绪、放慢发展的一年。在局部员工的相助极力下，路支行动摇年头拟订的任务思绪，降服重重困难，联结等同，敢于开发，在动摇榜样策动、防范危害的条件下，以发展为主线，以利润为方针，以高风致、业余化处理为手段，自动扩展市场、创新产物、培育客户，兑现了各项买卖的全面、急剧添加。现将200X年任务情况陈述就教如下：

　　1、策动事迹

　　1、欠债买卖：中止11月尾，我行全口径贷款时点达到60978万元，较年头添加2358万元，其中对于公贷款余额达28614万元，较年头添加1525万元，储蓄贷款时点余额32364万元，较年头添加833万元。中止11月尾整年全口径日均贷款余额为60625万元，较年头添加1020万元，其中对于公贷款日均已浮出水面，较年头正添加39万元，余额为27517万元；储蓄贷款日均余额为33108万元，较年头新增981万元。

　　2、资财富务：中止11月尾，我行存款余额为40273万元，近年初新增 万元。9月尾，我行向**名目告成营销4亿元存款，并分别于9月尾投放2亿元、11月置换1亿元牢固资产存款，无效调治了我行的存款规划，前进了利息收损水平。同时，我行今年在房地产名目存款营销上也得到了较好的成就，分别营销、两寒舍低劣房地产企业存款各5000万元，为我行房地产金融买卖打下了精巧的底子。整年累计收息达到634.26万元，资产品质精巧。整年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收损达到6.6万元。

　　3、中心买卖：今年我行对于中心买卖收损的熟悉有了较大的前进，并自动拓展中心买卖收损的各类渠道，自动机关收损，前进收损水平。中止11月尾，整年累计中心买卖收损达172万元，比旧年增速达到215％。其中10月份我行收到第一笔财政参谋收损7.5万元，以及国内结售汇收损2800元，开发了新的中心买卖空间。代庖发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财富品中心买卖收损达到**万元。

　　4、国内买卖：今年我行国内买卖有了较大的进展。颠末议定营销**科技、等有收支口买卖的商业企业，我行仅10月和11月就竣工对于公企业国内结售汇82.59万元，国内结算量达到71.71万元。11月，经下级行答应我行开办外汇储蓄买卖后，我行自动行为，对于前台员工举行多次国内买卖学习，悬挂传扬条幅举行买卖推介，并在较短的时辰内动手下手操持买卖，为我行从此国内买卖和外汇理财买卖的发展奠基了坚忍的底子。

　　5、电子银行买卖：为了给客户供应便当快捷的高科技处理，扩充前台压力，今年我行对于电子银行买卖的发展发动了较高的方针。中止11月尾，我行共发展企业网银客户14户，团体网银273户，CALLCENTER签约287户，网银结算量达到32393万元。

　　6、其余方面：200X年路支行在结算处理、核算品质、安靖生产等方面也得到了肯定的成就，兑现整年安靖生产无事变。同时也自动参与支行举行的各类勾当，外行庆50周年独唱角逐中，我行做为牵头行，自动操办，机关有序，与买卖部、黄河支行形成的参赛队一举得到第一位的好成就。

　　2、严重任务回首

　　1、环抱增强价格创设本事，前进策动水平

　　在200X年的任务中，路支行一直动摇以前进价格创设本事为方针，以添加收损、创设效损为任务后果的评估按照，对于每一项产物、每一个客户举行认真地梳理，挖掘后劲客户和后劲产物，公允分配人丁，达到前进策动水平的方针。今年，我行敷裕熟悉到省行理财中心的后劲，颠末议定与省份行团体客户部的多次类似，行使理财中心的夸姣情况，开明对于公高端客户窗口，不仅完竣了理财中心的效用，也前进了对于公高端客户对于我行的快意度，兑现了对于客户的不同化处理。此项措施对于我行的处理水平是一个很大地抬举，收到了精巧的后果。

　　在今年的买卖发展中，我行将对于公客户举行了细分，有信贷买卖的客户和贷款余额较大的客户由客户司理举行爱护，小额客户由前台颠末议定低劣处理举行爱护，要求天天专人统计余额变更，大额收支情况，并查看阐明由于，发动有针对于性的为客户供应量身定体的处理法子。开端形成多条理的营销网，如前台柜员颠末议定余额巨细粗略大额收支筛选出后劲客户举荐给客户司理，客户司理认真上门拜访爱护，并由前台客户司理举行便当快捷的核算处理。今年以来客户司理爱护的低劣客户户数添加了42％，贷款余额添加22％。

　　在今年3月份储蓄贷款达到37000万元从此，我行对于私贷款新增不理想。一度回落到年头32000万元支配。如今颠末议定成立对于私前台客户司理，开发VIP客户专区，筛选金广博和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻觅类似联系关系等手段，察觉并留下高端客户，从而增长对于私情易向上添加。同时狠抓前台人丁处理水柔和任务成效，如今由于DCC上线、粗放化策动等成分散失的客户已垂垂动手下手回流。

　　2、自动践诺绩效操持，前进支行操持水平

　　年头伊始，我行率先推出《绩效操持实行计划》，为每一其中层干部量身定体，拟订了绩效操持方针、绩效操持综合评价和相应的鼓动勉励束厄局促法子，颠末议定迷信的推算，对于每一位中层干部地址的岗位不同，分别举行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互举行认定。颠末议定绩效操持的践诺，使中层认真人的责、权、利相合营，以鼓舞中层认真人的任务激情亲切和客观能动性。颠末议定半年多的运行，绩效操持的鼓动勉励束厄局促后果已得到敷裕的浮现。部份部份也在本部份外部对于员工举行了试运转。我行试行的绩效操持法子也得到了金水支行相关部份的关注和供认，操办在肯定范围内予以奉行。

　　为了变更客户司理的自动性，5月份我行出台了客户司理操持法子和相应的查核法子，由于鼓动勉励束厄局促无力，使客户司理敷裕发挥自身后劲，自动营销客户，自动包袱行内大客户的爱护任务，我行对于公买卖有了较大的进展。今年我行自行上报请求审批的名目扫数得到省份行供认并顺遂颠末议定，使**科技、等信贷买卖的投放为我行今年以及明年的对于公买卖、国内买卖发展奠基了底子。

　　3、从严掌握核算品质，防范资金危害

　　今年，面临DCC上线、员产买卖水平东倒西歪，过错率较低档情况，我行从严把关，要求员工前进核算品质，自动防范资金危害。颠末议定强化学习、一对于一老带新等法子，火速前进核算水平。对于会计主管的任务给以无力的同意，对于核算过错出台了相应的惩办措施，使员工的买卖水平在短时辰内达到了火速的抬举。同时，在人丁绝对紧迫的情况下，将B级柜员岗位后撤，做好全行布景查核任务，从严把关，使我行的核算品质有了较大的前进。

　　4、强化学习，前进员产买卖水柔和综合实质。

　　今年，我行加大了培育良好人才的力度，把内容繁多的深造学习多条理分布在平面学习网中，让全行员工得到精巧的教育，成为顺应建行改造和社会争夺的所需人才。员工的学习严重从如下多少个路子开展：1）自动机关员工参与下级行学习，整年参训132人次，是力度最大的一年。出格是支行在人丁短缺、买卖繁忙情况下，降服重重困难，让每一个前台员工脱产11天用心深造。2)、支行自行机关对于局部员工的强化学习。专项拟订深造规画，每周安置2个早晨学习。学习驳回多样化的深造式样，如每次由3名员工做讲师举行背课，使每一个人既是弟子又是讲师，收到了很好的后果。3)、加大对于客户司理、中层认真人、买卖主干的抬举学习。机关念书勾当，举荐《细节决策成败》、《告成人士的七个风尚》等良好书目，开展读后感到会谈，使主干人丁得到无效的实质前进。

　　5、把安靖防范溶入泛泛操持，防微杜渐，间断创设安靖无事变

　　安靖是各项买卖发展的底子，是第一要事。对于外我行紧密亲密关注社会式样，严防犯警份子的加害。从早接款晚送款，到收支通勤门，我行都拟订了严格的规章制度，并鞭笞每一个员工遵守实行。做到大师认识防抢预案，定期操练。对于内签定职工联保义务书，员工思维动静查看陈述。成立专职查核员，对于帐务全程监控，并拟订核算过错惩办法子，无效制止了买卖过错和违规违纪征象。今年惩办相关义务人20多人，覆灭隐患30多起，无力保证了我行买卖发展。

　　6、工会把“故乡文明”深切奉行，团队凝固力越来越强。

　　今年工会注重“故乡文明”修建，给每一位过寿辰的员工当日送上一份鲜活的蛋糕。同时机关员工参与了独唱、跳绳、乒乓球、篮球勾当，丰裕员工业余生活生活生计。出格是由支行领导带队的独唱团，颠末议定粗疏排演，在20多寒舍支行参与的角逐中一举夺得第一位，使支行团队凝固力绝后增强，员工踊跃参与团队勾当。

　　三.具有的标题

　　1、前台处理具有差异，客户申诉时有发生。今年我行发生一路无效申诉一路，严重传染感动了我行的信誉。

　　2、客户司理队伍有待于加大。现有客户司理只是爱护了对于公客户，若是加之对于私客户爱护，明明人力不够。

　　3、对于公、对于私情易发展措施落实不到位，须要成立全员营销理念，以鞭笞买卖急剧发展。

　　4、网银、电话银行签约奉行力度不大，柜面客户排队的压力依然很大。

　　4、200X年任务规画

　　200X年景长思绪：以深造《决策》为发展契机，环抱增强价格创设本事，深切挖掘人丁和买卖后劲，自动机关各项买卖发展，动摇走高端阶梯，创新策动，榜样发展，防范危害。

　　1、指标规画：对于公日均新增3000万元，储蓄日均新增20xx万元，中心买卖收损有更大打破，兑现180万元；储蓄贷款夺取打破4亿元。国内买卖、电子银行、客户拓展指标夺取竣工金水支行下达的工作。

　　2、间断促进绩效操持，增长全行策动绩效的全面前进。

　　3、裁减策动人丁队伍，增设客户司理岗位，从核算主导型向价格创设型转化。

　　4、会计达标颠末议定一级验收。

　　5、加猛进修学习力度，使每一个员工顺应买卖大综合的须要。

　　6、加大网银、电话银行的营销力度，全面抬举我行处理手段，最大限度扩充柜面压力。

银行年度总结 篇6

　　20xx年的钟声已经敲响。回望20xx年我以“从命带领、连合共事、当真培训、扎实任务”为原则，一直保持高尺度、严要求，较好的实现各项任务工作。一年来，我不时发展、成熟、有过幸福和冲动，有过泪水和鲜花，总结当年是为了更好地把我将来。是以现将一年来的任务总结以下：

　　一、一年来任务的回首和领会

　　一年来当真贯彻执行党的路线、目标、政策，确保办公室任务和支行任务与总行党委继续高度一致，在任务中狠抓支行的财政经管、薪酬经管、OA体系经管、人事经管、各种印章经管、办公共用的品经管以及各类成立等相干任务，起到各部室的关节作用，回首当年一年，我深深地大白，办公室是为全行效劳的综合部门，阐扬着承前启后、协调关系的作用。

　　在如许一个锤炼人的岗亭上我增强思惟品德建设，普及职业涵养，树立准确的人生观和价值观，增强本身兢兢业业意识培育，进一步加强任务的职责心、事业心，以主子翁的精力热爱本职任务，做到“干一行、爱一行、专注行”，全身心肠投入任务，用精心、殷勤的效劳，用敢为人先的立异热情，用求实高效的实干作风，用严谨邃密的任务精力将敬业两个字铭记在我心中。

　　我深深地大白在在办公室主任如许锤炼人的岗亭上，只有不时地增强和培训新的营业常识，做好本职任务，普及任务效力，才干阐扬办公室的桥梁作用，协调作用，经管作用。为此一年来我当真培训相干实际常识，行使专业时间认识新的营业技术，普及经管后劲，这博得了分行带领和同道们的普遍好评。

　　期近将当年的一年里，在分行带领的体贴和帮手下，我一直继续着优秀任务状况，以一位及格银行员工尺度严厉要求本人。安身本职任务，潜心钻研营业技术，使本人能普通岗亭默默贡献着，推进了办公室任务的有序展开。

　　当年的一年，作为办公室主任，我在任务中首要抓好支行办公和重大集会，确保支行决议的贯彻落实，协调支行各部门任务，综合全行信息，增强信息反应，普及任务品质和效力，在全行信息、营业宣传任务，支行文书事务。

　　收发文并做好督促落实任务、窃密任务，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发下班作，支行经费经管，支行公章的保存、挂号、经管任务、对于外联络和招待任务，礼貌成立资料的搜集、台账的收拾整顿和归档，做出了行之有效的任务。有人说“把每一件简略的事做好就是不简略，把每一件普通的事做好就是不服凡。”

　　我动摇的从小处做起，对于本人严厉要求，在每一项详细任务中都注重严厉要求本人，用心奋力，克意朝上进步。从带领的指示动身，踏塌实实做好任务。

　　二、任务中具有的缺乏和来岁任务的思绪和筹算

　　尊重的带领列位共事们，作为一位办公室主任我没有煊赫的位置，更没有如潮的掌声。陪伴咱们的只是勤劳的汗水和如山的职责。一份辛苦，一份播种，我的任务获得了带领和中间同道的普遍赞誉，但我深深地大白声誉隶属当年，将来我还需奋力，成就不找跑步了，问题不找不患有。

　　今朝的任务与共事的冀望和带领的要求尚有必需的间隔，还具有着许多缺乏，在下一年的任务中咱们将弘扬成就、补充缺乏，用心摆正地位，连系本人的一些教训和经验，以“如履薄冰”的谨严立场，以“精打细算”的严细立场，慎对于从事的职业，力争在来岁的任务中做到如下多少点：

　　1、增强培训，经常备好“充电器”。时时不忘给本人“充电”，增强各类常识的\’培训，奋力普及本身综合素养和理论任务后劲。保持把所学实际使用到理论任务中，更好地推进任务。用心参与学习培训，行使专业时间自学，虚心向带领培训，向人民培训，向教训丰厚的老同道培训

　　2、勤恳任务，默默甘当“螺丝钉”。牢牢盘绕成长大局，时刻紧记使命，勤勤奋恳、无怨无悔干好本职任务，在带领的体贴与支持下，和共事们一齐用心任务，为公司默默奉献。

　　总之，回首20xx年，“点点滴滴，铸就非凡”，在当前的任务中，不顾任务是干燥的仍是多彩多姿的，我都要不时堆集教训，与办公室整体人丁一齐独特奋力，勤恳的任务，吃苦的培训，奋力普及本身素养和各类任务技术，用心阐扬办公室承前启后的作用。

银行年度总结 篇7

　　指导语：好的功效是需求分享的，如许才干起到鼓动勉励的作用。同时这也无利于激励其余人独特搏斗，写好任务总结是延续乐成的无效法子。上面是小编给大师分享的银行员工年终总结与方案，仅供参考。光阴荏苒，一年的时间转眼即逝。回顾行将当年的20__年，有带领的体贴与教育，有共事的支持与扶助，有攻坚克难之后的欢跃与快慰，也有难过旁皇之后的不悔选择。尽管我仍是一个从事银行任务刚刚两年的辅佐员工，可是颠末奋力，我本年的业绩从年头的团体贷款____多万添加到此刻的____多万，净增____多万，已经成为支行揽储方面业绩第一位。现将我一年中的任务环境作以下总结：

　　一、增强培训，提升本身素养

　　一年来，我可能当真培训银行方面的营业常识，不时普及本人的实际素养和营业威力。在培训的进程中，我逐步总结出了合适本身特色的培训法子，即比力培训。跟其余共事比，我团体短缺的就是我需求培训的;跟其余支行比，咱们单薄的就是我需求增强的;跟其余银行比，与咱们差别的就是我需求索求的。

　　二、开拓立异，寻觅新的市场增进点

　　只有不时开辟优质客户，扩大营业，添加贷款，才干普及效损。我行使团体的社会关系网，与拆迁公司成立分割，经由过程拆迁公司，我获得了多量存在储蓄潜能的客户名单。而后一一登门访问，回绝、冷眼乃至宠骂不行防止，可是值得庆幸的是，经由过程这类体式格局，我在原本的营销和维护团体客户，扶助客户理财的根蒂根基上，还开掘了很多新客户，吸引了大笔新的贷款。

　　三、忠实执着，为支行事业成长渎职尽责

　　银行是我学生期间就无知以求的任务场合。结业之后，我多么荣幸的获得了这份抱负的任务。可是要成为一位及格的银行任务人丁也其实不是一件多么容易的事件，一定需求不时地培训、继续的考验。任务一年多后依然不是银行正式员工的实情让寒舍人有些担心，他们乃至为我找了他们以为更好的前途。是保持本人的抱负，仍是谅解寒舍人的感触感染，说假话我徜徉过、抵牾过。可是感性的思虑之后，我毅然决意留在支行，持续奋力，用我的成就实践本人最初的憧憬，也撤销寒舍人的挂念。

　　新的`一年里，我为本人拟定了新的方针，为了让本人尽快发展为一位及格的银行员工，我将侧重从如下多少个方面锤炼本人、提升本人。

　　一、营业方面。不时更新本人的银行业常识库，既要认识传统营业，又要实时把握新兴营业;既要有较高的实际程度，也要有纯熟操作详细营业的威力;既要培训本人职责范畴内的业余常识，也要被动理解银行的存款、贷款、结算等其余畛域的相干常识。

　　二、素养方面。养成猛烈的义务意识和效劳意识，当真看待每一名主顾。严厉要求本人，作风正经，守身如玉，自发维护银行任务人丁的优秀样子。

　　三、生理方面。不时禁受考验，明智面临波折和战败，把路程成熟、持重的生理状况作为本人的发展方针。

　　来岁，我的业绩方针是团体贷款达到1个亿。我会不时索求、开拓

　　立异、渎职尽责、经心全力，本人发展的同时，为支行事业的成长做出隶属我的一份奉献。

银行年度总结 篇8

　　xx年，业务部在下级行和支行党委、行长室的准确带领下，以凝聚人心为能源，以立异效劳为抓手，斗胆经管，求真求实。圆满实现了支行所付与的各项工作，如下就是为您提供的中国工商银行年度总结。

　　对于公贷款时点万元，近年初净增万元，日均贷款万元，储蓄贷款净增万元。

　　一、凝聚人心，造就一支高素养的步队

　　思惟是步履的指南。一盘散沙将会一事无成。

　　1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作则，增强培训，做培训典型的倡议者、组织者，更是实践者。为人师表，清正耿介，以俭养德，以本人质量来影响每一名员工。在任务中一直保持公正、公平准则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓动勉励员工多提定见，只需是正当的就驳回。充沛调带动工参加的踊跃性。在业绩调配的敏感问题上，履行暗地化，加强通明度。确保每位员工看到安心、拿到舒心。

　　2、充沛阐扬党员的尖兵带头作用业务部现有员工29名，此中党员13人。党员在人民中的作用在业务部显得尤其重大。业务部党支部盘绕支行所下达方针工作举行解析，同一熟悉确保每一名党员就是一支标杆，充沛阐扬下层党支部的战役碉堡作用。在党员阐扬战役尖兵作用下，踊跃培育后备力把，排汇良好员工向组织聚拢。

　　二、效劳创优、运筹制胜千里

　　效劳立异是银行任务永久的主题，只有增强效劳才干博得市场、才干创效损。业务部主任室一班人相应市分行和如皋市当局的招呼，踊跃投入到创立“文化诚信”窗口勾当中，将业务部效劳程度回升一个新台阶。我部进步前辈做法，南通工行网讯和《如皋日报》已作了相干报导。

　　1、抓好员工职业品德教诲主任室以创立“文化窗口”为契机，常常性组织员工培训《中国工商银行员工根基素质和效劳举动规范》、《中国工商银行业务规范化效劳尺度》、等规章轨制，不时规范员工的效劳言行，促使员工严厉遵循“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食怙恃，倡议“用心”效劳，把主顾当亲戚、当伴侣。员工张焱在柜面效劳中，可能尺度运用“三声、两站、一微笑”，屡次在市分行明查暗访中遭到惩处。

　　2、抓好查核激励机制一是成立员工优质文化效劳奖罚档案，将员工效劳浮现列入年度评优评比等查核内容，加强了员工忧患意识，普及员工的效劳自发性；二是成立效劳品质与营业量挂钩的查核机制，营建“多干多得，少干少得”的公正争夺机制，构成了全行员工“争干”、“抢干”营业的优秀场合排场。三是成立各网点、客户司理、客户的评断机制。由网点卖力人评断司库、提解员，客户、客户司理评断柜面接柜人丁，从管帐接柜、出纳接柜、司库提解员中各评比一位效劳进步前辈，按季给予奖励。四是设立了优质文化效劳奖励基金，惩处进步前辈，鞭笞掉队。

　　3、抓好为相干部门的效劳任务业务部既是自力的效劳部门，同时又是支行与各网点的关节。一是踊跃合营客户司理做好各项存款发放和资金回笼。本年8月，踊跃合营客户司理省内首寒舍操持保理营业万，取患有万经济效损。二是效劳好下层网点。奋力提取高提解、货仓人丁效劳程度，实时做好现金挑唆以及支行无关文件的传送。

银行年度总结 篇9

　　本年是我行完成股分制改造的核心一年，是我行成长战略的落实之年，是体系体例与机制的变化之年，也是暗地上市的核心之年。如下就是自己的今年度任务的自我总结：

　　这一年，在下级行和支行党委果准确带领和整体员工的独特奋力下，房信部以丰满的精力、昂扬的斗志和好高鹜远的任务作风，提出了“不为坚苦找理由，只为乐成想措施”的任务理念，束缚思惟，更新看法，不时立异任务法子，降服任务中遇到的种种坚苦，严厉执行下级行和支行的各项规章轨制和营业办法，盘绕省份行拟定的“营业成长年”、“宁静运转年”等重点目标政策扎实展开任务。

　　一、贯彻落实下级行和支行党委关于年年的任务安置和要求，高度器重，紧密亲密合营支行展开各项专项治理任务。

　　年年是广东省份行确立的“宁静年”，为贯彻省份行和支行党委对于“宁静年”的各项任务安置和要求，我部建立了“宁静年”任务带领小组，拟定《房信部“宁静年”任务施行计划》，行使班后会的培训时间，把下级行和支行的各项集会精力、任务安置和摆设实时转达给每位员工，使整体员工分明熟悉以后我行的情势、工作和要求；组织整体员工培训《“宁静年”任务施行计划》、《守法违纪专项治理任务施行计划》、《中国我行任务人丁违规举动办事措施》等文件，展开对于典型案件的培训阐明和接头，经由过程培训和接头，落实案件防查轨制，使整体员工从思惟上熟悉宁静防备的重大性、须要性，明确各项规章轨制、增强遵纪违法看法，巩固树立耿介自律和危害防备意识，并以此引导我部的一样平常任务，包管各项营业展开非法、合规；按照支行“访百口、谈百人、到百点”勾当任务要求，经由过程个体交心、上门访问等模式，理解员工思惟动静、胁从员工解决任务、寒舍庭等方面坚苦，实时把握员工状态。

　　在做好各项专项治理任务的同时，我部注意培育员工的职业品德素养。本年，我部在任务中增强了员工的组织纪律性，教诲员工兢兢业业，任务中倡始员工弘扬忘我贡献精力，鼓动勉励员工踊跃参与支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等勾当，经由过程勾当充沛调带动工的踊跃性、创举性，弘扬团队精力，加强了部门的凝聚力、战役力，普及了部门的任务效力。

　　二、迎难而上，做好团体存款营销任务，完成存款余额止跌上升。

　　年年是我行广东省份行拟定的“营业成长年”。年头，省份行向我支行下达了贸易性团体按揭存款余额新增21000万元，团体消费存款余额新增3400万元的工作。但直至9月，各种存款余额不升反跌，此中团体消费存款余额近年初下落4232万元；团体住房按揭存款余额近年初下落1789万元；团体贸易用房存款余额近年初下落799万元。营业成长不睬想，首要有如下多少方面缘故原由：一是我行团体消费存款对于客户的存款用途有较大的限定，请求资料的要求比力严厉，客户不肯意到我行请求团体消费存款；二是我行助业存款的操作措施未能顺应市场需要，助业存款营业遭到限定；三是自年年头省份行遏制我支行开辟存款和团体按揭存款营业谋划权后，成长商未复兴与我支行单干的决心信念；四是我支行团体住房按揭存款依靠性较强，营业成长不平衡；五是我行信贷政策收紧，团体类存款准入门坎较高；六是我行按揭营业政策争夺力缺乏；七是遭到群众银行普及按揭存款利率影响，客户提早还款量较大。面临坚苦和问题，我部接纳了多种办法，旋转倒霉情势。共2页，以后第1页12

银行年度总结 篇10

　　一、20xx年首要成就

　　一是贷款持续坚持微弱增势，以增存促增效功效显著。12月末，各项贷款余额××万元，近年初净增××万元，比去年同期多增××万元，实现市分行整年查核方案的%，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创汗青新高。整年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比添加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下松软根蒂根基。

　　二是信贷资产结构明明改善，信贷投放进一步向低劣客户集中，逐渐退出“散小差”劣质客户，无效规避谋划危害。12月末，各项存款余额××万元，近年初净投放××万元。此中：私营企业及个别存款××万元，近年初下落××万元；公司类存款××万元，近年初增××万元。

　　三是保险代办署理等新营业驶入“慢车道”，与传统营业并驾齐驱。12月末，代办署理保费收入××万元，实现市分行下达方案的150%。此中：寿险代办署理保费××万元，同比增××万元；代办署理财富保险××万元，同比增××万元；完成手续费收入××万元，同比增××万元，实现市分行下达方案113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。

　　四是定时实现不良资产清收工作，不良资产“双降”取得阶段性功效。12月末，清收不良存款本息××万元，此中：清收本金利钱××万元，实现整年工作的100%；措置抵债资产××万元，实现整年工作的×%；顾全××万元，实现整年工作×%。年底不良资产余额××万元，占比为%，不良存款出现“双降”趋向，不良存款余额比上年底净下落××万元，不良存款占比率比去年底下落××个百分点。

　　五是中心营业继续疾速成长，财政奉献率进一步增强。12月末，全行中心营业收入××万元，占总收入的%，同比增××万元，普及×个百分点。

　　六是利钱收入持续坚持无效增进。12月末，全行收息××万元，此中：公司类、私企业及个别存款收息××万元，不良存款清收利钱××万元。

　　七是超方案实现谋划益损综合指标。12月末，整年帐面吃亏××万元，同比减亏××万元，剔除了消化20xx年前应收利钱××万元、抵债资产措置益失××万元，谋划利润达××万元，超方案××万元，同比增盈××万元。

　　八是精力文化创立、抢先创优勾当取得好成就，涌现出一批进步前辈集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，业务荣获分理处类二等奖；业务部被省份行授予“女职工文化树模岗”声誉称呼；支行寿险保费营销、保费收入实现率名列全市第一；在银监局组织金融体系“内管制度常识”竞赛中获个人第三名；在市分行组织“金融产物常识提高”竞赛中获个人第三名。

　　九是“宁静就是效损”、内控经管意识进一步增强，整年各种案件率为零，持续坚持建行52年来宁静谋划无义务事故和案件的好场合排场。

　　二、首要做法：

　　一、强势营销欠债营业，进一步加强资金实力，以增存促增收取得明明效果。

　　一是同一思惟早步履。20xx年，全行安身于增存增效，早增实增的任务思绪，把“迎新春”优质文化效劳勾当与首季“开门红”无机连系起来，突出“用心折务，春到万寒舍”为主题，早安插、争先机、强宣传，周全开展营销攻势，完成“开门红”。一季度各项贷款近年初净增×万元，为整年贷款增进打下根蒂根基。二是掌握重点，抢占市场。以代办署理养老统筹基金为突破口，立异效劳伎俩，普及效劳品质，为客户提供情面化、知心化、精心化效劳，帮客户理财，使客户的收损到达最大化，到达了牢固老客户、成长新客户、动员“潜”客户的成效，无力推进贷款疾速增进。整年财务资金流量达××万元，排汇养老统筹贷款××余万元。三是抓重点客户的维护。成立大客户档案，逐渐奉行不同化效劳，培育忠实客户。落实划街包片营销任务，奉行“地毯式”营销，牢固和成长我行在区域金融体系垄断位置。四是突出抓块头大主干所，垄断城区、××镇等重大贷款市场。突出农行品牌劣势，完成规模效应。20xx年城区、分理处贷款净增××万元，占全行净增额84%。五是履行工资浮动查核、分档，鼓动勉励进步前辈，鞭笞掉队。按照业务网点规模、人均贷款拟定差别品位工资基数，同时按照人平净增额到达一个品位，工资响应普及一个品位，早到达早享用。经由过程激励办法，指导员工由主动到被动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行样子宣传，抢占周边市场。经由过程抓优质效劳，展开上街征询宣传，拉横幅树口号，访问客户送对联等模式，农行优秀社会样子深化人心，构成了以××镇为中间，以周边等镇为辐射圈的效劳范畴。整年经由过程增存完成收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70%，为全行财政减亏作出重大奉献。

　　二、适度营销资工业务，逐渐退出“散小差”等劣质客户，抢占低劣客户市场。

　　面临微观调控和信贷总量管制的政策，连系区经济情况近况，咱们一是持重成长团体信贷市场，放慢结构性调治，持续支持个别私营经济中的优质客户，逐渐退出“散小差”团体客户。20xx年底私营企业及团体出产谋划存款仅××万元，近年初下落××万元，逐渐减少了一批资金流量小、谋划效损差、信费用不高的客户。二因此寻求信贷经管轨制要乞降企业谋划成长需求的切合点为突破口，持续鼎力支持、成长有必然规模平易近营企业。如对于经管区的明星企业××无限公司，支行经由过程滨湖人才网踊跃染指，严厉按信贷新规定要求举行评级授信，并踊跃向市分行请求××万元用信规模，并在四时度注入固定资金××万元。经由过程成立中小企业金融效劳名目库路径，解决制约我行信贷营业成长窘境，追求并完成适宜行理论的资工业务成长之路。三是增强到逾期存款的监控经管，成立预警催收、不良存款台账等轨制，按照危害环境试行分期归还措施，防不良信贷资产于已然，谨防苦守不良存款产生，确保不良存款零记实。四是强化贷后经管。每发放一笔存款，都必需落实专人施行贷后跟踪经管，普及贷后经管品质，落实管户义务人，成立义务究查轨制。

　　三、强化清开盘活任务，多法并举，清开盘活取得阶段性功效。

　　一是同一熟悉，明确思绪。针对于我行不良资产占比高，工作重，清收空间小，人丁少，信用情况出格顽劣的完成状态，支即将清开盘活任务看成“生命工程”来抓，成立了由一把手行长通盘抓，分担行长详细抓，清开盘活部专门抓，其余部门胁从抓的格式。二是在不良资产垂直业余经管的格式下，当令推出辅佐性赏罚措施，以全行之力狠抓清开盘活任务。对于清开盘活履行及时监测，按期通报，明确清收奖励的准则、对于象和范畴，设立清开盘活专项奖，对于清收人丁履行“下不保底，上不封顶”的奖励体式格局。三是持续施行行长挂点清开盘活制、专管行长卖力制、清开盘活任务问责督办制。对于支行出头协商签订的协定，承办人丁实时做好后续任务，施行按期问责，通报后果，督促落实到位。根基上做到了“四定三包”即定方针、按时间、定办法、定赏罚，包落实、保证理、包清收的义务制，从全体上普及了清开盘活的任务效力。四是加大对于抵债资产的措置和经管。本年支行乐成措置抵债资产5笔，措置抵债资产金额××万元，措置成交金额××万元，资产措置率达100%。在措置抵债资产进程中，根据收损最大化益失最小化的要求，对于抵债资产的措置全进程举行阳光操作，措置成交价超过跨过审批措置代价的6%，使抵债资产益失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧标准。在理论操作中，我行正确掌握政策准则，综合使用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充沛阐扬政策的踊跃作用，尽最大能够动员不良存款本息的清收。如对于、××厂的不良存款清收中，我行清收人丁弘扬“咬定青山不抓紧”持之以恒的精力，对于企业力排众议，屡次上门，多方相同，用足政策，终于清发出存款本息××万元，××厂存款本金××万元。六是进一步强化危害资产经管和维权顾全任务。对于企业实时签发到、逾期存款催收告诉书，要求借钱人在告诉书上具名、盖印，予以确认，使诉讼时效得以延续，对于拒不具名的借钱人请第三人在场作证构成书面记实，还经由过程公证机构派员参加的体式格局，由评判人员出具证书，确保时效的非法性及信贷资产的宁静性。整年清收本金利钱××万元，措置抵债资产××万元，不良资产总额下落××万元，占比下落××个百分点。

　　㈣鼎力成长中心营业，逐渐普及中心营业收入财政奉献率。全行中心营业收入××万元，同比增××万元，占总收入×%，普及×个百分点，为实现财政指标作出了奉献，中心营业已成为减亏增效无效路径之一。一是放慢成长保险代办署理营业。把保险代办署理营业作为营业主打产物，施行体系营销，突出抓好柜面保险代办署理以及典当财富法人、团体存款客户保险保险资本的开辟。二是当真展开“六到位”任务。即“抓好熟悉到位，人丁到位，工作到位，激励措施到位，员工学习到位，特点宣传到位”。三是成立完善保险代办署理营业查核激励机制。即按保险收入1：1视同贷款查核；手续费收入严厉按比例兑现到团体；对于外出展业代办署理财险部份按2%尺度添加营销用度。四是强化银行卡的市场营销，坚持银行卡优秀成长势头。牢牢盘绕市场营销、周全免费、业余化谋划三项重点展开任务，奋力促成卡营业由数目扩张型向品质效损型转变。银行卡营业收入迅速增进，整年手续费收入××万元，同比增××万元。

　　三、保障办法

　　㈠增强管帐根蒂根基经管，扎实抓好“内管制度落实年”勾当。

　　20xx年是“轨制落实年”。一因此财政管帐根蒂根基经管为重点，当真施行根蒂根基经管建设工程。在同一、规范轨制和功课流程、完善岗亭制约机制的条件下，把首要精神集中到抓轨制落实上，严格查处违章操作举动。抓好对于重点部门、重点环节、重点岗亭的危害管制和防备。连系比年来表里查抄中发明的问题，有针对于性做好单薄环节的整改任务。高度器重现有网络技能前提下和营业立异进程中的轨制约束，保持轨制后行的准则，增强计较机宁静系统及与之相干联的新兴营业轨制建设，奋力管制操作危害。二是支行财会羁系员每个月对于各网点举行一次财会品质查抄，对于查抄要有记实、有通报、有办法、有赏罚。查抄面达100%，发羁系通报×期。三是加强各网点坐班主任和一线操作员的自律羁系意识，前移羁系重心，加强义务约束，不时普及经管程度。把惯例查抄与专项查抄连系起来，增强对于财政出入、付给结算、往来账务、库存现金等重点名目、重大环节的监控，无效逃避财会危害。

　　㈡深化贯彻落实信贷新规定，强化贷后经管，坚决管制新的信贷资产危害。

　　规范经管一直是放慢成长的根蒂根基和条件，尤为是基于信贷资产品质差的汗青布景和农业银行改制上市的急迫要求下，资工业务拓展必需更偏偏于危害防备。信贷新规定是信贷经管的大纲性文件，必需不折不扣施行到位。一是严厉信贷准入经管。信贷准入经管必需保持同一尺度、同一口径，严禁升高客户准入前提，做到宁缺勿滥，确保信贷资本无效设置。二是严厉受权经管轨制，规范操作流程，严厉执行审贷拆散、平行制约等轨制。不得越法式和逆法式操作信贷营业。增强客户部和客户司理爱行敬业意识和渎职程度，严把准入前提。周全属实反映客户信息，普及业余威力，坚决防止客观随便性和“见机而作”式习气。信贷部要严厉信贷审查，以各项信贷要求作为掂量客户染指的独一尺度，在政策上把关，当真实行审查职责，限制办结速率，规范细化贷审会运作法式，奋力普及审贷效力。三是增强存款到期发出经管。成立了存款限期经管的分期发出机制，从严管制存款展期、借新还旧，规范发出再贷举动。四是强化贷后义务经管。20xx年是施行贷后经管工程的关健年，咱们经由过程成立危害预警及办事机制，规范、落实客户司理按期分割协调轨制、危害司理按期危害阐明预警轨制、贷后经管按期陈述轨制，落实义务人义务究查任务，从底子上解决操作和决议流程不规范，贷后经管义务不落实的问题。

　　㈢增强内管制度建设，健全案防系统。一是巩固树立“宁静就是效损”的意识，以预防和惩治案件为出力点，深化展开规章轨制教诲和警示教诲勾当，落实案件防备任务义务制。

　　20xx年3月和6月别离展开了“案例教诲月”和“宁静教诲月”两个勾当，采用集中培训、专题教导、开座谈会等模式侧重培训各项规章轨制和案例，普及了员工防腐拒变的威力，培育员工兢兢业业讲贡献的职业精力，规矩了行风，树立了正气。二是深化展开部门自律羁系执法监察，重点增强防备各个层面、各个环节的以权谋私的凋射举动，增强对于存款营业以及大宗物品购建轨制、危害资产经管轨制执行环境的查抄，加大案件防备力度和查处力度。支行监察部门经由过程组织人丁展开有针对于性执法监察，增强对于自律羁系的再监仓。三是持续把防掳掠、防偷盗、防诈骗尤为是防单据、银行卡诈骗作为宁静任务重点，不时普及对于高科技犯法的防备威力。四是周全落实任务义务制及究查轨制，增强本能机能部门职责，做到齐抓共管，独特防备，为营业持重谋划保驾护航，坚持了我行建行××年来无义务事故和案件的好成就。

　　㈣增强财政经管，奋力增收节支。

　　一是严厉按权责产生制准则组织核算，将一切收入归入账内核算，根绝财政收入“跑冒滴漏”征象。严厉落实《行财政经管措施》，集会费、营业接待费同比压缩20%，严厉专项用度经管，对于公杂费、德律风费、差盘缠履行限额管制。二是压缩低红利、非红利资金占用。对于业务网点库存现金履行比例管制，增强支行大库现金经管，做好票币的清算、整点、上介任务沈阳人才网，全行库存现金管制在贷款总额的×%以内。三是增强资金营运，向内挖潜要效损。经由过程监控资金状态、阐明资金供讨情况、掌握资金投向，充沛行使资金时间差，做好资金机动调剂和使用。20xx年整年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比添加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下松软根蒂根基。

　　三、资工业务良性成长具有难度，无效收入增进缺乏。

　　一是低劣客户少、平易近奉公营企业规模不大，在微观调控、信贷总量管制的布景下，客户本身达不到准入前提，想进入进入不了。二是客户存款承当的.用度本钱较高，手续烦复，影响存款营销。部份低劣客户是以被动退出，再也不向银行假贷，转向平易近间资金假贷。三是不良资产占比太高，清收空间越来越狭小。跟着改制周全到位，所属企业存款大部份已构成呆账、死账，底子就没法清收。农业存款也随税费改造政策推广施行已被悬空，落空了清收本息的载体，紧张制约了无效收入的增进。

　　在新的一年里，咱们将持续以放慢无效成长为主题，不时降服本身缺乏，立异谋划机制，强化内控经管，严控谋划危害，充沛挖潜人力资本劣势，保障各项营业持重继续成长，争取更好成就。

银行年度总结 篇11

　　20xx年银行的各项任务根基告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的任务环境。

　　跟着春秋的增进和各类任务教训的增多，我对于我团体在任务中的要求也在不时的普及。我所在的岗亭是农行的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的样子。我的任务中不克不及有一丝的草率和抓紧。尽人皆知，旭日支行有两个储蓄所是最忙的，我哪里就是此中之一。天天每位同道的营业均匀就要到达二三百笔。招待的主顾二百人左面右，是以如许的任务情况就迫使我本人不时的揭示本人要在任务中当真当真再当真，严厉根据行里的拟定的各项规章轨制来举行理论操作。一年中一直如一的要求本人，在我的奋力下，20xx年我团体没有产生一次义务事故。在我做好本人任务的同时，还用我多年来在储蓄任务中的教训来扶助其余的同道，同道们有了甚么样的问题，只需问我，我城市精心的予以解答。当我也有问题的时辰，我会十分虚心的向老同道就教。看待营业技术，我内心有一条给本人规则的要求：三人行必有我师，要想方设法的把本人不会的学会。想在任务中扶助其余人，就要使本人的营业素养普及。

　　我有渴想培训新常识的激情，在每一次行里成长新营业的时辰。只需需求有人在单元加班，我都是头一个站进去。非论加班到多少点，我都历来没有任何牢骚。由于我知道，这也是单元带领对于我团体的信托。我也会踊跃的行使好每一次培训新营业的机遇，做好各项新营业的测试任务，不给整个支行的任务拖后腿。在这类设法下，我很好的实现了分理处交给的每一项任务。也遭到了同道们的好评。

　　我所在的长营储蓄所是分行级的青年文化号。就象所里贾琳同道说的：是一个互敬互爱的大师庭。常听知道咱们所环境的其余同道讲，从没见过有这个单元有咱们这里如许同道间关系如斯融洽的。不管是任务上，仍是糊口上，同道间都象合家同样，从没有一点抵牾，若是有定见也是任务上的差别，如许的定见就象征着任务水准的不时普及。我始终以为我那个人的后天性情决意了我多么适宜在储蓄做，由于我的脾性多么好，并且跟着任务月历的添加，干事也愈来愈学会的慎重。好脾性对于所里而言起首就象征着好的效劳立场，我保持以青年文化号的尺度来要求本人。是以我任务到此刻，从没遭到过一次外面主顾的申诉。在平时有主顾对于咱们的任务有差别观念的时辰，我也能把客户不大白的事件诠释分明，终极使主顾得意而归。

　　位于城乡连系部，有着稀集的生齿。在储蓄所的周围另有好多少所大学与科研所。文明条理各不沟通，他们天天都要为各类差别的人效劳。我时刻揭示本人要从细节做起。把行里下发的各类精力与要求落实到理论任务中，轻微化，布衣化，糊口化。让客户在这里感触感染到温馨的寄义是甚么。所里常常会有外埠来京的务工人丁来操持团体汇款，有的人连所需求的凭条都不会填写，每次我城市十会粗疏的为他们解说填写的法子，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮咛他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每操持完汇款营业的时辰，他们城市不时的我暗示谢谢。兴许有人会问。团体汇款在储蓄所只是一项代收营业。其实不能添加所里的贷款额，为何还要这么热心的去做，我这里用另处一位同道的话来诠释。“他们来北京都不易，谁都有不会的时辰，帮他们是应当的。”我以为用心来为泛博主顾效劳，才是最佳的效劳。当我听到外边主顾对于我说：你的活儿干的真快……这个胖胖的小伙子立场真不错……农行就是好……如许的话的时辰。我内心就万分的欢快，那其实不光是对于我的褒扬，更是对于我任务的认可，更是对于我任务的激励。

　　新的一年里我为本人拟定了新的方针，那就是要加紧培训，更好的充足本人，以丰满的精力状况来迎接新时期的应战。来岁会有更多的机遇和争夺在等着我，我内心在悄悄的为本人泄气。要在争夺中站稳脚步。踏塌实实，眼光不克不及只限于本身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于从此的成长。我也会向其余同道培训，互通有无，彼此交流好的工和教训，独特前进。征取更好的任务成就。医务人丁年度查核团体总结医师年度查核团体总结小学语文教员年度查核团体总结

银行年度总结 篇12

　　一、谋划业绩

　　1、欠债营业：截至11月尾，我行全口径贷款时点到达60978万元，较年头增进2358万元，此中对于公贷款余额达28614万元，较年头增进1525万元，储蓄贷款时点余额32364万元，较年头增进833万元。截止11月尾整年全口径日均贷款余额为60625万元，较年头增进1020万元，此中对于公贷款日均已浮出水面，较年头正增进39万元，余额为27517万元;储蓄贷款日均余额为33108万元，较年头新增981万元。

　　2、资工业务：截止11月尾，我行借钱余额为40273万元，近年初新增 万元。9月尾，我行向**名目乐成营销4亿元借钱，并别离于9月尾投放2亿元、11月置换1亿元流动资产借钱，无效调治了我行的借钱结构，普及了利钱收入程度。同时，我行本年在房地产名目借钱营销上也取患有较好的成就，别离营销、两寒舍优质房地产企业借钱各5000万元，为我行房地产金融营业打下了优秀的根蒂根基。整年累计收息到达634.26万元，资产量优秀。整年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入到达6.6万元。

　　3、中心营业：本年我行对于中心营业收入的熟悉有了较大的普及，并踊跃拓展中心营业收入的各类渠道，踊跃组织收入，普及收损程度。截止11月尾，整年累计中心营业收入达172万元，比去年增速到达215%。此中10月份我行收到第一笔财政参谋收入7.5万元，以及国内结售汇收入2800元，开拓了新的中心营业空间。代办署理发售国债1651万元，基金1300万元，信任280万元，各种保险25万元，理财富品中心营业收入到达**万元。

　　4、国内营业：本年我行国内营业有了较大的进展。经由过程营销**科技、等有进进口营业的商业企业，我行仅10月和11月就实现对于公企业国内结售汇82.59万元，国内结算量到达71.71万元。11月，经下级行核准我行创办外汇储蓄营业后，我行踊跃步履，对于前台员工举行屡次国内营业学习，吊挂宣传条幅举行营业推介，并在较短的时间内起头操持营业，为我行从此国内营业和外汇理财营业的成长奠基了松软的根蒂根基。

　　5、电子银行营业：为了给客户提供不便快捷的高科技效劳，加重前台压力，本年我行对于电子银行营业的成长提出了较高的方针。截止11月尾，我行共成长企业网银客户14户，团体网银273户，callcenter签约287户，网银结算量到达32393万元。

　　6、其余方面：xx年路支行在结算效劳、核算品质、宁静出产等方面也取患有必然的成就，完成整年宁静出产无事故。同时也踊跃参加支行举办的各类勾当，外行庆50周年独唱角逐中，我行做为牵头行，踊跃筹备，组织有序，与业务部、黄河支行组成的参赛队一举得到第一位的好成就。

　　二、首要任务回首

　　1、盘绕加强价值创举威力，普及谋划程度在xx年的任务中，路支行一直保持以普及价值创举威力为方针，以添加收入、创举效损为任务效果的评估依据，对于每一项产物、每个客户举行当真地梳理，开掘后劲客户和后劲产物，正当分配人丁，到达普及谋划程度的目的。本年，我行充沛熟悉到省行理财中间的后劲，经由过程与省份行团体客户部的屡次相同，行使理财中间的柔美情况， 开明对于公高端客户窗口，不但完善了理财中间功劳能，也普及了对于公高端客户对于我行的得意度，完成了对于客户的不同化效劳。此项动作对于我行的效劳程度是一个很大地提升，收到

　　2、踊跃奉行绩效经管，普及支行经管程度年头伊始，我行率先推出《绩效经管施行计划》，为每个中层干部量身定体，拟定了绩效经管方针、绩效经管综合评价和响应的激励约束措施，颠末迷信的推算，对于每一名中层干部所在的岗亭差别，别离举行差别的设定，并由行里与中层干部的各自差别岗亭彼此举行认定。经由过程绩效经管的奉行，使中层卖力人的责、权、利相婚配，以鼓动中层卖力人的任务激情和客观能动性。颠末半年多的运行，绩效经管的激励约束成效已获得充沛的体现。部份部门也在本部门外部对于员工举行了试运转。我行试行的绩效经管措施也获得了金水支行相干部门的存眷和认可，筹备在必然范畴内予以推广。 为了调动客户司理的踊跃性，5月份我行出台了客户司理经管措施和响应的查核措施，因为激励约束无力，使客户司理充沛阐扬本身后劲，踊跃营销客户，被动承当行内大客户的维护任务，我行对于公营业有了较大的转机。本年我行自行上报请求审批的名目局部获得省份行认可并顺遂经由过程，使**科技、等信贷营业的投放为我行本年以及来岁的对于公营业、国内营业成长奠基了根蒂根基。

　　3、从严掌握核算品质，防备资金危害 本年，面临dcc上线、员产业务程度整齐不齐，过失率较低等环境，我行从严把关，要求员工普及核算品质，踊跃防备资金危害。经由过程强化学习、一对于一老带新等体式格局，迅速普及核算程度。对于管帐主管的任务给予无力的支持，对于核算过失出台了响应的处分办法，使员工的营业程度在短期内到达了迅速的提升。同时，在人丁绝对严重的环境下，将b级柜员岗亭后撤，做好全行后盾稽核任务，从严把关，使我行的核算品质有了较大的普及。

　　4、强化学习，普及员产业务程度和综合素养。 本年，我行加大了培育良好人才的力度，把内容繁多的培训学习多条理漫衍在平面学习网中，让全行员工获得优秀的教诲，成为顺应建行改革和社会争夺的所需人才。员工的学习首要从如下多少个路径开展：1)踊跃组织员工参与下级行学习，整年参训132人次，是力度最大的一年。出格是支行在人丁欠缺、营业忙碌环境下，降服重重坚苦，让每个前台员工脱产11天分心培训。2)、支行自行组织对于整体员工的深入学习。专项拟定培训方案，每周安置2个早晨学习。学习接纳多样化的培训模式，如每次由3名员工做讲师举行背课，使每一个人既是学生又是讲师，收到了很好的成效。3)、加大对于客户司理、中层卖力人、营业主干的提升学习。组织念书勾当，引荐《细节决意成败》、《乐成人士的七个习气》等良好书目，展开读后感想座谈，使主干人丁获得无效的素养普及。

　　5、把宁静防备溶入一样平常经管，防微杜渐，持续创举宁静无事故宁静是各项营业成长的根蒂根基，是第一要事。对于外我行紧密亲密存眷社会模式，谨防不份子的陵犯。从早接款晚送款，到收支通勤门，我行都制订了严厉的规章轨制，并督促每个员工依照执行。做到人人认识防抢预案，按期演习。对于内签定职工联保义务书，员工思惟动静查询拜访陈述。设立专职稽核员，对于帐务全程监控，并制订核算过失处分措施，无效停止了营业过失和违规违纪征象。本年处分相干义务人20多人，歼灭隐患30多起，无力包管了我行营业成长。

　　6、工会把寒舍园文明深化推广，团队凝聚力愈来愈强。 本年工会注重寒舍园文明建设，给每一名过寿辰的员工当日奉上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参与了独唱、跳绳、乒乓球、篮球静止，丰厚员产业余糊口。出格是由支行带领带队的独唱团，颠末细心排演，在20多寒舍支行参与的角逐中一举夺得第一位，使支行团队凝聚力绝后增强，员工积极参加团队勾当。

　　三.具有的问题

　　1、前台效劳具有差异，客户申诉时有产生。本年我行产生一块儿无效申诉一块儿，紧张影响

　　2、客户司理步队有待于加大。现有客户司理只是维护了对于公客户，若是加之对于私客户维护，显然人力缺乏。

　　3、对于公、对于私营业成长办法落实不到位，需求树立全员营销理念，以推进营业疾速成长。

　　4、网银、德律风银行签约推广力度不大，柜面客户列队的压力仍然很大。

　　四、xx年任务布局

　　xx年成长思绪：以培训《决意》为成长契机，盘绕加强价值创举威力，深化开掘人丁和营业后劲，踊跃组织各项营业成长，保持走高端路线，立异谋划，规范成长，防备危害。

　　1、指标布局：对于公日均新增3000万元，储蓄日均新增xx万元，中心营业收入有更大突破，完成180万元;储蓄贷款争取突破4亿元。国内营业、电子银行、客户拓展指标争取实现金水支行下达的工作。

　　2、持续推动绩效经管，促成全行谋划绩效的周全普及。

　　3、裁减谋划人丁步队，增设客户司理岗亭，从核算主导型向价值创举型转化。

　　4、管帐达标经由过程一级验收。

　　5、加大培训学习力度，使每一个员工顺应营业大综合的需求。

　　6、加大网银、德律风银行的营销力度，周全提升我行效劳伎俩，最大限度加重柜面压力。

银行年度总结 篇13

　　转瞬已在x行渡过两个年龄。我虽是一位平凡的保安员，但在我心中，支行就是我的寒舍，带领是我的寒舍长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我本人的事，我要细心守护我的寒舍，使它在宁静的情况中茁壮发展。我大白作为一个寒舍庭成员，一位保安员“守御招行、守御我寒舍”的义务重要。

　　银行宁静捍卫是一项特殊的、并存在很大惊险性的任务，可我没有是以而胆寒、畏惧。钢铁公司总裁曾经经说过“咱们不是在为老板做工，更不是单纯为了挣钱，我是在为本人的幻想做工，为本人的弘远出路做工。咱们只能在业绩中提升本人。”是以，咱们必需承袭严峻当真的任务立场，干好一样平常看似平平的任务，要想获得，做得全。坚决实现下级带领交给们的每一项工作，做到让带领安心。跟着招行宁静捍卫任务的不时展开，我常常思索：若何才干更进一步地做好宁静防备任务，若何普及咱们警员的本身的素养和任务威力！现总结以下：

　　一、安身本职任务，办事好每向工作

　　从我离开支行直到此刻，我首要卖力支行业务大厅和自助银行值班及一样平常清机，押运的捍卫工作。记得刚到x行时，为了能疾速进入脚色，认识任务。我行使所有能够的时间培训招行保安任务的各项规章轨制，遇到不大白的.处所就当即向班长及老同道就教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂司理征询时我就在一边子细的听着，而后默默的记上去，遇到不大白之处实时被动地向大堂司理就教，为普及本人的任务威力和效劳程度，在平时任务中，我学会了踏实，勤恳，求实，爱岗敬业地干好每一项任务，以是我很快就认识了任务技巧。博得了许多客户的好评。我记得第一次被客户褒扬时是一次我在支行大厅值班，那时客户不少，我见到一名年数30岁左面右的客户左顾右盼，我就被动上前问到：“您好，老师，叨教您需求办甚么营业？”客户答复说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个伴侣哪里，要填甚么单子吗？”我说：“要填的，叨教你要汇的金额大吗？”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费能够高一点。大要需求1000多元的手续费”客户惊讶的说，“之前不是50元就够了吗？”因而我耐烦的向客户诠释说：“欠好意义，咱们这里体系刚降级过，汇款体式格局有所变更，之前经由过程转账的法子汇进来的，要次日才干到账，体系降级后该营业已经勾销了。接着我就向该客户先容了网上银行业余版，而后通知他若是经由过程网上汇的话手续费只有0。2%并且是50元封顶的！该客户得悉一卡通在网上转帐时，他连忙就填写了开护请求书和网上业余版请求书，使该客户淘汰了等候时间，在我的扶助下很快操持了营业。临走时，该客户离开大堂司理眼前微笑着说：“你们保安效劳立场很好，没想到你们保安也这么懂营业，我很得意。”而后走到客户定见簿上写道：“保安效劳立场多么好，效劳也比力业余，请带领给予褒扬。”尽管是短短的两行字，但但确是对于我任务的最大必定！

　　二、好学苦练、强化本身素养

　　无论做任何事，务心不遗余力，由于它能决意一团体事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机遇多，以是必需具备较高的团体综合素养，不然就容易出问题，而只有不时强化本身的综合素养和营业技术，才干普及本人的全体任务程度与战役力。

　　俗语说的好：“打铁还得本身硬”，若是本人都只知其一又怎样能令客户得意呢？以是我多少次参与保安公司、金融体系及招商银行组织的各类政治实际、业余技术和法令法例方面的学习，《公平易近品德规范》、《治安经管处分条例》、《消防法》等勾当，平时小队长还要求咱们互相扶助相同交流的培训心得、不按期摘选良好在班上宣读并连系理论互换观念等，构成了一个“比、学、赶、帮、超”的优秀空气，不仅普及了我的思惟品德素养和政治实际涵养，在潜移默化中改动了大师办事问题时的思维体式格局，还促成了相互间的友情，堪称一举多得。

　　在参与思惟品德教诲的同时，也踊跃参与体能训练，内容包含：行列训练、捉拿肉搏、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能操练，栖息时还参与登山等静止。保持实现预期方针，保质保量地实现训练方案。我刚起头时呈现了叫苦叫累的征象。但我大白作为银行的经警，只有练就了过硬的营业本事和有强壮的体能素养，才干更好地阐扬其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有一样平常吃苦的训练，核心时刻怎样能阐扬出咱们的作用呢？以是，我不怕苦，不怕累始终保持。

　　三、自动自觉

　　本人的事本人办。想，想他人以前；做，做他人没有做的。

　　我本人在平时空余时间监控与消防常识。自助银行装配数码监控时，我虚心就教装配技能人丁实时把握操作法式，并学会了摄像机的简略维护与装配。平时如呈现一些小的妨碍我都本人实现，淘汰供给商来行维护所需求的不用要的用度，和带来宁静的隐患。认识消防的总体规划及每个设置装备摆设的地位：如火灾按扭，烟感探头，消防栓等。增强消防常识培训。懂灭火器的通常常识：甚么着火，用甚么灭火器。会被动扶助班长对于灭火器按期查抄，若有压力缺乏，实时请示，确保灭火器材处于失常的运行状况。对于突发事情提供了宁静保障。

　　最后面我想说：我的岗亭尽管很普通，但为了“守御x行，守护我的寒舍”。我爱我的寒舍，爱x行，爱我的职业，愿将我普通而又坚贞的芳华与兴旺暮气倾注到本人所爱的职业和寒舍中去，将来我将判若两人地做好本人的本职任务，愈加严厉要求本人，为x行奉献本人的菲薄单薄之力

银行年度总结 篇14

　　一、总体环境

　　起首，为增强窗口效劳任务的监仓查抄力度，分行在装备了专职效劳督导人丁，并按月举行惯例明查的根蒂根基上，年头，另有偿外聘了业余的效劳监仓机构，对于我行各窗口单元的一样平常效劳状态及效劳品质举行了暗访，从而，确保了整年考评后果的主观性和属实性。

　　其次，为尽快普及我行窗口员工，出格是比年新录取员工的临柜营业素养，真正为我行的客户提供高品质的得意的金融效劳，去年四月，我部会同分行团体金融部、监察内控部和银拓支行，独特收拾整顿、编写了《分行团体金融营业常识问答》小册子，奋进到各谋划机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的效劳查抄中，将员工对于营业常识的把握和纯熟水平，作为一项重大的查核内容。

　　第三，为了在效劳查核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年头起，按照每个月的效劳查抄资料，我部还为每一位一线窗口员工成立了“窗口员工效劳档案”，对于每名临柜人丁整年的效劳状态举行续时记实。如许，不但增强了分行对于每名员工效劳环境的具体理解，丰厚了效劳考评资料，并且，也在分行党委果决议中阐扬了踊跃的顾问作用。

　　第四，*年整年，我部对于全辖**个谋划机构所属的近**个储蓄网点的效劳任务，共组织了近*次的督导和查抄，查抄接纳明查暗访彼此穿插的体式格局举行，每个月网点效劳查抄的笼盖面近100%。整年共召开由分行党委成员和各机构一把手参与的效劳通报会**次，对于各机构每个月的效劳状态举行了接续通报和总结，必定短处，指出缺乏，在各谋划机构不时改善和提升所属网点效劳品质的进程中，阐扬了督促和推进作用。

　　二、值得必定的多少个方面

　　*年，我行的窗口效劳任务，遭到了分行党委果高度存眷。在分行党委带领的悉心引导和各机构一把手的大力支持下，颠末全行一线员工的独特奋力，去年，我行的效劳任务，无论是效劳效力，仍是效劳水准，都获得了显著提升，涌现出道西支行、铁东支行、束缚路支行三个效劳竞赛优越单元。不但得到了省行工会的首肯和认可，并且，也博得了绝大大都客户的称颂和洽评。详细体此刻如下多少个方面。

　　第一，**年，是我国的奥运年。根据总、省行关于做好奥运金融效劳的同一要乞降严密摆设，依据各项细则，我行实时将效劳任务工作在辖内分化，落实到人，并尽力贯彻和执行。跟着圆满闭幕，我行也超卓地实现了**时代的各项效劳任务工作，没有呈现任何闪失和过失。虽然咱们糊口在一座非承办都会，但也直接或婉转地为乐成举办，奉献了咱们的一份力把。

　　第二，颠末一年的频频督促、查抄、竞赛、评选，咱们发明，全行员工正在逐渐树立起一种全新的古代效劳理念。各级经管者在经管进程中，已经透过效劳任务，看到了经济效损，并在一样平常任务中，将效劳任务真正地与谋划任务同等起来。而绝大大都身处一线窗口的柜员，也正由原来的主动效劳，逐步地转变为一种效劳自发。他们不仅注意普及本身的效劳技术，不时展开效劳立异，并且，起头愈加注意效劳的品质和内在。恰是由于有了这一年的全员的勤劳奋力，我行的效劳，才会振作旧日的风度，重树中行效劳的金牌样子。

　　第三，当年的一年，我行在持续狠抓窗口效劳的软、硬情况和前提的条件下，对于效劳任务的量化查核，也给予了史无前例的强化。临柜人丁运用的星级柜员牌，作为属实反映我行团体金融营业的根蒂根基状态，和私家客户对于我行效劳的得意度的东西，始终以来，一直没有获得一线员工的足够器重，在效劳考评中，也没有阐扬其应有的作用。由于其存在反映营业、效劳任务的主观属实性，可能防止人工评断的过失和偏偏颇，以是，从*年的效劳竞赛一起头，咱们就将星级柜员牌的运用环境，作为对于各机构效劳查核的一项重大指标。

　　并且，这项指标从查核的一起头，就成了决意各参赛单元名次的最重的一颗砝码。这就不得不迅速惹起各级带领的高度存眷，思惟请示专题整体柜员也起头对于那个在以往任务中被视作无关紧要的用具，给予了全新的熟悉，并在一样平常任务中自发地踊跃运用。一年的效劳竞赛勾当竣工后，咱们可以分明地看到，窗口员工的星级柜员牌的运用状态获得了极大的改善，其反映的效劳及营业量数据，从年头的哩哩啦啦，整齐不齐，到年底，此中的各项数据指标均获得了大幅度的提升。这不但为我部对于各机构整年的效劳查核提供了软化的尺度，并且，也为我行一年一度的星级柜员评定任务，提供了最为靠得住的依据。

　　第四，去年整年，我行共接到、受理转来的协查、提议、褒扬及申诉简牍件。此中，协查简牍件，提议简牍*件，褒扬简牍件，申诉简牍件，此中真实的无效申诉，缺乏件。值得必定的是，在最能反映客户对于我行效劳得意水平的申诉简牍数目指标上，与**年年相比，*年，我行的客户申诉量大幅下落，这直接反映出我行的窗口效劳程度和效劳品质正在日趋普及。而尤为需求提出的是，跟着效劳竞赛勾当的周全开展，客户经由过程效劳热线对于我行窗口员工效劳提出的褒扬简牍也一劳永逸，整年褒扬简牍量到达封，而**年年，该项数据指标多少乎为零。

银行年度总结 篇15

　　XX年3月1日正式签约入职招商银行，5月转正，7月升为二级业代，9月过点数到达125点，此刻正在升三级的最后面一个指标月。

　　人的这毕生有且仅有那么多少个点，改动本人，提升本人的点。

　　17岁我决意要让本人的糊口变得可能再也不平庸有趣。我起头接触各类鲜活事物，对于于一个除了了用饭睡觉甚么都不感乐趣的闷骚男来讲，篮球是我精美生射中第一个发蒙先生。184的大个子在人群中蠢笨的操练投篮，带球，过人…在一个下雪的下午，和兄弟们大汗淋漓的开释压制的本人，我起头思虑我的这毕生。未来不算渺茫，反而却很明晰,奋力奋力经由过程高考，寒假背着篮球奔向畅想已久的都市！

　　19岁高考不睬想，的确槽糕的离谱，已经大大男孩的我，躲在房间里哭了整整一晚上，没有人知道，我彻底不在意本人的分数，只是越察觉得对于不起那已起头衰老的怙恃。我悄悄下定决计，不顾你走哪条路，只需始终向前，不转头，目的地必定会冲着你快慰的笑作声……

　　21岁，寿辰，是我有史以来最冲动的一次庆生，我的好兄弟纷繁从外埠赶来，给了我一个毕生难忘的早晨，那天早晨在黉舍操场，多少个外埠人。原来领有多少个至心伴侣还可以如斯幸福!

　　之后的两年，我去过不少都会，做过了不少份任务，我起头迷失，不知道甚么才是保持，怎么才算改动，不能不供认，这两年是我过的最惨的两年，但也是我贯通最多的两年，这两年好像本人掉进了深井，爬不出，看不到阳光…

　　直到，直到XX年3月1日，我起头了本人真正意思上的职业生活生计！仿佛这不太像是年终总结，说了太多之前的事，但恰是这些之前的事让我愈加爱护保重这份来之不容易的幸福！此刻看来以前碰着主任，我不感觉是去人才市场找任务，反而是在人生穿插口遇到了朱紫。确凿，生成痴顽的我，若是没有这一遭，不知道还会迷恋多久。我不想迷恋，胡里胡涂，奋力改动本人，但却找不到标的目的…感谢你郝哥，感谢你招商银行！

　　入职后，又起头延续了本人慢热痴钝的习气，久久打不残局面。也曾经欺压本人若是做不到就到职走人，占着位子却做不成事，恨本人不成器。但只有溟溟之中的本人才知道，我是可以的，我不行能到职，也不舍得摒弃刚刚起头的征程，这不是我气概！而后，而后就像志在成为全国第一剑客的卓洛，一次又一次的应战本人，向方针挨近！感谢主任和师傅，在我最坚苦的时辰拉我一把。

　　6.30第一世界，我把它当做本人的末日，我必然要成型，向良好聚拢！6月交件146户，到达团体最高交件数，凯旅在望，我感觉历来都未曾乐成的我终于可认为本人自豪一次了！无奈在这场势在必得的战斗中，又一不重要的为本人的大意粗心买单：因为整件大意，过件率下滑至70%如下，以一户之差和第一世界擦肩而过。（后由于两月交件200户以上可参加抽奖，荣幸的搭上了通往第一世界的末班车）

　　若是你够奋力，没人可以丢弃你！你必然是最后面一个摒弃本人的人！由于哪怕有一团体在默默的支持你，你都不该该让他绝望，可是假使整个世界都没有一个看好你，你仍然不该该摒弃，由于你要用奋力，用实情证实给他们看！你永远都不知道本人有非常强盛，直到你做到了当前……

　　还记得转正时给本人定的方针，年末以前升至三级，冲进一次卡部前二十，向良好有限聚拢！此刻看来，不出不测，三级应当没有问题。卡部前二十，也变得愈来愈有决心信念，从迷茫到现实，最重大的是，保持！保持不掉链子，每一个月月初老是很难，而到厥后再抖擞直追，追到最后面一天发明又一次打击战败。。每一个星期老是有那么一两天，暗沟里翻船，节距达不到，周末又要加班，让带领担忧。

　　预测一下吧，本年最后面的这段时辰，尽可能包管本人不掉链子，每一个星期，每一天，每一天的每一个时间段，抓牢细节，咬住节距，进一次卡部前二十，至多证实给本人看，充足决心信念！过年回寒舍是一个加油站，来年回来，咬住每一个月，争取前二十不落后，来岁一年的搏斗方针：一口一口咬个斥候进去！！！

　　我不是没有野心，只不外我感觉本人急不来，这么多年的经验让我深深的理解我是个一步一步一步一步走出窘境的人，屡屡窘境时，都要通知本人不急不急，等我走进来，所有城市扒开乌云见晴空。

银行年度总结 篇16

　　20xx年度，支行一直以下级行的任务思绪为导向，踊跃展开各项反假币任务，现将首要任务环境请示以下：

　　一、合营人行苍南县支行及苍南屯子单干银行总行展开反假币宣传勾当。

　　在菜市场、黉舍、副食物商铺等一些防伪设置装备摆设较为粗陋的大众场合，接纳上门宣传的体式格局，普及泛博人民的反假币意识。

　　1、展开“反假币进校园、“反假币进市”场、“反假币进阛阓”等系列勾当。钱库支行抉择特定的时期，如新学年开学、有影响力的大阛阓产物促销日、屯子集市等，经由过程展开勾当，向本地住民发放反假币宣传小册子和宣传单，以解说、征询等多种模式，向他们先容辨认假币的无关常识，加强他们对于假币的辨认威力，取患有较好的效果。

　　2、展开“3.15日反假币主题勾当”。连年的3月15日，钱库支行都能组织设摊举行反假币主题宣传勾当，向泛博住民解说反假币常识及案例，取患有镇带领及人民的一致好评，让反假币任务锲而不舍，构成较好的任务空气。

　　二、设立反假币宣传任务站，并礼聘宣传联络员，测验考试构建钱库区域反假币宣传平台。

　　1、钱库支行在各个任务站搁置反假币宣传资料、假币判别仪、DVD播放机等宣传东西，扶助各个任务站构建起反假币征询平台，为过往人民及周边住民提供便当。

　　2、钱库支行在所在区域内各村礼聘了10位任务教训丰厚、影响力较大的村理事为反假币宣传联络员，合营反假币宣传任务站任务，以点带面，扶助区域内人民加强假币防备威力，普及泛博公家的反假意识。

　　三、成立钱库支行的柜面反假币义务制，增强柜面人丁的反假币威力及意识。

　　1、成立柜面反假币义务制，做到“发明一张、充公一张、不讲人情、不秉公情”，严把我支行反假币的轨制关卡。

　　2、对于柜面人丁按期、不按期举行反假币常识学习，更新反假币方面的常识，理解制假、贩假的\’最新伎俩，并在首要街道吊挂宣传口号和制作宣传窗，对于假币畅通起到了无效的防备及切断作用。

　　尽管咱们在反假币任务中作了一些测验考试，也取患有一点成就，但咱们的任务中仍具有很多问题：

　　一是支行经管层一样平常事务性任务多，经管跟不上情势变革的要求。

　　二是区域内各州里支持力度不敷，反假币任务根基由我单元单独承当，经管压力大。

　　三是不足专门用的经费的支持，抽调任务组成员合营不敷踊跃被动。

　　反假币任务任重道远，钱库支即将持续合营人行和苍南合行的任务，扎实展开各项反假币任务，做到普遍宣传与普及威力相连系，人工防备与机具辨认相连系，为钱库区域的经济成长营建一个不变、安康的金融情况。

　　一、业务场合：常效机制

　　1、上岗前学习；

　　2、及格证书；

　　3、监控按季查抄，员工违规积分；

　　4、设置装备摆设按季检修；

　　5、设置装备摆设租用与体系降级；

　　6、LED告白宣传

　　二、测验考试修建宣传平台：

　　三、降服结算渠道不顺畅：巨细额付给体系、农信银通存通兑、本票、转账机、网上银行。

　　四、立异任务体式格局、有奖竞赛、固定媒体、消息媒体。

银行年度总结 篇17

　　20xx年，我行在下级行的准确带领下，当真贯彻落实省、市分行任务集会精力，牢牢盘绕我行的总体引导思惟，所有盘绕扭亏为盈的搏斗方针，转变谋划理念，强化市场营销，增强内控经管，踊跃展开营业营销；一手抓非典防治，一手抓营业成长，各项任务取患有前所少有的成就，尤为是营业谋划取患有汗青性突破，完成封锁红利，一举摘掉近XX年来吃亏的帽子。截止12月末，各项贷款余额X万元，较年头净增XX万元，同比多增XX万元，在四寒舍国有贸易银行中余额占比35、38%，排名第1位，净增额占比36、02%，排名第1位。此中，储蓄贷款余额XX万元，较年头净增XX万元，实现市分行调治工作XX万元的153、25%，同比多增XX万元，净增额同行占比35、60%，排名第2位；对于公贷款余额XX万元，较年头净增XX万元，实现市分行调治工作XX万元的130%，同比多增XX万元，净增额同行占比37、63%，排名第2位；存款余额XX万元，存款净投放XX万元；整年完成利钱收入XX万元，实现整年工作XX万元的102、51%，此中：清收现金XX万元，实现市分行调治工作XX万元的100%；完成中心营业收入XX万元，实现市分行整年工作XX万元的108、43%，同比多收XX万元；完成谋划利润XX万元，完成封锁利润XX万元。整年宁静无事故，无案件、无重要营业过失。本年8月份被XX省委、省当局定名为“省级文化单元”。

　　一年来，我行牢牢盘绕扭亏为盈的总方针，保持“六个动摇不移”，首要做了以下任务：

　　一、动摇不移抓改造，立异机制增活气。

　　1、以市场客户为中间，改造内设经管机构。

　　一是对于构造内设机构举行了营业及本能机能的优化整合，突出营业任务中的重中之重，将信贷不良资产经管和清收措置从信贷部单列进去，配置资产危害经管中间，履行“四专”经管任务机制，专司清收、措置、核销、顾全之职。二是器重对于公司营业的拓展，设立公司营业部，将对于公贷款和信贷营销、信贷经管归入到公司营业部同一协调经管，集中对于外营销公司及机构公司。三是将原贷款部改名为团体金融营业部，专门卖力储蓄贷款及银行卡营销、团体综合存款营销及团体客户经管。四是注意将内控经管落到实处，设立管帐结算中间，将管帐、出纳、储蓄根蒂根基任务、过后监仓归入同一经管。

　　2、以放慢营业成长为宗旨，立异用人机制。

　　一是在全行选拔了一批年青无为的中层干部让位6名，抬举9名），充足一线担任重担，优化了我行干部结构，加强了任务活气；二是倡始“从经管看程度、以营业论英雄”的看法，靠任务博得器重，靠业绩取得职位，靠作风牢固位置。

　　3、以添加活气为关键，完善查核机制。

　　一因此实干、业绩为准则，调治和完善绩效工资查核措施，促成各项任务工作的实现；二是对于二次调配计划加进营业量的查核权重，鼓动勉励员工多办快办营业，促成临柜人丁自发普及营业技术，解决柜面效劳效力低下问题；三是对于聘用的客户司理直接举行绩效工资查核，促成客户司理奋力举行营业营销。

　　经由过程以上三大机制的改造立异，无效地解决了人气缺乏、员工无活气和中层干部结构断层的问题，使干部结构获得优化，任务活气获得加强，呈现人气旺盛的优秀场合排场，为周全逾额实现各项任务方针工作奠基了松软的根蒂根基。

　　二、动摇不移抓营销，争户揽存促成长。

　　1、切实转变谋划看法，踊跃展开全员营销和XX勾当。一是经由过程举行教诲、“十字”行风主题教诲和经管法子的培训，促成了全员谋划看法的转变。自3月尾支行召开全员营业营销带动大会以来，全行全员全方位营业营销的谋划看法逐渐确立，市场争夺意识逐渐构成，员工谋划理念产生了底子转变：即由单调营业营销效劳型向以客户为中间的综合效劳型转变，由纯洁实现方案工作向市场要份额转变。员工自发营销的意识明明加强，尤为是临柜人丁变单调营销为综配合销，做到了两个连系：把营销与新营业种类和中心营业营销相连系，把走进来营销与柜面营销、大堂司理营销相连系。二是召开全员客户司理带动大会和客户司理聘用会暨客户司理例会等专题集会，让全员感触感染到了争夺的空气和踊跃营销、争抢营业市场的紧急情势，使全员由“嘴难开”、“手懒伸”的坐商举动，逐渐向“三勤”（腿勤、嘴勤、手勤）的行商举动转变。三是为了推动任务，专门出台了劳作竞赛勾当的施行计划，明确专门的部门卖力任务的推进、督促、监仓、查核和经管。颠末普遍带动、全方位营销理念简直立及督办到位，任务取得实效。截止12月末，全员XX7X户，余额XX万元；构造人丁专业揽存2800万元。

　　2、落实六大增存办法，施行对于公贷款大会战。一是机制增存。持续深入客户司理考评机制，将每位客户司理的对于公贷款及其余各项营销工作直接与工效挂钩，真正构成无功受禄、工作自担、全体公关、多方突破的任务格式。二是增存。一方面督促整体客户司理走还俗门，把手伸向外埠，行使“三缘”关系抓小户，找大户，另外一方面发起全行、全员全体综配合销，将做玉成行性的一样平常任务，以此来促成我行对于公贷款的稳步增进。三是做好招商引资名目的开户任务，以信息增户增存。至今朝已有9户新引资企业在我行开立了帐户，并力促与这些企业成立恒久单干关系。四因此评级授信为契机，将一批平易近营企业网罗到我行，阐扬营销的全体功劳能，靠客户添加现金流量增贷款。五是抓大不放小，确保根基户的稳存增存。对于公司类客户，咱们在货款归行、存款营销、用款调度方面做好稳存增存任务；对于机构类客户，咱们依托重点户的杠杆作用来做一语道破的文章，经由过程最优质的效劳，博得客户的支持；对于中小客户增强豪情联络，阐扬咱们支行捡芝麻的精力，从小做起，逐渐壮大。六是深化研讨行业争夺的态势，摸清他行增存的路子，寻觅我行的增存对于策，以争夺增存。恰是靠扎实无效的任务作风和优秀的敬业精力，才使得我行自9月份以来对于公贷款增量从原来的倒数第一跃居同行第1名，对于公贷款创记载地完成了总量和增量均居同行第一。

　　3、做大做强亮点营业，不时争抢储蓄市场。一是召开好每个月一次的储蓄贷款任务例会，经由过程同行占比的阐明查找本人的差异，从差异中找市场、从差异中争份额，追逐同行。二是阐扬一线临柜人丁的综配合销作用，被动向客户宣传采购银行卡、话费代收等营业，以此促成贷款疾速增进。三是阐扬团体客户司理的作用，我行在各网点聘用了客户司理，明确了方针工作，使各网点从传统的柜台营销走进来面向泛博客户延伸效劳，为贷款的增进起到了促成作用。四是踊跃刊行卡，为储蓄贷款的稳步增进和久远成长奠基了根蒂根基。五是展开“人包门店所包社区（街）道”的争户揽存勾当，开发团体金融营业的储源。恰是因为我交运用“论”和“论”，紧盯同行争夺态势，踊跃寻觅对于策，才不时放大与同行的差异，如两项贷款净增额（与行相比）由5月份相差XX万元，追逐放大到11月份的XX万元，我行多争回XX万元的市场份额，此中储蓄贷款从相差（与X行比）10个百分点到今朝仅相差6个百分点。至9月末我行两项贷款增量首次跨越1亿元，提早完成了行长X月X日来我行现场办公时提出的整年两项贷款保万、力争XX个亿的搏斗方针，贷款完成了三超：超汗青、超同期、超同行。

　　4、捉住处所经济结构变革特色，做好有特点的信贷营销任务。一是针对于处所平易近营、个别经济较活泼的理论，我行加大了对于平易近营企业的投放力度。对于全市平易近营企业举行挑选查询拜访，确定了XX户优质客户，并局部举行了信用等级评定（A级5户，AA级8户）。至12月末，已向平易近营企业投入存款XX万元，发放团体综合消费存款笔，金额XX万元。二是靠全方位的优质效劳争夺他行优质客户，我行与股分公司成立了优秀的营业关系，对于该公司营销存款XX万元，营销网上银行等电子产物，操持了贷记卡，今朝该户贷款余额已达XX万元。三是针对于票源少、金额小的理论，踊跃展开争票源拣芝麻勾当，至12月末，共操持贴现笔，金额XX万元，此中：金额最小的5万元，金额最大的100万元。

　　5、尽力以赴，打好压降不良存款攻坚战。一是履行行长挂帅出征，一方面履行行带领包户挂点；另外一方面接纳亲自督办的任务体式格局，加大清收措置任务力度，确保任务效果。二是主攻小户清收。如，集中力把措置，共清收现金XX万元；同时在下级行的鼎力支持下，对于XX集团的破产进入法式给予了踊跃支持。三是抓好抵贷资产的措置。如，对于阛阓举行拍卖，发出现金XX万元。四是捉住时机举行诉讼清收。如，告状4寒舍企业，清收本息多万元。五是抓划转资产的清收。如，清收人行划转企业现金XX万元。至12月末，累计清收现金XX万元，不良存款占比力年头下落XX个百分点。

　　6、强化经管，多路径拓展中心营业。成立的营业经管体系体例和迷信正当的中心营业查核系统，将中心营业收入作为查核方针的一项重大内容归入各科室地方的年度承包合同中，每个月与绩效工资挂钩查核，同时增强协调督办是我行中心营业取得好成就的重大动作。咱们一是做好电子银行营业营销任务。二是鼎力展开卡的营销勾当，重点做好大学生运用卡的宣传营销任务，当令推出卡折合一的储蓄帐户，既知足大学生及其寒舍长不便汇款和消费，又能让寒舍长实时理解儿子的消费环境，当令管制儿子在外的消费量，深受客户欢送。三是展开挪动话费及流动话费代收营业，在柜面代收的同时，还踊跃与联通和挪动公司协商朝售挪动、联通充值卡营业（手续费为X%—X%），既扩展了市场份额，又普及了中心营业收入。至12月末，全员代收手机话费金额XX万元，代收流动话费XX户；营销分成保险XX万元；代办署理刊行基金XX万元；营销银行卡张。四是针对于代发工资免费难度较大的近况，一户一户地举行公关，突破代发工资由无偿效劳向有偿效劳的转变。至今朝已有XX个单元完成了代发工资的免费。五是与自来水公司协商告竣代收船脚免费，在市分行体系率先完成船脚代办署理营业免费的突破。

　　三、动摇不移调方针，不时更新勇攀高。

　　本年年头，咱们按照行长提出的要降服“恐高症”、“基数论”、“留一手”的不良倾向，提出了20xx年支行的任务引导思惟，即，明确制订本年总体方针是完成封锁利润XX万元。咱们在牢牢盘绕那个方针展开任务的同时，时刻注重严肃情势的阐明，在剧烈的市场争夺中不时放慢成长步调，乘胜进步，不时自加压力，不时调治更新方针，向更高的方针乘胜迈进。本年以来，咱们屡次革新方针，譬如，两项贷款方针几回再三更新，储蓄贷款工作从XX万元到XX万元，再到XX万元、XX万元，至今朝已跨越XX万元；公贷款工作从XX万元到XX万元，再到XX万元、XX万元，至今朝已跨越XX万元。我行本年各项营业成长的历程理论上是不时调治更新方针的进程，更是详细使用经管法子引导任务实践的后果。年头咱们自报XX万元封锁利润方针时，感触可否实现工作心中底数不大，此刻看来，咱们大大逾额实现了既定工作，回忆起来，咱们若是仅仅实现既定工作，咱们与同行的差异就会愈来愈大，与兄弟行的差异就会愈来愈大。使用经管法子最大的播种，就是咱们决心信念倍增，当年连想都不敢想的事，此刻都做到了。至12月末，已我行完成封锁利润XX万元。

　　四、动摇不移抓落实，督办到位出成效。

　　一是在督办机制上，履行行长纵向督办终究，副行长横向督办到边的督办任务机制；二是充沛阐扬办公室全体协调督办作用，周全实行行务会督办本能机能，一月一通报，一季一阐明；三因此总支会或行长办公会、行长周见面会、月度行务例会、月度业余例会（贷款、收息、中心营业）、客户司理任务例会、月度考评阐明会、不按期行长现场办公会等模式予以督办，一步一个脚迹，确保月度任务进度工作的实现。

　　五、动摇不移抓经管，邃密内控显效果。

　　一是立异根蒂根基任务经管法子，深化展开“工程”。接纳蹲点式帮扶整改办法，使网点内控经管品质稳步普及。二是放慢核算一体化改造过程，将营销和经管分隔，使网点资本获得整合，争夺威力获得提升。三是加大对于宁静捍卫的环节、细节的清算整改，确保不留死角。四是对于综合网点履行总管帐委派制，明确总管帐职责，真正为营业成长保驾护航。

　　六、动摇不移抓创立，促成素养大普及。

　　1、持续牢固文化创立功效。捉住本年8月份我行被XX省委、省当局评为省级文化单元的契机，进一步强化员工效劳技术和效劳艺术的普及，以牢固我行文化创立功效。

　　2、抓培训促看法转变。在全行展开教诲、“十字”行风主题教诲培训和“经管法子”的培训、接头勾当，促成了全员谋划看法更新。在“经管法子”的培训勾当中，我行从三个条理增强培训：起首抓好支行中间组的培训；其次，经由过程行务会模式，组织中层干部尤为是部门卖力人培训经管法子，断根部份中层干部思惟上具有的“X症”、“X论”、“留一手”的毛病熟悉，解决贯彻施行经管法子的思惟停滞问题；第三，经由过程职工大会和每周四的培训、接头，让员工真正体会经管法子的粗浅涵义及在我行贯彻施行的重要意思。经由过程培训，大部份员工把握了“法子”的根基精髓和本质，为引导任务实践奠基了优秀的思惟实际和人民根蒂根基。

　　3、加大对于外宣传力度塑新样子。本年我行在省级以上报刊（台）揭晓文章X余篇，经由过程多角度、多路径、全方位地宣传报导，极大地提升了我行社会样子。

　　4、增强党风廉政建设。当真落实案件防备任务义务制和党风廉政建设义务制，层层签定义务状，确保两个义务制获得落实。

　　5、充沛阐扬工会组织的桥梁作用，器重职工平易近主糊口建设。当令展开喜闻乐见的勾当，丰厚职产业余糊口。

　　6、在增强物资文化和精力文化建设的同时，当真做好政治文化建设。本年在产生非典疫情的紧张时刻，我行高度器重，当真组织落实防备非典任务办法，确保疫情防治和营业成长两不误。

　　具有的首要问题

　　一是不良资产压降艰巨。老的不良资产如XX厂等清收未解决好，新增不良存款如等又呈现，给我行不良资产的压降任务带来了很大坚苦。二是对于公贷款尽管本年增存情势较好，但其增存的结构分歧理，对于公贷款增存的不变性较差。三是信贷营销受各方面前提的制约比力艰巨。

银行年度总结 篇18

　　20xx年1月18日早晨，广西桂林漓江屯子单干银行20xx年度任务总结大会凯旅召开。总行带领班子成员列席集会，全行整体干部职工(包含大堂司理、大堂保安、社区客户司理)参与了集会。

　　集会由总行尹赤军行长掌管,阳东升董事长做了《强化经管 完善内控 立异成长 尽力促使漓江屯子单干银行各项任务再上新台阶》的总结陈述，对于20xx年度漓江屯子单干银行各项任务举行了总结与回首，并提出了20xx年度的任务方针和任务思绪，对于20xx年度的各项任务举行了周全摆设。

　　随后，良好支行行长、良好外勤副行长、“十佳客户司理”、“十佳柜员”、良好大堂司理、良好保安和良好社区客户司理代表作了典型讲话。

　　最后面，进行了盛大的惩处颁奖典礼，总行副行长李宁珠同道宣读了惩处决意，总行带领班子为获奖单元集体以及团体举行了颁奖。

　　本次大会既是一次回首当年、惩处进步前辈的总结大会，又是一次预测将来、再创辉煌的带动大会。同时这次大会的乐成召开，激励着全行员工以愈加丰满的激情，愈加优秀的精力面貌投入到任务中，踊跃朝上进步、奋勇当先、推进20xx年各项营业再上一个新台阶，誊写漓江屯子单干银行成长新篇章!